3.3. GIẢI PHÁP XÂY DỰNG MƠ HÌNH VĂN PHÒNG DOANH NGHIỆP
3.3.8.2. Đào tạo, rèn luyện kỹ năng cho nhân viên văn phòng
Những nhân viên được đào tạo bài bản ln là chìa khố dẫn tới thành cơng kinh doanh cho các doanh nghiệp. Các nghiên cứu cho thấy phần lớn những nhân viên làm việc hiệu quả, hoàn thành tốt công việc đều đã từng được đào tạo một cách thích hợp nhất. Họ là những lao động suất sắc, và khơng ngừng đóng góp quan trọng vào thành cơng của doanh nghiệp trong tương lai. Nhưng trên thực tế thị trường lao động cạnh tranh mạnh mẽ như hiện nay, sẽ khơng dễ dàng gì cho các doanh nghiệp tuyển được nhân viên có đầy đủ các kỹ năng về cơng tác văn phịng. Do đó, đào tạo đã và đang trở thành một trong những nhiệm vụ quan trọng hàng đầu ngày nay cho các doanh nghiệp tại thành phố Cần Thơ. Đào tạo không chỉ trang bị cho các nhân viên có những kỹ năng chun mơn và nghề nghiệp cần thiết mà nó cịn cho thấy doanh nghiệp đang đầu tư cho nhân viên và quan tâm tới họ vì thành cơng chung của cả hai bên trong tương lai. Vì vậy, đào tạo còn là một nghệ thuật động viên nhân viên, gia tăng sự gắn bó của họ với doanh nghiệp.
Các doanh nghiệp Cần Thơ cần phải sớm xây dựng các chương trình đào tạo nhân viên và xem các chương trình này trở thành khâu quan trọng trong quản lý kinh doanh bởi theo họ tố chất của các nhân viên sẽ trực tiếp ảnh hưởng đến năng suất lao động của toàn bộ tổ chức. Đối với những lĩnh vực kinh doanh mà nhân viên là người trực tiếp va chạm với khách hàng như
các ngành kinh doanh dịch vụ, ngân hàng... thì chun mơn và thái độ của các nhân viên sẽ trực tiếp ảnh hưởng đến uy tín doanh nghiệp. Bên cạnh đó các doanh nghiệp cần thúc đẩy một nền văn hoá trau dồi, học hỏi kinh nghiệm lẫn nhau trong doanh nghiệp, chỉ định nhân viên có năng lực chun mơn hướng dẫn giúp đỡ nhân viên yếu, kém để doanh nghiệp có một đội ngũ nhân viên đầy đủ năng lực chuyên môn với các kỹ năng phù hợp với văn phòng doanh nghiệp hiện đại.