CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN KINH DOANH NGOẠI TỆ
2.1. TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NHTMCPCTVN
2.1.2.3. Phòng Khách hàng cá nhân
Đầu mối cung cấp các sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho khách
hàng là cá nhân phù hợp với mục tiêu, chiến lược phát triển kinh doanh của
Quản lý, theo dõi, kiểm tra việc thực hiện hoạt động kinh doanh của các phòng giao dịch trực thuộc phòng khách hàng cá nhân.
Quyết định giới hạn tín dụng đối với một khách hàng theo mức phán quyết tín dụng được phân cấp ủy quyền hoặc trình Giám đốc, Hội đồng tín dụng cơ sở quyết định (nếu vượt thẩm quyền).
Tham gia Hội đồng tín dụng cơ sở, Hội đồng xử lý rủi ro, Hội
đồng miễn giảm lãi và các Hội đồng khác liên quan đến hoạt động tín dụng tại chi nhánh theo quy định của Ngân hàng TMCP Công Thương VN.
Đầu mối tổng hợp và giải quyết vướng mắc các đề nghị, kiến
nghị của khách hàng về hoạt động tín dụng, huy động vốn, cung cấp các sản phẩm dịch vụ ngân hàng đối với khách hàng cá nhân.
Phối hợp với Ban thơng tin truyền thơng, phịng dịch vụ và ngân
hàng điện tử -NH TMCP CTVN thực hiện các hình thức tiếp thị, quảng cáo tuyên truyền đối với các sản phẩm khách hàng cá nhân theo quy định.
Đối với Phòng giao dịch loại 2 trực thuộc phòng KHCN:
+ Thực hiện nghiệp vụ tín dụng cho các đối tượng khách hàng:
- Hộ gia đình, cá nhân;
- Các tổ chức có bảo đảm 100% bằng số dư
tiền gửi, sổ tiết kiệm và giấy tờ có giá do các tổ chức phát hành trong danh mục NHTMCPCTVN quy định.
Cấp tín dụng cho các đối tượng khách hàng tại phòng giao dịch loại 2 phải tuân thủ các quy định hiện hành về nghiệp vụ tín dụng của NHNN, NH TMCP CT VN và trong mức thẩm quyền do Giám đốc Chi nhánh giao.
Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được Giám đốc chi nhánh hoặc
người được ủy quyền giao.