3 .1Chọn mẫu và dữ liệu nghiên cứu
3.1.2 .1Thu thập dữ liệu
Để có thể tiến hành thu thập dữ liệu thì cần xác định các biến ảnh hưởng và biến phụ thuộc.
Đề tài nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng và thiện chí trả nợ của
khách hàng cho nên biến phụ thuộc chắc chẳn phải là “tình hình thanh tốn nợ” của các mẫu.
Tác giả dự đốn các yếu tố sau có thể ảnh hưởng đến “tình hình thanh toán nợ” của khách hàng nên đã chọn để làm biến độc lập:
+ Giới tính: Với kinh nghiệm làm việc thực tế, tác giả nhận thấy khách hàng là nam giới thường có nợ quá hạn cao hơn khách hàng là nữ giới.
+ Độ tuổi: tác giả dự đốn những người trẻ tuổi thì trách nhiệm và ý thức về bản thân thông thường chưa cao nên sẽ ảnh hưởng đế ý thức thanh toán nợ của khách hàng. + Tình trạng hơn nhân: Một nhà quản lý trong bộ phận thẩm định khách hàng của công ty đã cho rằng những khách hàng đã kết hơn thì có q trình thanh toán nợ tốt hơn những khách hàng cịn độc thân hoặc ly hơn.
+ Tình trạng nơi cư trú: Giả thiết đưa ra rằng những người có nơi cư trú ổn định sẽ thanh tốn nợ tốt hơn những người có nơi cư trú khơng ổn định
+ Tình trạng cơng việc: Tương tự như nơi cư trú, giả thiết rằng những người có cơng việc ổn định thì khả năng thanh tốn nợ tốt hơn.
+ Thu nhập: Bộ phận Risk (Quản lý rủi ro) của công ty nhận định rằng những người có thu nhập thấp thì nguy cơ có nợ q hạn nhiều hơn những người có thu nhập cao. + Nghề nghiệp: Tác giả muốn nghiên cứu xem trình độ học vấn, hiểu biết, loại ngành nghề lao động của khách hàng có ảnh hưởng đến ý thức thanh tốn nợ của khách hàng hay khơng.
trong hồ sơ thơng tin của khách hàng, cho nên nguồn để thu thập dữ liệu nghiên cứu là hồ sơ thông tin của các khách hàng. Như đã đề cập ở phần mở đầu – Vấn đề nghiên cứu, đây là các yếu tố hữu hình, có thể điều tra thu thập được qua hồ sơ và quá trình thẩm định khách hàng.