5. Kết cấu luận văn
1.2. CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ NGÂN HÀNG
1.2.3.3. Lợi ích của dịch vụ thẻ đối với ngân hàng
Việc phát triển dịch vụ thẻ, mở rộng thị phần giúp NH gia tăng lượng tiền gửi thanh toán của các chủ thẻ và ĐVCNT. Tuy chỉ là tiền gửi thanh tốn khơng kỳ hạn nhưng với số lượng khách hàng lớn lượng tiền này cũng đáng kể và tương đối ổn định, trở thành nguồn vốn huy động giá rẽ cho NH vì lãi suấtrấtthấp.
Thơng qua hoạt động kinh doanh thẻ, doanh thu từ dịch vụ của NH tăng lên nhờ các khoản thu từ phí thường niên, phí cấp lại thẻ/pin, phí rút tiền mặt, phí chuyển đổi tiền tệ và các khoản phí dịch vụ khác liên quan đến tài khoản thẻ của khách hàng. Bên cạnh đó NH cịn có khoản thu từ phí dịch vụ đối với ĐVCNT và nguồn thu ngoại tệ từ các giao dịch thanh toán thẻ.
Dịch vụ thẻ góp phần đa dạng hố các loại hình dịch vụ củaNH, thoả mãn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Thẻ tín dụng là một cách để NH mở rộng hoạt động tín dụng. Phát triển dịch vụ thẻ tạo điều kiện cho NH phát triển các dịch vụ NH hiện đại khác như: Internet Banking, mobile banking, VN Topup, đồng thời mở rộng khả năng hoạt động củaNH trên toàn cầu khi trở thành thành viên của các tố chức thẻ quốc tế.
Việc phát triển dịch vụ thẻ, mở rộng thị phần giúp NH gia tăng số lượng khách hàng, tăng cường bán chéo sản phẩm, thơng qua đó, NH vừa giữ được khách hàng
truyền thống, vừa tạo điều kiện cho khách hàng mới dùng thẻ có cơ hội tiếp cận hiểu biết hơn các dịch vụNH, từ đó tăng cường mối quan hệ với khách hàng.
Để phát triển dịch vụ thẻ, NH buộc phải không ngừng nâng cấp hệ thống cơng nghệ thơng tin, trang bị máy mócthiết bị hiện đại, đảm bảo chocác giao dịch của khách hàng được thực hiện chính xác và bảo mật trong điều kiện tốt nhất. Những yếu tố trên đã tácđộng làm cho hoạt động hiện đại hố cơng nghệ ngân hàng diễn ra nhanh chóng và đồng loạt, làm hoạt động kinh doanh của ngân hàng hiệu quả hơn.