4. Đánh giá hiệu quả kinh doanh và tình hình tài chính của công ty
3.5.2.6. Xây dựng chương trình Marketing
Phân tích hệ thống 4P.
Sơ đồ 3.5: Sơ đồ hệ thống 4 P
– Sản phẩm: PRODUCT
Sản phẩm của công ty mang nhãn hiệu Vua Voi AMAKONG, nhãn hiệu này đã được đăng kí tại cục sở hữu trí tuệ như đã nêu ở trên. Thuốc của vua voi AMAKONG đã có thương hiệu nổi tiếng khắp Tây Nguyên và các vùng khác trong cả nước, do vậy với nhãn hiệu vua voi AMAKONG công ty đã thể hiện chất lượng sản phẩm trong tên nhãn của sản phẩm. Khi người tiêu dùng nhìn thấy tên sản phẩm sẽ hiểu ngay về sản phẩm và công dụng của nó. Mặt khác trên bao bì của sản phẩm công ty còn in logo về vị vua voi này và in hình phụ họa thể hiện tác dụng của sản phẩm cho người tiêu dùng dễ nhận dạng, phân biệt được sản phẩm cũng như bảo hộ quyền về nhãn hiệu sản phẩm của công ty.
Sản phẩm rượu thuốc AMAKONG với những tên nhãn khác nhau như vậy vừa thể hiện công dụng của từng loại, mặt khác cũng gợi mở cho khách hàng công ty sẽ còn có những sản phẩm tiếp theo thuộc dòng sản phẩm AMAKONG.
Sản phẩm AMAKONG sẽ được ghi thành phần và hướng dẫn sử dụng chi tiết đảm bảo cho người tiêu dùng được dùng sản phẩm tốt nhất và an toàn nhất.
Ở cả ba giai đoạn, sản phẩm của công ty nhất quán về chất lượng. Sản
phẩm
Phân
Phối Xúctiến
– Giá cả: PRICE.
Ngày nay, giá cả không phải là yếu tố cạnh tranh hàng đầu. Tuy nhiên với thị hiếu tiêu dùng của người dân trong nước thì giá cả vẫn là một yếu tố quan trọng làm ảnh hưởng đến yếu quyết định mua của họ. Khách hàng của chúng ta rất nhạy cảm với giá cả. Trong việc phát triển sản phẩm mới doanh nghiệp phải có chính sách giá thích hợp để tạo cho sản phẩm có chỗ đứng vững chắc tr ên thị trường. Với thị trường mục tiêu như công ty đã dự kiến công ty định giá sản phẩm cao hơn giá của các đối thủ cạnh tranh trực tiếp khoảng 7% - 10 % để khẳng định uy tín và chất lượng sản phẩm, giá cả sản phẩm là nhất quá trong cả nước với giá 150.000đồng/1 lít. Giá cả sản phẩm cũng có thể thay đổi nếu như tình hình lạm phát của đất nước quá cao.
– Phân phối: PLACEMENT
Sản phẩm rượu thuốc AMAKONG của công ty do ba đại lý phân phối chính ở 3 miền : Bắc, Trung, Nam. Đại diện phân phối độc quyền tại miền bắc là Cty TNHH Hương Hoàng. Đại diện phân phối độc quyền tại miền nam l à Cty TNHH Trang Minh. Trong đó công ty trực tiếp phân phối tại miền Trung. Trong những năm đầu công ty lựa chọn hình thức bán hàng trực tiếp. Hệ thống phân phối của công ty được chia làm hai hệ thống:
Hệ thống phân phối thuốc tây là những khách hàng quen thuộc của công ty đã nhiều năm nay. Trước mắt đây là những khách hàng quen thuộc sẽ đem lại doanh thu sớm nhất cho công ty. Những khách hàng này là nguồn cung cấp thông tin về nhu cầu sản phẩm theo mỗi địa phương
Hệ thống thứ hai là hệ thống nhà hàng và khách sạn tại các khu vực tập trung đông dân cư.
