1.4 Quản trị rủi ro tác nghiệp trong ngân hàng bán lẻ tại các ngân hàng thương
1.4.3.2 Đo lường rủi ro tác nghiệp
Đo lường rủi ro nhằm đảm bảo cho việc đánh giá của ngân hàng về khả năng xảy ra và chi phí phải bỏ ra để thiết lập mọi thứ khi rủi ro xảy ra. Có thể ghi nhận rủi ro thông qua các bản báo cáo sự cố. Đối với quá trình quản lý rủi ro tác nghiệp thì quan trọng là phải định lượng được rủi ro ở mức độ bao nhiêu để tính ra mức vốn tối thiểu mà ngân hàng cần để trang trải cho rủi ro đó. Do vậy, sẽ khơng thể quản lý và kiểm sốt được rủi ro một cách hiệu quả nếu không đo lường được mức độ rủi ro. Rủi ro tác nghiệp được đặc trưng bởi tần suất xảy ra và mức độ ảnh hưởng. Do đó, việc đo lường rủi ro tác nghiệp cần hướng tới xác định được tần suất và mức độ ảnh hưởng của từng loại rủi ro tác nghiệp trong Ngân hàng, từ đó bản đồ
hóa các rủi ro tác nghiệp. Dựa trên bản đồ rủi ro, Ngân hàng có thể phân nhóm và quản lý tập trung các loại rủi ro tác nghiệp có cùng mức độ ảnh hưởng và tần suất, đề ra các biện pháp xử lý tương ứng với tần suất và mức độ ảnh hưởng của nhóm rủi ro tác nghiệp đó.
Có 2 phương pháp đo lường thường được sử dụng, đó là phương pháp định tính và phương pháp định lượng. Phương pháp định tính là việc các ngân hàng phân tích, đánh giá, nhận xét chủ quan về mức độ nghiêm trọng, khả năng xảy ra rủi ro. Phương pháp này thường được sử dụng khi phân tích đánh giá về qui trình nội bộ, cơng tác tổ chức cán bộ. Phương pháp định lượng là việc đánh giá bằng số liệu cụ thể về tần suất xảy ra rủi ro, tổn thất của từng loại rủi ro. Phương pháp này dựa vào số liệu thống kê của ngân hàng, thường được sử dụng khi phân tích đánh giá về rủi ro do gian lận từ bên ngồi, do hạn chế của hệ thống thơng tin.