Hệ thống các chỉ tiêu tham khảo theo bảng cân đối thành quả BSC

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) hoàn thiện hệ thống kiểm soát hoạt động và kiểm soát quản lý tại công ty cổ phần kỹ nghệ lạnh , luận văn thạc sĩ (Trang 103 - 106)

BSC - Cơng ty

Tài chính:

- Tăng doanh số hợp lý (Doanh số ký hợp đồng và doanh số thực

hiện)

- Tăng lợi nhuận (Lãi gộp, lợi nhuận trước thuế)

- Quản lý chi phí hiệu quả (Lãi vay, CPQL/Doanh số, Nợ khó địi...) - Mức độ cân đối ngân lưu

- ROI

Khách hàng:

- Chất lượng, tiến độ (Thư các nhận) - Giả cả cạnh tranh (Tỷ lệ thăng

thầu)

- Quan hệ tốt khách hàng (Tỷ lệ khách hàng lặp lại, sự thỏa mãn khách hàng..)

- Tăng thị phần (M&E, LCN, Panel)

Học hỏi và phát triển

- Nâng cao trình độ cho nhân viên và CN quản lý (Số giời đào tạo...) - Phát triển năng lực kinh doanh

(Hàm lượng giá trị gia tăng/SP, % giảm giá thành..)

- Phát triển sản phẩm mới (%Giá trị SP mới/Tổng Doanh số)

- .....

Nội bộ:

- Hoàn thiện và phát triển hệ thống quản lý nội bộ(KSHĐ, KSQL,ISO,HT lương thưởng...) - Cải tiến hệ thống thông tin nội

bộ(Đúng hạn)

- Nâng cao hiệu quả quản lý điều hành kinh doanh.(Doanh số/người,...)

- Thực hiện tốt chế độ báo cáo (Nội

bộ và bên ngoài)

- Xây dựng môi trường làm việc hợp tác, hấp dẫn và cạnh tranh.

BSC – Các khối Tài chính:

- Tăng doanh số hợp lý (Doanh số ký hợp đồng và doanh số thực

hiện)

- Tăng lợi nhuận (Lãi gộp, lợi nhuận trước thuế)

- Giảm chi phí (Lãi vay, CPQL,Nợ khó đòi...)

- Cân đối ngân lưu

Khách hàng:

- Chất lượng, tiến độ(Thư các nhận) - Giả cả cạnh tranh (Tỷ lệ thăng

thầu)

- Quan hệ tốt khách hàng (Tỷ lệ khách hàng lặp lại, sự thỏa mãn khách hàng..)

Học hỏi và phát triển

- Hàm lượng giá trị gia tăng - Giá trị sản phẩm mới

- Giá trị thực hiện cơng trình lĩnh vực mới

- Trình độ của các vị trí quản lý

Nội bộ:

- Đáp ứng nhanh yêu cầu khách

hàng

- Tăng năng suất lao động - Nâng cao hiệu quả sản xuất - Nâng cao hiệu quả kinh doanh.. - Kỹ năng của nhân viên kinh doanh - Số lượng nhà quản trị dự án chất lượng - .... BSC - nhà máy Sản xuất Tài chính: - Kiểm sốt chi phí - Tỷ lệ giá thành sản phẩm

- Mức tăng trưởng sản lượng sản xuất

- .....

Khách hàng:

- Mức độ hài lòng khách hàng - Khách hàng tái thực hiện

- Hạn chế lượng KH khiếu nại về sản phẩm

Học hỏi và phát triển

- % mặt hàng mới/tổng doanh thu - Số lượng sản phẩm mới

- Tăng trưởng đầu tư - ....

Nội bộ:

- Độ ổn định của nguồn lực

- Nâng cao thu nhập - Mơi trường làm việc

- Trình độ nhân viên, công nhân - Chấp hành qui định, qui chế ....

BSC – Quản lý Dự án Tài chính:

- Lãi gộp dự án theo chỉ tiêu kế hoạch

- Bảo đảm cân đối ngân lưu của dự

án

- Hồ sơ chứng từ thanh toán hợp lệ

đầy đủ và kịp thời

- Kiểm soát được chi phí

Khách hàng:

- Bảo đảm tiến độ

- Đáp ứng và nâng cao chất lượng

- Dịch vụ, bảo trì bảo hành sau khi dự án đưa vào hoạt động

- Tạo mối quan hệ tốt với khách hàng

Tăng trưởng:

- Nâng cao năng lực quản lý dự án - Đào tạo đội ngũ quản lý dự án

chuyên nghiệp

- Tiếp cận và nắm bắt công nghệ mới

Nội bộ:

- Bố trí sắp xếp cơng việc phù hợp - Phát triển năng cao tính hợp tác,

giữa các nhà quản trị, các ban quản lý dự án, và các bộ phận

BSC - Tài chính kế tốn Tài chính:

- Kiểm sốt tốt chi phí

- Sử dụng tối ưu nguồn lực tài

chính

- Giảm tỷ lệ nợ khó địi - Giảm lãi vay

- Báo cáo tài chính, thuế đúng hạn - Báo cáo Quản trị kịp thời, tin cậy - ...

- ....

Khách hàng:

- Đảm bảo thanh toán tiền cho

khách hàng trên cơ sở kế hoạch

được duyệt

- Trả nợ vay đúng hạn

- Hỗ trợ các khối về công tác tài chính...

- Mức độ hài lịng của các bộ phận về thanh toán

- .....

Học hỏi & phát triển

- Xây dựng hệ thống thông tin quản trị

- Phát triển về chất lượng đội ngũ

kế tốn: Kỹ năng tài chính, luật... - Tổ chức thường xuyên các hội

thảo về tài chính

Nội bộ:

- Cải tiến mơi trường làm việc: phương tiện, mối quan hệ, thu nhập, phương pháp

- Phân cơng cơng việc rõ ràng, có hiệu quả

- Xây dựng hệ thống xử lý thông tin hiệu quả

- Tuân thủ các nội qui của Công ty, nhà nước.

BSC - Nhân sự hành chính Tài chính:

- Tiết kiệm chi phí tuyển dụng, đào tạo, hành chính

- Chất lượng tuyển dụng

- Mức độ đầy đủ và hoàn thiện của các hệ thống chính sách nhân sự - Bảo đảm hệ thống thông tin thông

suốt

- Bảo đảm an toàn, an ninh mạng

Khách hàng:

- Sự hài lòng của các bộ phận về cơng tác nhân sự

- Hài lịng của các cơ quan bên ngoài (bảo hiểm, sở lao động..)

Học hỏi & phát triển

- Xây dựng văn hóa hợp tác

- Tin học hóa hệ thống quản lý nhân sự

- Chiến lược đào tạo

Nội bộ:

- Phân công công việc của nội bộ - Nâng cao trình độ độị ngũ

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) hoàn thiện hệ thống kiểm soát hoạt động và kiểm soát quản lý tại công ty cổ phần kỹ nghệ lạnh , luận văn thạc sĩ (Trang 103 - 106)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(109 trang)