Hình 3 :Thẻ thông minh không tiếp xúc
2.2.2 Hoạt động phát hành và thanh toán thẻ thanh toán tại ngân hàng Thương
Thương mại cổ phần Xuất Nhập Khẩu.
- Tình hình phát hành thẻ thanh toán và thẻ nội địa tại Eximbank Cần Thơ
giai đoạn 2005 – 2007
Bảng 2.3: Tình hình phát hành thẻ quốc tế và thẻ nội địa
Ngân hàng Eximbank Cần Thơ
Đvt: thẻ 2005 2006 2007 Chênh lệch % Loại thẻ Số lượng Số lượng Số lượng 2005/2004 2006/2005 Thẻ quốc tế 1.078 968 355 -10,2 -63,32 Thẻ nội địa 3700 4231 2719 14,35 - 35,73 Tổng cộng 4.778 5.199 3074 8,8 -28,75
( Nguồn: Phòng thẻ Eximbank Cần Thơ)
Qua bảng số liệu cho thấy năm 2005 số lượng thẻ phát hành 4.778 thẻ trong
đó thẻ nội địa chiếm 77,44%. Năm 2006 số lượng thẻ phát hành 5.199 thẻ tăng
8,8% so với năm 2006. Bước sang năm 2007, tình hình phát hành thẻ có chiều hướng giảm, số lượng thẻ phát hành năm 2007 là 3.074 thẻ giảm 28,75% so với năm 2006. Nhìn chung, so về số lượng thì thẻ nội địa vẫn được khách hàng ưa
chuộng nhiều hơn. Vì đa phần chủ thẻ khơng có nhu cầu ra nước ngoài học tập vui chơi, làm việc hay mua hàng trên mạng… do vậy với chiếc thẻ nội địa này đã có thể
đáp ứng nhu cầu của phần lớn khách hàng sử dụng trong nước. Khi khách hàng sử
phí nhất định trong khi đó dùng thẻ nội địa thì khơng phải trả bất kì khoản phí nào, do vậy số lượng lớn khách hàng thấy là không cần thiết sử dụng thẻ quốc tế.
- Doanh số thanh toán thẻ quốc tế và thẻ nội địa tại Eximbank Cần Thơ
Bảng 2.4: Doanh số thanh toán thẻ tại Eximbank Cần Thơ
Đvt: ngàn USD
( Nguồn: Phòng thẻ Eximbank Cần Thơ)
Năm 2005 tổng doanh số thanh toán thẻ đạt 1.558,54 ngàn USD. Bước sang
năm 2006, cùng với việc gia tăng số lượng phát hành thẻ nội địa thì doanh số các giao dịch cũng tăng đáng kể chiếm trên 90% doanh số thanh toán năm 2006 đạt
9.250,84 ngàn USD, do người dân đang quen dần với hình thức thanh tốn bằng thẻ và số lượng thẻ nội địa phát hành trong năm này tăng trưởng hơn 14%. Việc gia
tăng doanh số thẻ nội địa đã làm tỷ trọng thẻ quốc tế giảm đáng kể. Năm 2007,
doanh số thanh toán thẻ quốc tế chỉ còn 427 ngàn USD giảm 46,01% so với năm 2006. Tuy nhiên trong tương lai Ngân hàng sẽ chú trọng hơn đến việc gia tăng phát hành thẻ quốc tế, theo đó doanh số thanh toán sẽ được tăng lên và mang lại nhiều phí dịch vụ cho Ngân hàng.
- Kết quả từ dịch vụ thẻ quốc tế mang lại so với doanh số thanh toán.
Bảng 2.5: Kết quả từ dịch vụ thẻ quốc tế mang lại so với doanh số thanh toán.
Đvt: ngàn USD
Chênh lệch %
Năm 2005 2006 2007
06/05 07/06
Phí DV thẻ 36 44 26 22,22 - 40,9
Doanh số thanh toán 645 791 427 22,63 46,01
Phí DV/Doanh số TT 5,58 5,56 6,08
( Nguồn: Phòng thẻ Eximbank Cần Thơ)
2005 2006 2007 Chênh lệch %
Loại thẻ
Số tiền Số tiền Số tiền 2006/2005 2007/2006
Thẻ quốc tế 645 791 427 22,63 46,01
Thẻ nội địa 913,54 9.250,84 7.709,04 913 -16,66
Phí dịch vụ và doanh số thanh tốn như đã trình bày năm 2006 tăng so với năm 2005, nhưng bước sang năm 2007 phí dịch vụ giảm theo doanh số thanh tốn. Trong phí dịch vụ thẻ bao gồm : phí tài chính, phí rút tiền mặt, phí thường niên, phí thanh tốn trễ hạn, phí sử dụng vượt hạn mức, phí in lại số Pin….Khi nhu cầu thanh tốn bằng thẻ tăng cao thì giúp cho các loại phí cũng tăng theo. Nhưng theo nhận xét của bộ phận thẻ Ngân hàng thì tình hình chủ thẻ sử dụng thẻ để thanh toán hàng hoá dịch vụ gia tăng qua các năm, làm cho doanh số thanh toán hàng hoá tăng trưởng nhanh hơn doanh số rút tiền mặt. Đứng trước sự cạnh tranh hết sức gay gắt
từ các ngân hàng có dịch vụ thanh toán thẻ ….Eximbank buộc phải gián tiếp giảm phí dịch vụ thu từ các đơn vị chấp nhận thẻ của mình (từ 2,75% xuống cịn
2,2%/doanh số thanh tốn) bằng các hình thức: chi hoa hồng, tặng quà cho các nhân viên trực tiếp thanh toán thẻ, chiết khấu % trên doanh số thanh toán cho đơn vị.