III. Dịch vụ công đăng ký kinh doanh tại Sở Kế hoạch và Đầu tư
1. Phòng Đăng ký kinh doanh Sở Kế hoạch và Đầu tư
Theo quy định tại Luật Doanh nghiệp năm 2005, nhiệm vụ đăng ký kinh doanh cho các doanh nghiệp và hợp tác xã được giao cho Phòng Đăng ký kinh doanh thuộc Sở Kế hoạch và Đầu tư thực hiện. Phòng Đăng ký kinh doanh được biên chế 9 cán bộ, có con dấu riêng; mỗi cán bộ được trang bị 1-2 máy vi tính, trong đó có 01 máy đã được cài đặt phần mềm đăng ký doanh nghiệp để thực hiện chương trình đăng ký doanh nghiệp trên Hệ thống đăng ký kinh doanh quốc gia. Đồng thời, Phòng Đăng ký kinh doanh còn được giao quản lý và vận hành “Cổng thông tin doanh nghiệp và đầu tư tỉnh” tại trang web http://www.daklakdpi.gov.vn.
Việc tiếp nhận và trả hồ sơ đăng ký kinh doanh được thực hiện tại “Tổ tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả” (Tổ một cửa). Quy trình xử lý, giải quyết hồ sơ đăng ký kinh doanh được thực hiện theo tiêu chuẩn ISO 9001-2008.
Theo quy định tại Nghị định 43/2010/NĐ-CP về đăng ký doanh nghiệp (có hiệu lực từ ngày 01/6/2010), thời gian đăng ký doanh nghiệp được thực
nhánh, văn phòng đại diện và đăng ký thay đổi nội dung đăng ký doanh nghiệp. Phòng Đăng ký kinh doanh nhập thông tin đầy đủ của doanh nghiệp đề nghị thành lập mới hoặc thay đổi nội dung vào phần mềm đăng ký doanh nghiệp chuyên dụng, gửi thông tin đến Cổng thông tin đăng ký doanh nghiệp quốc gia qua mạng WAN trong phạm vi cả nước (mới được áp dụng từ khi Nghị định 43/2010/NĐ-CP có hiệu lực). Trong 03 ngày làm việc sẽ có kết quả đồng ý hoặc không đồng ý cấp Giấy chứng nhận từ Cổng thông tin đăng ký doanh nghiệp quốc gia. Khi được đồng ý, chuyên viên xử lý in Giấy chứng nhận, Trưởng phòng Đăng ký kinh doanh ký và chuyển qua Tổ một cửa để trao cho doanh nghiệp; Trường hợp không được đồng ý cấp, chuyên viên xử lý dự thảo văn bản thơng báo (có lý do cụ thể về việc không đồng ý cấp Giấy chứng nhận), Trưởng phòng ký và chuyển Tổ một cửa để trao cho người dân vào ngày hẹn trả kết quả.
Tuy nhiên, do Cổng thông tin mới được đưa vào vận hành nên vẫn chưa hoàn tồn ổn định, có lúc khơng hoạt động trong 2-3 ngày làm việc, gây ra tình trạng chậm trễ theo ngày hẹn trả tại Phiếu hẹn.