3.3. GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HUY ĐỘNG VỐN TẠI BIDV SÀI GÒN 68
3.3.7. Giải pháp về kênh phân phối (mạng lưới) 83
- Hệ thống mạng lưới truyền thống bao gồm phòng giao dịch (PGD), quỹ tiết kiệm (QTK) tiếp tục là kênh phân phối sản phẩm tiền gửi chủ yếu. Vì vậy, chi nhánh tập trung chú trọng việc rà soát, củng cố nâng cao chất lượng hoạt động của các PGD, QTK heo hướng dẫn của HSC. Theo đó, các PGD của chi nhánh sẽ chủ yếu tập trung phát triển hoạt động huy động vốn dân cư và cung ứng dịch vụ theo mơ hình phát triển các điểm giao dịch hiện đại, thân thiện với khách hàng.
- Ngồi ra, BIDV Sài Gịn nghiên cứu, xây dựng phương án thu lưu động tiền gửi tận nhà, hoặc cơ sở sản xuất, kinh doanh khi khách hàng yêu cầu, đặc biệt là tại những nơi có dự án đầu tư triển khai trên địa bàn để vận động và nhận tiền gửi dân cư khi họ nhận tiền đền bù từ giải phóng mặt bằng. Đồng thời, thăm dò nhu cầu thị trường mở thêm các quầy giao dịch tại các khu đông dân cư như khu Chợ lớn, các trung tâm thương mại lớn, các khu chung cư cao tầng trên địa bàn hoạt động của
Chi nhánh...
- Bên cạnh việc mở rộng mạng lưới, BIDV Sài Gòn cần nghiên cứu, áp dụng thời gian giao dịch cho phù hợp với điều kiện, nhu cầu, thời gian sinh hoạt của
khách hàng trên địa bàn hoạt động của mình cũng như hạn chế việc mất khách hàng về các ngân hàng khác do không đáp ứng thời gian giao dịch. Vì vậy, Chi nhánh
nên bố trí bộ phận phục vụ khách hàng cá nhân mở cửa sớm hơn và làm việc muộn hơn so với giờ hành chính nhằm đảm bảo có thể phục vụ được tất cả các đối tượng khách hàng cá nhân, đặc biệt là cán bộ công nhân viên chức phải đi làm giờ hành chính, các ngày lễ, tết...để có thể phục vụ và gia tăng thu hút tiền gửi của người dân.
- Đẩy mạnh triển khai hệ thống kênh phân phối ngân hàng điện tử bao gồm ATM, POS, Internet Banking, Mobile Banking, SMS Banking nhằm thu hút số lượng ngày càng đông các khách hàng sử dụng các kênh phân phối này, đưa kênh phân phối điện tử trở thành kênh phân phối chính các sản phẩm dịch vụ tiền gửi
tại phòng GDKH, PGD/QTK theo hướng dẫn của Hội sở chính về bộ nhận diện thương hiệu. Tiếp tục xúc tiến, đẩy mạnh tiến độ xây dựng trụ sở mới, nhanh chóng
đưa vào hoạt động đảm bảo phục vụ nhu cầu khách hàng ngày càng đông của Chi
nhánh cũng như nâng cao vị thế, năng lực cạnh tranh trong hoạt động kinh doanh,
đặc biệt là trong hoạt động huy động vốn của BIDV Sài Gòn.