Chương 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING
2.2 Phân tích tình hình hoạt động Marketing sản phẩm Bravia của cơng ty Sony
2.2.2 Ma trận các yếu tố bên trong và một số nhận xét
MA TRẬN 2.1: MA TRẬN ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG
Các yếu tố chủ yếu bên trong Mức độ
quan trọng Phân loại Số điểm q.trọng
Chất lượng sản phẩm Bravia rất cao 0.19 4 0.76
Thương hiệu Sony là thương hiệu uy tín 0.10 4 0.40
Cơng nghệ kỹ thuật sản xuất Bravia hiện đại 0.08 3 0.24
Trình độ tay nghề cơng nhân cao 0.07 3 0.21
Năng suất và quy mơ sản xuất LCD cịn thấp 0.15 1 0.15
Chưa cĩ chiến lược cụ thể cho hoạt động Marketing sản phẩm Bravia 0.12 2 0.24
Đội ngũ nhân viên bán hàng, bảo hành giàu kinh nghiệm và chuyên nghiệp 0.04 3 0.12
Quản lý tồn kho TV chưa hiệu quả nên luân chuyển vốn của cơng ty chậm 0.11 1 0.11 Xây dựng hệ thống thơng tin mới để quản lý sản xuất hiệu quả hơn. 0.06 2 0.12
Văn hĩa tổ chức của cơng ty cao. 0.08 3 0.24
Tổng cộng 1 2.59
Nhận xét:
Theo ma trận đánh giá các yếu tố bên trong, ta cĩ thể nhận thấy chất lượng sản phẩm là một yếu tố cĩ tầm quan trọng lớn nhất trong số các yếu tố thành cơng then chốt của cơng ty Sony nĩi riêng, của mọi cơng ty điện tử nĩi chung. Đây cũng chính là điểm mạnh nhất của Sony VN. Cĩ thể nĩi, hễ nĩi đến Sony là nĩi đến chất lượng và độ bền.
Điều đĩ là nguyên nhân của sự lựa chọn của đa số khách hàng từ xưa đến nay. Hơn nữa, đối với những sản phẩm đắt tiền, giá trị cao, địi hỏi phải cĩ sự cân nhắc trong quá trình
lựa chọn thì chất lượng sản phẩm chính là yếu tố quyết định mà người tiêu dùng luơn
nghĩ đến đầu tiên.
Bên cạnh đĩ, sự uy tín của thương hiệu Sony về chất lượng, độ bền, dịch vụ tư
dịng sản phẩm mới Bravia cĩ thể dễ dàng thâm nhập vào thị trường một cách thuận lợi và nhanh chĩng trong giai đoạn đầu khĩ khăn vì chậm chân so với các hãng khác.
Tuy nhiên, cơng ty vẫn cịn một số điểm yếu nhất định như giới hạn về năng lực và quy mơ sản xuất của Bravia; việc luân chuyển vốn của cơng ty cịn chậm do quản lý tồn kho sản phẩm chủ lực của cơng ty (TV CRT) chưa thực sự hiệu quả.:
9 Vì TV LCD là sản phẩm cơng nghệ cao nên địi hỏi hệ thống dây chuyền
sản xuất và thiết bị cân chỉnh rất hiện đại và mắc tiền. Hơn nữa, đây chỉ mới là giai đoạn
đầu tung sản phẩm ra thị trường, thị phần cịn bị giới hạn và cơng ty phải thăm dị thị hiếu
khách hàng nên chưa thể mạnh dạn đầu tư một dây chuyền sản xuất lớn. Do đĩ, Bravia chỉ được sản xuất với một số lượng vừa phải, chưa mở rộng đến một quy mơ sản xuất lớn và năng suất sản xuất cao. Đơi khi vào mùa cao điểm, nhu cầu tăng cao thì với năng suất và quy mơ giới hạn, dây chuyền sản xuất lại khơng thể đáp ứng được nhu cầu sản lượng
cần thiết để cung cấp cho thị trường, làm ảnh hưởng rất lớn đến doanh thu và uy tín về
khả năng cung ứng hàng hĩa của cơng ty. Đây chính là điểm yếu lớn nhất của cơng ty và sẽ được khắc phục trong tương lai, khi thị phần của Bravia đã ổn định và tăng lên đáng
kể.
9 Ngồi ra, xét về khả năng quản lý sản xuất, tồn kho của hệ thống quản lý
nội bộ, cơng ty vẫn chưa thực sự quản lý một cách hiệu quả. Tồn kho mặt hàng chủ lực của cơng ty TV CRT khá cao, chiếm giá trị tài sản của cơng ty lớn. Do đĩ, khả năng luân chuyển, xoay vịng vốn gặp nhiều khĩ khăn vì hàng chưa được giải phĩng để thanh tốn
cho người bán. Luân chuyển vốn của cơng ty thấp là một điểm yếu lớn khá quan trọng
đối với hiệu quả quản lý sản xuất và tài chính của nội bộ cơng ty, và đồng thời ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh các mặt hàng khác của cơng ty.
Nĩi tĩm lại, nhìn chung, ta thấy số điểm quan trọng tổng cộng của cơng ty Sony
đạt 2.59 chứng tỏ cơng ty tương đối mạnh về nội bộ với điểm yếu nhất của cơng ty là
năng suất và quy mơ sản xuất LCD cịn thấp cũng như luân chuyển vịng vốn chậm.
Trong khi đĩ, điểm mạnh nhất của cơng ty chính là chất lượng của sản phẩm Bravia và
uy tín thương hiệu mà cơng ty xây dựng và gìn giữ được từ trước đến nay. Số điểm quan trọng tổng cộng 2.59 cho thấy cơng ty cao hơn mức trung bình về chiến lược nội bộ tổng
quát của nĩ và cơng ty cần khắc phục những điểm yếu cũng như phát huy những điểm
mạnh của mình để cĩ thể tăng số điểm quan trọng này lên, chứng tỏ nội lực của mình đối với các đối thủ cạnh tranh cùng ngành.