Chƣơng 3 : MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN MARKETING MIX TẠI
3.2. Các giải pháp giúp hoàn thiện Marketing-mix cho ngân hàng TCB
Dựa trên những chính sách vĩ mô của nhà nước về định hướng phát triển ngành ngân hàng. Dựa trên những đánh giá về xu hướng phát triển của ngành ngân hàng, cùng với việc phân tích thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh, tình hình thực hiện và những hạn chế trong cơng tác Marketing-mix tại ngân hàng TCB cũng như những điểm mạnh, điểm yếu và vị thế của ngân hàng hiện nay, tác giả đưa ra một số giải pháp nhằm hồn thiện Marketting-mix của ngân hàng TCB thơng qua các bước như sau: (Tác giả chỉ đề cập giải pháp hồn thiện cho những mặt cịn hạn chế đã phân tích ở trên)
Dựa trên đánh giá về phân khúc khách hàng doanh nghiệp để phân khúc hợp lý hơn và có những chính sách về sản phẩm, giá, kênh phân phối và chiêu thị với nhóm khách hàng này
Giải pháp để hoàn thiện phân khúc khách hàng doanh nghiệp Cách thức triển khai:
- Tiến hành khảo sát lại thực trạng của các doanh nghiệp - Khảo sát quy mộ của các doanh nghiệp Việt Nam
Đề xuất hướng phân khúc khách hàng và kênh phân phối phục vụ
Phân khúc KHDN
Hiện tại Cải tiến Độ lớn Kênh
phân phối Độ lớn Kênh phân phối MSME Nhỏ hơn 1 triệu
USD Chi nhánh SME, đa năng Nhỏ hơn 1 triệu USD Chi nhánh SME, đa năng SME Từ 1 triệu đến
10 triệu USD Từ 1 triệu đến 30 triệu USD Chi nhánh đa năng, SME MME Từ 10 triệu đến
50 triệu USD
Từ 30 triệu đến 80 triệu USD
Xây dựng kênh phân phối mới chuyên biệt
Large Corporate Trên 50 triệu USD
Khối CB Trên 80 triệu USD
Khối khách hàng doanh nghiệp lớn Với phân khúc mới này giúp TCB xây dựng được kênh phân phối chuyên biệt để phục nhóm này một các chuyên nghiệp hơn, các kênh này thực hiện chuyên mơn hóa cung cấp sản phẩm và tạo hiệu quả trong việc quản lý rủi ro.
3.2.1. Một số giải pháp hoàn thiện Marketing mix tại Ngân hàng Techcombank 3.2.1.1. Giải pháp hoàn thiện chiến lược sản phẩm ngân hàng 3.2.1.1. Giải pháp hoàn thiện chiến lược sản phẩm ngân hàng