6. Nội dung của luận văn
1.4 MỘT SỐ CƠNG CỤ ĐỂ XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC
1.4.1 Ma trận đánh giá các yếu tố mơi trƣờng bên ngồi (EFE)
Ma trận này cho phép tĩm tắt và đánh giá mơi trƣờng bên ngồi của doanh nghiệp. Cĩ năm bƣớc trong việc phát triển một ma trận đánh giá yếu tố bên ngồi:6
1) Lập danh mục các yếu tố cĩ vai trị quyết định đối với sự thành cơng nhƣ đã nhận diện trong quá trình kiểm tra các yếu tố bên ngồi, bao gồm cả những cơ hội và mối đe dọa ảnh hƣởng đến cơng ty và ngành kinh doanh của cơng ty.
2) Phân lọai tầm quan trọng từ 0,0 (khơng quan trọng) đến 1,0 (rất quan trọng) cho mỗi yếu tố. Sự phân loại này cho thấy tầm quan trọng tƣơng ứng của các yếu tố đĩ đối với sự thành cơng trong ngành kinh doanh của cơng ty. Các cơ hội thƣờng cĩ
6 PGS.TS. Nguyễn Thị Liên Diệp, Th.S Phạm Văn Nam (2008), Chiến lược và chính sách kinh doanh, Nxb Lao Động Xã Hội, Hồ Chí Minh.[2]
mức phân loại cao hơn mối đe dọa, tuy vậy, mối đe dọa cũng cĩ thể nhận đƣợc mức phân loại cao nếu nĩ đặc biệt nghiêm trọng hay mang tính đe dọa. Mức phân loại thích hợp cĩ thể đƣợc xác định bằng cách so sánh những nhà cạnh tranh thành cơng với những nhà cạnh tranh khơng thành cơng hoặc bằng cách thảo luận về yếu tố này và đạt đƣợc sự nhất trí của nhĩm. Tổng số các mức phân loại đƣợc ấn định cho các nhân tố này phải bằng 1,0.
3) Phân loại từ 1 đến 4 cho mỗi yếu tố quyết định sự thành cơng để cho thấy cách thức mà các chiến lƣợc hiện tại của cơng ty phản ứng với yếu tố này, trong đĩ 4 là phản ứng tốt, 3 là phản ứng trên trung bình, 2 là phản ứng trung bình và 1 là phản ứng ít. Các mức này dựa trên hiệu quả của chiến lƣợc cơng ty.
4) Nhân tầm quan trọng của từng yếu tố với loại của nĩ để xác định số điểm về tầm quan trọng.
5) Cộng tổng số điểm về tầm quan trọng cho mỗi yếu tố để xác định tổng số điểm quan trọng cho tổ chức.
Bảng 1.2: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngồi (EFE)
Yếu tố bên ngồi chủ yếu Tầm Phân
loại Số điểm quan trọng quan trọng Yếu tố 1 Yếu tố 2 …. Yếu tố n TỔNG CỘNG 1.0 Xx
Nguồn: PGS.TS. Nguyễn Thị Liên Diệp, Th.S Phạm Văn Nam (2008), Chiến lược và
chính sách kinh doanh, Nxb Lao Động Xã Hội, Hồ Chí Minh.[2]
Bất kể số các cơ hội chủ yếu và mối đe doạ đƣợc bao gồm trong ma trận đánh giá các nhân tố bên ngồi, tổng số điểm quan trọng cao nhất mà một tổ chức cĩ thể cĩ là 4,0 và thấp nhất là 1,0. Tổng số điểm quan trọng trung bình là 2.5. Tổng số điểm quan trọng là 4,0 cho thấy rằng tổ chức đang phản ứng rất tốt với các cơ hội và mối đe doạ hiện tại trong mơi trƣờng của họ. Nĩi cách khác, các chiến lƣợc của
cơng ty tận dụng cĩ hiệu quả các cơ hội hiện cĩ và tối thiểu hĩa các ảnh hƣởng tiêu cực cĩ thể cĩ của các mối đe dọa bên ngồi. Tổng số điểm là 1,0 cho thấy rằng những chiến lƣợc mà cơng ty đề ra khơng tận dụng đƣợc các cơ hội hoặc tránh đƣợc các mối đe dọa bên ngồi.