2.2 Thực trạng hoạt động bảo lãnh tại Vietinbank CN7
2.2.7.4 Các thế mạnh của Vietinbank Chi nhánh 7
Chi nhánh đã biết vận dụng những thế mạnh riêng có của mình gồm:
Yếu tố con ngƣời: tại chi nhánh có một đội ngũ cán bộ quản lý có học vị cao (đại học, sau đại học), có kinh nghiệm lâu năm trong ngành tài chính ngân hàng cũng nhƣ trong các lĩnh vực khác, có mối quan hệ rộng rãi với nhiều đối tác. Mặt khác, đội ngũ cán bộ cơng nhân viên của chi nhánh cịn tận tâm với khách hàng và ln nâng cao giá trị đạo đức nghề nghiệp. Ngồi ra, chi nhánh luôn hƣớng tới đào tạo và tuyển dụng cán bộ trẻ, khỏe, năng động. Mỗi nhân viên mới tuyển dụng đều phải qua Trung tâm đào tạo nghiệp vụ, tiếp đó trong q trình cơng tác, hệ thống cũng thƣờng xuyên tổ chức các lớp huấn luyện, tập huấn nghiệp vụ mới, đi sâu vào các nghiệp vụ mới để nhân viên nắm vững đặc điểm từng sản phẩm và quảng bá sản phẩm đến với khách hàng. Riêng đối với nghiệp vụ bảo lãnh ngân hàng, hệ thống, hằng năm đều tổ chức đào tạo nghiệp vụ, giới thiệu quy trình mới về bảo lãnh để nhân viên giới thiệu sản phẩm đến khách hàng.
Công nghệ: với lợi thế một ngân hàng đi đầu trong lĩnh vực công nghệ thơng tin, tiên phong trong hiện đại hóa ngân hàng, Vietinbank có một phần mềm khá hồn chỉnh trong việc vận hành, thao tác nghiệp vụ. Trong năm 2010 hệ thống đã xây dựng đƣợc kênh thông tin nội bộ chuyên quản lý tất cả các văn bản. Đây là
kênh chính thức để ban hành tất cả các văn bản, thông báo nội bộ, lãnh đạo từng đơn vị, phòng ban sẽ đƣợc cấp quyền tra cứu và chuyển đến từng nhân viên của mình các văn bản thơng tin cần thiết.
Bên cạnh đó, mail Vietinbank, là hệ thống thƣ điện tử nội bộ phục vụ tốt cho trao đổi công việc, thông báo nội bộ của từng phịng ban…. Hoặc email những thơng tin, chứng từ, mẫu biểu cho khách hàng một cách dễ dàng, chuyên nghiệp, nhanh chóng. Rõ ràng đây là một thành cơng lớn, nhờ những cải tổ trong công nghệ hiện đại mà hoạt động kinh doanh tại chi nhánh có những chuyển biến tích cực.
Phí dịch vụ: Vietinbank đã ban hành một biểu phí dịch vụ rõ ràng và thống nhất, sau đó mỗi chi nhánh điều chỉnh cho phù hợp với từng địa bàn; tuy nhiên, Chi nhánh 7 cũng rất linh hoạt trong việc thu phí, tùy theo đối tƣợng khách hàng; đối với khách hàng thân thiết, khách hàng có số dƣ lớn hoặc có quan hệ tiềm năng với Chi nhánh 7, chi nhánh có hƣớng miễn giảm linh hoạt riêng.
Ngân hàng đại lý: Vietinbank có uy tín và vị thế của mình trong hoạt động ngoại thƣơng ở trong và ngoài nƣớc. Đến nay, Vietinbank đã có quan hệ đại lý với trên 800 ngân hàng, định chế tài chính trên 90 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới, tạo thuận lợi cho hoạt động thanh toán quốc tế và bảo lãnh quốc tế. Ngồi ra, Vietinbank có mở tài khoản Nostro ở các ngân hàng nƣớc ngoài nhƣ: Wellsfargo, JP Morgan Chase, Citibank…., có thể giúp đi sâu hơn về nghiệp vụ bảo lãnh nhƣ xác nhận bảo lãnh, phát hành bảo lãnh đối ứng…
Chính sách phát triển: với định hƣớng đƣa Vietinbank trong tƣơng lai trở thành một tập đoàn tài chính vững mạnh trong nƣớc và vƣơn ra thế giới, Vietinbank không ngừng nâng cao năng lực tài chính, qua đó tăng cƣờng cơng tác huy động vốn để xứng tầm với sự phát triển kinh tế, không ngừng mở rộng cả chiều sâu và chiều rộng, với kế hoạch tác nghiệp đƣợc đặt ra cụ thể cho từng giai đoạn, từng phòng ban và áp dụng toàn hệ thống. Vào ngày 15/01/2011 vừa qua, Vietinbank đƣợc vinh danh là 1 trong 500 Doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam do Cty
hợp tổ chức. Đây cũng là một thuận lợi giúp hoạt động bảo lãnh tại Vietinbank không ngừng phát triển trong hiện tại và trong tƣơng lai.
Với những thuận lợi trên, Vietinbank đã cung cấp những tiện ích về nghiệp vụ bảo lãnh nhƣ: thủ tục đơn giản, nhanh chóng, đảm bảo lợi ích cho khách hàng, mức ký quỹ linh hoạt theo uy tín và mức rủi ro của bảo lãnh, mức phí cạnh tranh, linh hoạt theo khách hàng và tính thanh khoản của tài sản đảm bảo cho khoản bảo lãnh.