Kinh nghiệm Singapore

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ công tại cục hải quan TP hồ chí minh (Trang 28 - 29)

1.5 Một số kinh nghiệm của hải quan các nước trên thế giới trong việc nâng cao

1.5.1 Kinh nghiệm Singapore

kinh tế đúng đắn và vị trí thuận tiện, Singapore đựơc coi là một trong những hải

cảng lớn, hiện đại nhất thế giới, quốc gia cĩ nền ngoại thương đạt trình độ phát triển cao và hải quan Singapore được đánh giá đạt trình độ tiên tiến với thủ tục đơn giản, thuận tiện và khoa học nhất vùng Đơng Nam Á. Để cĩ được thành quả trên, từ đầu

những năm 80 của thế kỷ 20, để khắc phục thủ tục hành chính nặng nề trong lĩnh

vực xuất nhập khẩu ( lúc bấy giờ chi phí thủ tục hành chính tại Singapore chiếm 7- 10% tổng giá trị hàng hố trong giao dịch ngoại thương ), Bộ trưởng Bộ Thương Mại Và Cơng Nghiệp Singapore đã đề xuất ý kiến thành lập một hệ thống trao đổi điện tử trong phạm vi tồn quốc (EDI) với tên gọi là Trade Net, nhằm tạo thuận lợi

cho các doanh nghiệp. Thơng qua mạng Trade Net, người khai báo hải quan sẽ tự khai báo, tự áp mã, tính thuế và chịu trách nhiệm về việc này; Hải quan cĩ thể tiếp nhận khai báo 24/24 giờ trong ngày và thực hiện việc kiểm tra, phê duyệt và gửi các thơng tin phản hồi cho doanh nghiệp cũng thơng qua mạng Trade Net.

Sau một thời gian triển khai, người ta đã thấy rõ lợi ích từ hệ thống này đối với các cơ quan của Chính phủ và giới thương mại. Những rào cản về thời gian và khoảng cách đã bị dỡ bỏ, hiệu quả cơng việc thơng qua các giao dịch khơng giấy tờ

được nâng cao, chi phí hoạt động giảm đáng kể, doanh nhân cĩ thể tiết kiệm được 1

tỷ USD hàng năm, cung cấp tốt và an tồn hơn các dịch vụ cho khách hàng, nâng cao năng suất thơng qua việc cải tiến và tự động hố phương pháp làm việc nội bộ.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ công tại cục hải quan TP hồ chí minh (Trang 28 - 29)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(120 trang)