6. Kết cấu đề tài
1.2. Lý thuyết và mơ hình nghiên cứu về sự hài lòng của khách hàng
2.1.2.2. Các sản phẩm thẻ ghi nợ ATM E Partner
Hiện nay Vietinbank có các sản phẩm thẻ ghi nợ E- Partner dành cho từng đối tượng khách hàng với những sự khác biệt như sau
Bảng 2.1: Các sản phẩm thẻ ATM Vietinbank
C – Card S – Card 12 con giáp Pink card G – card
Số tiền rút tối đa/ngày 20 triệu 10 triệu 20 triệu 30 triệu 45 triệu
Số lần rút tiền tối đa/ngày tại ATM
10 lần 5 lần 10 lần 10 lần 15 lần
Chuyển khoản miễn phí tối đa/ngày tại ATM
5 triệu 5 triệu 5 triệu 5 triệu 5 triệu
Số tiền rút tối đa/lần tại ATM
3.000.000 2.000.000 3.000.000 5.000.000 5.000.000
Số tiền rút tối tại quầy/ngày
10 tỷ đồng 10 tỷ đồng 10 tỷ đồng 10 tỷ đồng 10 tỷ đồng
Số dư tối thiểu 50.000 50.000 50.000 200.000 500.000
Số tiền chuyển khoản tối đa tại ATM
Trong đó
- Thẻ E- Partner Gold Card (G-Card): Thẻ dành cho khách hàng VIP với sự sang trọng vượt trội, dành cho các nhà quản lý, lãnh đạo, doanh nhân.
- Thẻ E- Partner Pink Card (Pink-Card) Đây là sản phẩm dành riêng cho phái đ p, đặc biệt thích hợp cho những phụ nữ làm việc trong các lĩnh vực nghệ thuật, nữ doanh nhân, nữ nhân viên văn phịng và phụ nữ có thu nhập cao trong xã hội.
- Thẻ E- Partner Classic Card (C-Card): Là sản phẩm dành cho khách hàng trung lưu, cán bộ nhân viên. Đây là loại thẻ ghi nợ chuẩn áp dụng chung với mọi đối tượng khách hàng.
- Thẻ E- Partner Special Card (S-Card) Đây là sản phẩm mà Ngân hàng Công thương phát hành dành riêng cho các bạn trẻ, các bạn học sinh, sinh viên. Đặc biệt với loại thẻ liên kết S Card, sinh viên có thể sử dụng thẻ với 03 chức năng của thẻ thư viện, thẻ Sinh viên, và thẻ ATM.
- Thẻ phụ: Là loại thẻ được phát hành trên cùng một tài khoản của chủ thẻ G Card, Pink Card, C Card, hoặc S Card. Chủ thẻ phụ thường có quan hệ vợ, chồng, con, hoặc cùng gia đình với chủ thẻ chính. Mỗi thẻ chính có thể được mở tối đa 02 thẻ phụ.