Công ty CP Bia Sài Gòn - Nghệ Tĩnh xây dựng quy trình để kiểm soát sản phẩm không phù hợp với các yêu cầu và thực hiện đánh giá, phân loại, loại bỏ ra khỏi quá trình nhằm đảm bảo những sản phẩm không phù hợp với yêu cầu quy định sẽ không được sử dụng hoặc giao cho khách hàng.
Xem xét và xử lý sản phẩm không phù hợp
Các sản phẩm không phù hợp phát hiện ra tại các công đoạn như kiểm tra khi tiếp nhận, kiểm tra trong quá trình, xem xét và kiểm tra cuối cùng, sản phẩm thu hồi được nhận dạng, giữ lại, ghi nhận, xem xét và xử lý theo quy trình kiểm soát sản phẩm không phù hợp.
Các biện pháp xử lý sản phẩm không phù hợp có thể là:
• Làm lại cho phù hợp với quy định.
• Cho phép sử dụng, thông qua hoặc chấp nhận sự không phù hợp đó với sự đồng ý của người có thẩm quyền và nếu có thể của khách hàng.
• Hạ cấp và sử dụng vào việc khác.
• Loại bỏ chuyển thành phế liệu hoặc tiến hành loại bỏ ý định sử dụng hoặc ứng dụng được định ra ban đầu.
Khi có yêu cầu trong hợp đồng thì việc sử dụng hoặc sửa chữa theo đề nghị đối với một sản phẩm không phù hợp với các yêu cầu quy định sẽ được báo cáo để thỏa thuận với khách hàng hoặc đại diện của họ.
Các sản phẩm không phù hợp sau khi được tái chế hoặc sửa chữa đều được kiểm tra lại theo quy định trong kế hoạch kiểm soát chất lượng để chứng minh sự phù hợp với các yêu cầu.
Tất cả đều được ghi nhận lại trong các văn bản.