Chương 4 : Phân tích kết quả khảo sát
4.5 Phân tích ảnh hưởng của các biến định tính đến các nhân tố
4.5.8 Máy mới/ máy đã qua sử dụng
Bằng Independent T-Test so sánh trị trung bình của các nhân tố tính cách thương hiệu và Lịng trung thành khách hàng giữa các 2 nhĩm
khách hàng dùng máy mới và máy đã qua sử dụng.
Bảng 4.13: Kết quả T-Test đối với nhĩm khách hàng dùng sản phẩm mới/ sản phẩm đã qua sử dụng Group Statistics Máy mới/ Đã sử dụng Số mẫu N Giá trị trung bình Độ lệch chuẩn
Sai số chuẩn của số trung bình
FSEV Máy mới 302 4.0654 1.42943 .08225 Máy đã qua sử dụng 26 4.3365 1.23479 .24216 FABP Máy mới 302 4.3584 1.30630 .07517 Máy đã qua sử dụng 26 4.3077 1.62374 .31844 FLOY Máy mới 302 4.5099 1.29508 .07452 Máy đã qua sử dụng 26 4.3942 1.46999 .28829
Independent Samples Test
Kiểm định
Levene Kiểm định T-Test F Sig. t Độ tự do Sig. 2 đuôi Sai biệt trung bình Sai số chuẩn của sai biệt
Khoảng tin cậy 95% Thấp
hơn
Cao hơn FBID Equal variances
assumed .358 .550 .139 326 .889 .0340 .24433 -.44662 .51472 Equal variances not
assumed .133 29.018 .895 .0340 .25524 -.48796 .55605 FSEV Equal variances
assumed .940 .333 -.937 326 .349 -.2711 .28929 -.84026 .29798 Equal variances not
assumed -1.060 31.067 .297 -.2711 .25575 -.79270 .25042 FABP Equal variances
assumed 2.564 .110 .186 326 .852 .0508 .27251 -.48535 .58685 Equal variances not
assumed .155 27.857 .878 .0508 .32719 -.61963 .72113 FLOY Equal variances
assumed 2.056 .153 .432 326 .666 .1157 .26760 -.41075 .64215 Equal variances not
assumed .389 28.442 .700 .1157 .29776 -.49381 .72522 Theo bảng 4.13:
Sig. của FBID, FSEV, FABP, FLOY trong kiểm định Levene > 0.05 nên ta dùng kết quả kiểm định t ở phần Equal variances assumed để so sánh.
Sig. trong kiểm định t (Equal variances assumed) của FBID, FSEV, FABP, FLOY lần lượt bằng 0.889, 0.349, 0.852, 0.666 > 0.05. Vì vậy ta cĩ thể kết luận rằng: Ở độ tin cậy 95%, khơng cĩ sự khác
biệt về Sự gắn kết thương hiệu, Giá trị tự thể hiện, Sự lơi cuốn tính cách thương hiệu và lịng trung thành thương hiệu đối với máy tính xách tay giữa nhĩm khách hàng mua máy mới và nhĩm khách hàng mua máy đã qua sử dụng tại TP. HCM.