3.1 Phân tích mơi trường kinh doanh
3.1.4 Định hướng phát triển của Eximbank giai đoạn 2011 – 2015
Với định hướng phát triển từng bước trở thành tập đồn tài chính ngân hàng đa năng – hiện đại (ngân hàng thương mại, ngân hàng đầu tư, dịch vụ tài chính, và các hoạt động liên minh khác); trong đó, hoạt động ngân hàng thương mại (phục vụ doanh nghiệp, tài trợ xuất nhập khẩu và ngân hàng bán lẻ) là hoạt động cốt lõi; Tiếp tục giữ vị thế là một trong những Ngân hàng dẫn đầu trong hệ thống NHTMCP tại Việt Nam, rút ngắn khoảng cách về quy mô với các NHTMNN, Eximbank đã xây dựng kế hoạch phát triển với các chỉ số tăng trưởng về tổng tài sản, huy động vốn, dư nợ tín dụng... cao hơn so với tốc độ tăng trưởng bình quân của ngành; đồng thời chú trọng vấn đề ổn định, an toàn và hiệu quả trong hoạt động.
Chiến lược kinh doanh của ngân hàng được xây dựng hoàn toàn phù hợp với định hướng của toàn ngành ngân hàng, sẵn sàng cho thời kỳ hội nhập kinh tế khu vực và thế giới, với những mục tiêu cụ thể:
(i) Về kinh doanh
Vốn chủ sở hữu và vốn điều lệ: tăng trưởng bình quân từ 15 – 20%/năm Tổng tài sản: có tốc độ tăng trưởng không thấp hơn so với bình quân của nhóm 10 ngân hàng TMCP lớn nhất Việt Nam. Định hướng tăng trưởng bình quân từ 40 – 50%/năm.
Tổng huy động vốn: đạt tốc độ tăng trưởng khơng thấp hơn bình qn của 10 ngân hàng TMCP lớn nhất Việt Nam. Định hướng tăng trưởng bình quân 40 – 50%/năm.
Tỷ lệ sinh lời trên vốn chủ sở hữu (ROE): đạt mức bình qn của nhóm 10 ngân hàng TMCP lớn nhất Việt Nam vào năm 2012 (2011: 16% – 17%, 2012: 18% – 20%, 2013 trở đi: 20% – 22%);
Số điểm (Chi nhánh/Phòng) giao dịch tăng bình quân hàng năm 30 – 40 điểm giao dịch, cuối năm 2015 có hơn 300 Chi nhánh và Phòng Giao dịch, cùng với hệ thống ngân hàng điện tử mạnh (Internetbanking, Mobilbanking,..)
Đầu tư hệ thống công nghệ mới đảm bảo đáp ứng được nhu cầu giao dịch gia tăng, phát triển được các giao dịch của ngân hàng điện tử/trực tuyến, đáp ứng các yêu cầu về quản trị hệ thống.
Quyền lợi của cổ đông: đảm bảo chia lợi tức và cổ phiếu thưởng từ các quỹ dự trữ. Dự kiến trong năm 2011 chi cổ tức 12% – 15%, phát hành cổ phiếu thưởng cho cổ đông từ các quỹ dự trữ 17% – 22%; từ 2012 – 2015 duy trì cổ tức ở mức lớn hơn 1,2 lần bình quân của ngành.
(ii) Về quản trị rủi ro
Củng cố các Ủy ban như Ủy ban quản lý rủi ro, Ủy ban Alco hay tăng cường các phòng ban chức năng như tăng cường giám sát của khối giám sát hoạt động, sự phối hợp giữa các đơn vị như kiểm tra kiểm soát nội bộ, củng cố vả tăng cường hoạt động của ban kiểm soát, xây dựng hệ thống tính điểm khách hàng nhằm giảm bớt rủi ro, giúp cho việc ra quyết định cho vay nhanh chóng, chính xác.
(iii) Công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực
Tuyển dụng, đào tạo và sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực cùng với cơ hội thăng tiến và chính sách đãi ngộ thỏa đáng; Phát triển trung tâm đào tạo thành đơn vị đào tạo chuyên nghiệp, đáp ứng yêu cầu phát triển của ngân hàng và nhu cầu của thị trường.
(iv) Về công nghệ thông tin
Hoàn thiện trung tâm xử lý dữ liệu chính và trung tâm dữ liệu dự phòng để đáp ứng yêu cầu của hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin đúng tiêu chuẩn và theo yêu cầu ngân hàng nhà nước; từng bước hoàn thiện và phát triển hệ thống công nghệ thông tin mới phục vụ cho hoạt động kinh doanh, mở rộng mạng lưới ATM, phát triển các kênh dịch vụ mới về thẻ: thanh toán trực tuyến, thanh tốn qua POS khơng dây; phát triển hệ thống công nghệ thông tin, đặc biệt là core-banking, phát triển sản phẩm dịch vụ trên nền tảng công nghệ hiện đại.
(v) Quản trị điều hành
Cải cách phương thức quản trị điều hành trong toàn hệ thống, tiếp tục thực hiện tái cấu trúc mơ hình tổ chức, tập trung chỉ đạo quản trị theo hướng chiến lược thống nhất, kiểm soát tập trung nhưng phân cấp ra quyết định. Tăng cường năng lực điều hành hệ thống của các cấp quản trị hội sở; từng bước cải tiến mơ hình tổ chức bộ máy và phương thức quản trị phù hợp với các chuẩn mực quốc tế và tốc độ phát triển của Eximbank.
Xây dựng bộ máy quản lý rủi ro toàn hệ thống theo hướng phát triển hệ thống thông tin quản lý tập trung và quản lý rủi ro độc lập với sự giám sát của ban kiểm sốt.
Xây dựng và nhanh chóng triển khai trong tồn hệ thống mơ hình tổ chức kinh doanh theo định hướng khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ, giản tiện các thủ tục giao dịch trên cơ sở tận dụng tiện ích của cơng nghệ thơng tin hiện đại.
(vi) Phát triển mạng lưới
Tiếp tục duy trì tốc độ và chú trọng hơn nữa chất lượng phát triển mạng lưới giao dịch và đa dạng hóa kênh phân phối để nhanh chóng chiếm lĩnh thị phần và thị trường. Từng bước mở rộng phạm vi hoạt động kinh doanh ra ngoài lãnh thổ Việt
Nam, để từng bước thâm nhập và cạnh tranh cung cấp các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng trên thị trường khu vực và quốc tế
Nhanh chóng thành lập hệ thống các cơng ty thành viên trong đó cơng ty đầu tư tài chính Eximbank thực hiện vai trò cốt lõi của hoạt động ngân hàng đầu tư. Đây cũng là một trong các giải pháp để đa dạng hoạt động và đa dạng hóa kênh phân phối của Eximbank.