3.2. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của các NHTMNN Việt Nam
3.2.2.5. Nâng cao năng lực quản trị điều hành
Để nâng cao năng lực quản lý của các ngân hàng thì vấn đề cốt yếu là phải nâng cao chất lượng đội ngũ nhân sự quản lý. Những giải pháp để nâng cao chất lượng đội ngũ nhân sự quản lý:
- Xây dựng được một cơ chế lựa chọn nhân sự cơng khai, minh bạch. Việc lựa chọn các nhân sự quản lý phải được kết hợn với việc đánh giá của nhân viên hàng năm, theo đúng chuẩn mực đã được đề ra.
- Mỗi ngân hàng cần xây dựng một kế hoạch nhân sự quản lý, cĩ kế hoạch bồi dưỡng cán bộ nguồn để đảm bảo tính kế thừa liên tục, tránh gây ra những xáo trộn khơng cần thiết gây ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của một phịng ban, chi nhánh cũng như mỗi ngân hàng.
- Bên cạnh việc tích luỹ kinh nghiệm theo thời gian, đội ngũ lãnh đạo cần phải tích cực học hỏi, tự nghiên cứu để trang bị thêm cho mình những kiến thức và kỹ năng cần thiết. Các ngân hàng cĩ thể tổ chức những khố đào tạo riêng biệt cho cán bộ quản lý và hợp tác với ngân hàng nước ngồi tổ chức những khố tham quan, tập huấn ở nước ngồi cho cán bộ quản lý.
- Các ngân hàng cũng cĩ thể xem xét giải pháp thuê nhân sự nước ngồi. Việc thuê nhân sự quản lý giỏi của nước ngồi địi hỏi chi phí lớn song cũng mang lại rất nhiều lợi ích cho ngân hàng.
Trong cơng việc điều hành các hoạt động kinh doanh hàng ngày cần phải tăng cường về số lượng, nâng cao chất lượng các cơng cụ quản lý:
- Xây dựng hệ thống thơng tin quản lý nhằm đảm bảo sự thơng suốt của các luồng thơng tin từ các phịng ban. Đặc biệt cần tập trung xây dựng hệ thống thơng tin điện tử qua hệ thống mạng điện tử.
- Thiết kế và sử dụng mẫu báo cáo phù hợp nhằm đảm bảo cung cấp đầy đủ và kịp thời các thơng tin chính xác về tình hình hoạt động của ngân hàng cũng như các biến động của thị trường để phục vụ cho việc ra quyết định của ban lãnh đạo. Trong đĩ, cần đặc biệt chú trọng đến các báo cáo cho cơng tác quản trị rủi ro.
- Thiết lập các quy trình xử lý nghiệp vụ đầy đủ, rõ ràng nhằm đảm bảo sự tuân thủ quy định về an tồn và hiệu quả trong tồn hệ thống, đồng thời cũng tăng khả năng khai thác cơng nghệ của mỗi ngân hàng.
- Tăng cường cơ chế giám sát và kiểm tra thơng qua vai trị của ban giám sát cũng như ban kiểm tốn, kiểm sốt nội bộ và thực hiện nghiệm túc việc kiểm tốn độc lập hàng năm. Đối với hoạt động kiểm tốn độc lập, cần chú trọng lựa chọn các cơ quan kiểm tốn cĩ uy tín để một mặt đảm bảo tính trung thực và hợp lý của các báo cáo tài chính. Các ngân hàng cĩ thể tận dụng những ý kiến đĩng gĩp của các cơng ty kiểm tốn để khắc phục những điểm yếu trong các quy trình quản lý và xử lý nghiệp vụ của mình.