– Xúc tiến bán hàng: PROMOTION.
Chương trình xúc tiến bán sản phẩm rượu thuốc AMAKONG bao gồm bán hàng trực tiếp, bán hàng qua mạng, viết báo, treo poster, thiết lập Webside, chương trình khuyến mãi tặng sản phẩm và đặc biệt là công ty sẽ tổ chức chương trình “
bệnh nhân bằng các phương tiện. Bán hàng trực tiếp dựa vào đội ngũ bán hàng quen thuộc của công ty, họ là lực lượng bán hàng chính tại khu vực miền trung và Tây Nguyên, đối với hai khu vực miền Bắc và miền Nam thì công ty sử dụng nhân viên bán hàng của đại lý đại diện cho công ty ở khu vực đó.
Mặt khác do chính sách của nhà nước ta không được quảng cáo rượu do đó công ty quảng bá sản phẩm của mình bằng cách viết báo và treo Poster tại các điểm bán sản phẩm, các nhà hàng cũng như các đại lý thuốc tây trong cả nước. Mỗi tỉnh, thành phố công ty sẽ hợp tác với khoảng mười nhà thuốc lớn và một số nhà hàng để treo Poster về nhãn hiệu sản phẩm. Với vấn đề viết báo, công ty chủ yếu đăng bài viết về kết quả của những bệnh nhân đã sử dụng sản phẩm của công ty, cũng như những lá thư mà những bệnh nhân khỏi bệnh viết để cảm ơn trong thời gian công ty chưa bệnh miễn phí khi thử nghiệm sản phẩm rượu thuốc này. Các bài báo này sẽ được đăng tại các tờ báo địa phương vì hiện nay những tờ báo địa phương là những tờ báo mà gới công chức hay đọc nhất mà giới này lại có nhiều bệnh nhân nhất.
Công ty thiết kế một Website cho riêng mình một mặt để liên hệ với bệnh nhân, mặt khách để giao dịch trên mạng qua thư điện tử hay qua Website bán hàng trực tiếp.
Công ty mở một cửa hàng giới thiệu sản phẩm tại thành phố Buôn Ma Thuột để phục vụ cho khách hàng, mặt khác cũng là cơ sở cho khách du lịch đến thăm quan và mua được một sản phẩm thật của AMAKONG và mang nhãn hiệu AMAKONG chính gốc. Đến thành phố cao nguyên này, đến với cửa hàng khách hàng sẽ yên tâm về chất lượng mà không mua phải những sản phẩm la lá bắt chước và cũng mang nhãn hiệu AMAKONG.
–Giai đoạn 1:Công ty thực hiện viết báo, treo poster và đi làm chương trình theo từng khu vực. Đồng thời là thực hiện chương trình “ Đồng hành cùng bệnh nhân” và mở một cửa hàng giới thiệu sản phẩm của công ty.
–Giai đoạn 2: Giai đoạn duy trì là giai đoạn quan trọng nhất, công ty không những phải chăm sóc chu đáo bệnh nhân mà còn phải có chế độ đãi ngộ hợp lý với các đại lý phân phối. Chương trình “chúng tôi đồng hành cùng bệnh nhân trong giai
đoạn này” quan trọng nhất. Chương trình này là cầu nối giữa khách hàng và công ty tạo thêm uy tín của công ty với khách hàng.
–Giai đoạn 3: Đây là giai đoạn mà sản phẩm đã bị sụt mức doanh thu, có thể chết hẳn hoặc đạt một mức doanh thu không đáng kể, tuy nhiên ở giai đoạn này các chi phó gần như về không, để kéo dài thêm chu kì sống công ty có thể thay đổi các chương trình đồng hành. Hoặc công ty có thể đưa ra sản phẩm phụ trợ đi kèm nhằm kéo dài thêm chu kì sống của sản phẩm.