2.2. THỰC TRẠNG DỊCH VỤ THẺ TẠI BIDV
2.2.1.4. Số lƣợng thẻ phát hành và doanh số giao dịch qua thẻ tăng nhanh
Theo số liệu của Hiệp hội thẻ Việt Nam, tính đến ngày 31/12/2012, tồn thị trường có 52 tổ chức tham gia phát hành thẻ, với tổng số lượng thẻ phát hành đạt tới gần 57.1 triệu thẻ, tăng 38.5% so với năm 2011. Tuy nhiên, hầu hết các thẻ được phát hành là thẻ ghi nợ, chiếm tỷ lệ 93.6%, thẻ tín dụng chỉ chiếm tỷ lệ nhỏ 3.1%. Trong khi đó, thẻ ghi nợ chủ yếu được dùng để rút tiền mặt, chưa thể hiện rõ vai trò của phương tiện thanh tốn khơng dùng tiền mặt. Hơn nữa, thẻ nội địa vẫn là sản phẩm chủ yếu của các ngân hàng, vì vậy, thẻ quốc tế vẫn còn một thị trường đầy tiềm năng để phát triển.
Về cơ sở hạ tầng phục cho thanh toán thẻ, tính đến cuối tháng 3/2013, tồn hệ thống có 46 ngân hàng thương mại đã trang bị máy ATM và POS với số lượng đạt trên 14,300 máy ATM và hơn 101,400 POS. Số lượng và giá trị thanh toán qua POS tiếp tục tăng nhanh, đạt mức gần 21 triệu giao dịch và 95,000 tỷ đồng
2.2.1.5. Chất lƣợng dịch vụ thẻ đƣợc nâng cao, gia tăng tiện ích cho khách hàng
Để đẩy mạnh việc sử dụng thẻ, các ngân hàng liên tục phát triển các dịch vụ gia tăng thu hút sự quan tâm của khách hàng, thơng qua các chương trình khuyến mãi khi chủ thẻ thực hiện thanh toán trực tuyến hàng hóa tiêu dùng hoặc thanh tốn các dịch vụ tiện ích khác. Trước tiềm năng lớn về nhu cầu sử dụng thẻ của người dân, các ngân hàng đã liên kết cùng các doanh nghiệp thương mại, cung cấp thêm nhiều chương trình thẻ liên kết thiết thực, hay các chương trình giảm giá, tích điểm, q tặng, và các ưu đãi đặc biệt cho chủ thẻ khi sử dụng thẻ để thanh toán vé máy bay, sử dụng các dịch vụ chăm sóc sức khỏe, giáo dục, bảo hiểm, ăn uống, giải trí… Các hoạt động đó càng tạo thêm sự phát triển sôi động cho thị trường thẻ.