CHƯƠNG 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.3 Kiểm định thang đo
4.3.2 Phân tích Cronbach Anpha
Đánh giá độ tin cậy thang đo, tác giả sử dụng hệ số Cronbach Anpha. Hệ số Cronbach Anpha dùng để đo lường mức độ chặt chẽ các mục hỏi trong thang đo cĩ sự tương quan với nhau. Tác giả tiến hành kiểm định từng thành phần sau khi phân tích nhân tố bao gồm: thuộc tính đồng hành thương hiệu, uy tín thương hiệu, chất lượng cảm nhận, nhận biết trường, nhận biết hình dung thương hiệu và lịng trung thành thương hiệu.
Bảng 4.4 Bảng kết quả phân tích nhân Cronbach Anpha
Biến quan sát TB thang đo nếu loại biến Phương sai thang đo nếu loại biến Tương quan biến tổng Alpha nếu loại biến Thuộc tính đồng hành thương hiệu (TTDH), Cronbach Anpha= 0.887, n= 9
AT8 CSVC hien dai 25.77 34.924 0.612 0.878
AT9 Nhan vien co phong cach chuyen nghiep 26.06 35.861 0.598 0.878 AT14 Dich vu ho tro hoc tap tot 25.98 35.426 0.678 0.871 CL23 Noi dung chuong trinh luon cap nhat doi moi 25.70 37.214 0.646 0.874 CL24 Cac mon hoc duoc phan bo hop ly 25.97 36.945 0.618 0.876 CL26 SV de dang tiep can cac thong tin nha truong 25.97 35.974 0.674 0.871 CL27 Y kien thac mac SV duoc nha truong giai dap 26.19 34.826 0.687 0.870 CL28 Khoa hoc dap ung duoc mong doi 25.83 37.368 0.623 0.876 UT34 Nha truong thuc hien dung cam ket cua minh 25.83 36.788 0.640 0.874
Uy tín thương hiệu ( UT), Cronbach Anpha= 0.861, n= 6
AT17 Su thanh dat cuu sinh vien 17.09 16.758 0.568 0.852 UT29 Truong co lien ket voi cac truong quoc te danh tieng 17.15 15.232 0.679 0.833 UT30 Truong co to chuc su kien cho SV giao luu voi
chuyen gia 17.16 15.117 0.663 0.836
UT31 Lich su hinh thanh va phat trien cua truong
dang tu hao 17.26 15.633 0.658 0.837
UT32 Thuong hieu X la thuong hieu noi tieng 16.95 15.700 0.580 0.851 UT33 Thuong hieu X la thuong hieu tin cay 17.15 14.475 0.773 0.814
Chất lượng cảm nhận (CL), Cronbach Anpha= 0.832, n= 6
AT11 Hoat dong quang ba truong tot 19.34 11.767 0.519 0.827
CL18 Giang vien co hoc vi cao 19.14 11.657 0.715 0.783
CL19 GV nam vung kien thuc chuyen mon 19.17 11.763 0.701 0.787 CL20 GV co PP giang day hieu qua 19.47 11.927 0.617 0.802
CL21 GV gan gui de tiep xuc 19.29 11.712 0.617 0.802
CL22 Cac nganh hoc X da dang dap ung nhu cau xa hoi 19.10 13.011 0.487 0.827
Nhận biết trường (NBT), Cronbach Anpha= 0.696, n= 3
NB1 Toi biet truong truoc khi vao hoc 8.60 2.090 0.400 0.732 NB2 Toi co the nho mot so nganh hoc cua truong 8.91 1.439 0.616 0.465 NB3 Toi co the phan biet truong nay voi truong khac 9.04 1.292 0.560 0.553
Nhận biết hình dung thương hiệu ( NBHD), Cronbach Anpha= 0.712, n= 3
NB4 Cac dac diem cua truong co the den voi toi mot
cach nhanh chong 8.17 2.496 0.513 0.649
NB5 Toi nho va nhan biet logo truong 7.61 2.805 0.564 0.588 NB6 Khi nhac den truong toi de dang hinh dung ra 7.79 2.678 0.521 0.632
Trung thành thương hiệu ( TT), Cronbach Anpha= 0.928, n= 6
TT35 Truong này là lua chon hang dau cua toi 15.72 24.021 0.778 0.916 TT36 Toi thich hoc tai truong nay 15.46 24.171 0.816 0.911 TT37 Toi se gioi thieu truong nay voi nguoi quen cua toi 15.56 23.316 0.844 0.907 TT38 Toi se hoc cao hoc tai truong neu co dieu kien 15.63 24.477 0.713 0.925 TT39 Toi hoan toan hai long khi hoc tai truong nay 15.49 24.552 0.852 0.907 TT40 Toi la sinh viên trung thanh cua truong nay 15.44 24.677 0.748 0.920
Kết quả tính tốn Cronbach Anpha ( bảng 4.4) cho thấy các thang đo cĩ hệ số Cronbach Anpha đạt yêu cầu (>0.6), cao nhất là thang đo lịng trung thành thương hiệu cĩ Cronbach Apha là 0.928, kế đến là thuộc tính đồng hành cùng
thương hiệu cĩ Cronbach Anpha là 0.887, uy tín thương hiệu cĩ Cronbach Anpha là 0.861, chất lượng cảm nhận cĩ Cronbach Anpha là 0.832, nhận biết hình dung thương hiệu cĩ Cronbach Anpha là 0.712, cuối cùng là nhận biết trường cĩ Cronbach Apha là 0.696. Tất cả các biến quan sát cĩ tương quan biến tổng đều đạt
yêu cầu (>0.3). Với kết quả này các thang đo được giữ nguyên như phân tích nhân tố.