Chương 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT
2.4. Năng lực cạnh tranh và lợi thế cạnh tranh
2.4.4.3. Chiến lược tập trung
Khác với hai chiến lược trên, chiến lược tập trung chỉ nhằm đáp ứng yêu cầu cho một phân khúc thị trường nào đó, được xác định thơng qua các yếu tố vật lý, đối tượng khách hàng hoặc tính chất sản phẩm.
Doanh nghiệp có thể thực hiện chiến lược tập trung thơng qua hai phương thức: chi phí thấp hoặc khác biệt hóa. Nói cách khác, doanh nghiệp thực hiện chiến lược chi phí thấp hoặc khác biệt hóa chỉ trong phân khúc thị trường đã chọn, nhằm
đạt được lợi thế cạnh tranh. Sự khác biệt hóa sản phẩm trong chiến lược tập trung ở
mức cao hay thấp tùy thuộc vào việc doanh nghiệp theo con đường khác biệt hóa hay chi phí thấp.
Lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp theo chiến lược tập trung bắt nguồn từ chính năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp – khả năng cung cấp sản phẩm hay dịch vụ độc đáo, đặc biệt mà các đối thủ cạnh tranh khác không thể làm được. Do
bản chất của chiến lược tập trung, doanh nghiệp có khả năng tạo ra những sản phẩm với mức độ khác biệt hóa cao, đáp ứng nhu cầu khách hàng, nhờ hiểu rõ phân khúc thị trường mà mình phục vụ. Ngồi ra, tập trung vào những nhóm nhỏ sản phẩm cũng cho phép doanh nghiệp nắm bắt nhu cầu, đáp ứng sự thay đổi thị hiếu khách hàng tốt hơn, thực hiện những cải tiến, phát minh nhanh hơn, so với doanh nghiệp thực hiện chiến lược khác biệt hóa trên diện rộng. Tuy nhiên, do sản xuất với quy mô nhỏ, doanh nghiệp theo chiến lược tập trung thường có chi phí sản xuất cao. Hơn nữa, để củng cố vị thế cạnh tranh, doanh nghiệp cần đầu tư nhằm phát triển
Một khó khăn khác là lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp có thể bất ngờ bị mất đi
do thay đổi công nghẹ hoặc thị hiếu của khách hàng thay đổi. Khác với doanh nghiệp theo chiến lược khác biệt hóa trên diện rộng, do đặc điểm tập trung, doanh nghiệp không thể thay đổi một cách dễ dàng và nhanh chóng thị trường mục tiêu đã chọn. Cuối cùng, một khi tạo được sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng, doanh
nghiệp theo chiến lược chi phí thấp hoặc khác biệt hóa trên diện rộng cũng có thể trở thành một đối thủ cạnh tranh nguy hiểm ngay trên chính thị trường mục tiêu của doanh nghiệp theo đuổi chiến lược tập trung. Do đó, doanh nghiệp cần ln củng cố và bảo vệ thị trường mục tiêu của mình.