Các yếu tố bên ngồi chủ yếu
(1) Mức độ quan trọng (2) Phân loại (3) Số điểm quan trọng (4)=(2)*(3) 1 Mơi trường chính trị ổn định 0,05 1 0,05
2 Nền kinh tế đang phục hồi và phát triển 0,20 4 0,80 3 Mơi trường pháp lý hỗ trợ hoạt động ngân
hàng dần hồn thiện.
0,05 1 0,05
4 Tốc độ lạm phát của nền kinh tế trong vịng kiểm sốt của Chính phủ
0,20 4 0,80
5 Tốc độ phát triển của các ngân hàng nước ngồi tại Việt Nam
0,05 3 0,15
6 Sự biến động bất thường của thị trường bất động sản
0,10 3 0,30 7 Sự biến động của thị trường chứng khốn 0,10 3 0,30
8 Sự thay đổi lãi suất trên thị trường 0,15 4 0,60
9 Biến động tỷ giá ngoại tệ 0,05 3 0,15
10 Tập quán sử dụng tiền mặt cịn phổ biến 0,05 1 0,05
Tổng cộng 1 3,25
(Nguồn: thu thập thơng tin thị trường của tác giả luận văn)
Cơ sở tác giả đưa ra các chỉ số cột 2 và cột 3 được diễn giải như sau:
(1) Mơi trường chính trị ổn định cĩ ảnh hưởng lớn đến hoạt động ngành. Tuy nhiên, tại Việt Nam mơi trường chính trị ổn định nên tác giả đánh giá mức độ ảnh hưởng của tiêu chí này 5% đến sự thành cơng của ngành kinh doanh, và đây cũng là yếu tố mà DAB phản ứng ít. Vì vậy, ma trận xếp loại: cột (2): 0.05; cột (3): 1.
(2) Nền kinh tế đang phục hồi và phát triển: Tiêu chí này ảnh hưởng lớn đến thành cơng của ngành ngân hàng, tác giả ước định 20%. Đây cũng là yếu tố mà DAB phản ứng rất tốt . Vì vậy, ma trận xếp loại: cột (2): 0.20; cột (3): 4.
(3) Mơi trường pháp lý hỗ trợ hoạt động ngân hàng dần hồn thiện: Tác động này cĩ ảnh hưởng 5% và DAB phản ứng ít với tác động bên ngồi này. Do đĩ, ma trận xếp loại: cột (2): 0.05; cột (3): 1.
(4) Tốc độ lạm phát của nền kinh tế trong vịng kiểm sốt của Chính phủ: Tác động bên ngồi này cĩ ảnh hưởng rất lớn đến thành cơng của ngành ngân hàng, mức độ tác động 20% tác động bên ngồi. Đây là yếu tố mà DAB rất quan tâm, phản ứng rất cao. Do đĩ, ma trận xếp loại: cột (2): 0.20; cột (3): 4.
(5) Tốc độ phát triển của các ngân hàng nước ngồi tại Việt Nam: Nhiều người lo ngại ngân hàng nước ngồi. Tuy nhiên, theo tác giả, sự cĩ mặt này khơng đáng ngại lắm, mức ảnh hưởng ngành 5%. DAB phản ứng trên trung bình với tác động này. Vì vậy, ma trận xếp loại: cột (2): 0.05; cột (3): 3.
(6) Sự biến động bất thường của thị trường bất động sản: Đây là tác động cĩ sức ảnh hưởng lớn. Theo thống kê, hoạt động thị trường bất động sản liên đới hàng trăm ngành khác mà ngân hàng tài trợ. Ma trận đánh giá mức độ ảnh hưởng 10% đến ngành. Đây cũng là yếu tố mà DAB phản ứng trên trung bình. Vì vậy ma trận xếp loại: cột (2): 0.10; cột (3): 3.
(7) Sự biến động của thị trường chứng khốn: Thị trường chứng khốn là thị trường vốn, cĩ mức liên đới lớn đến hoạt động ngành. Hoạt động cho vay, huy động của ngân hàng luơn bị ảnh hưởng bởi sự thăng trầm của thị trường này. Vì vậy ma trận đánh giá mức độ ảnh hưởng 10% đến ngành ngân hàng. DAB phản ứng trên trung bình tác động này. Từ đĩ, ma trận xếp loại: cột (2): 0.10; cột (3): 3.
(8) Sự thay đổi lãi suất trên thị trường: Lãi suất tác động lớn đến hoạt động ngành ngân hàng, quyết định chính đến chi phí đầu vào và lãi suất đầu ra. Vì vậy ma trận xếp loại mức ảnh hưởng đến ngành ngân hàng 15%. Hoạt động tín dụng của DAB cũng chiếm phần lớn, cho nên DAB phản ứng rất cao đối với tác động này. Từ lý do đĩ, ma trận xếp loại: cột (2): 0.15; cột (3): 4.
(9) Biến động tỷ giá ngoại tệ: Tiêu chí này cĩ ảnh hưởng nhất định đối với hoạt động ngân hàng, mức độ 5%, và đây cũng là yếu tố mà DAB phản ứng trên trung bình. Vì vậy, ma trận xếp loại: cột (2): 0.05; cột (3): 3.
(10) Tập quán sử dụng tiền mặt vẫn cịn phổ biến trong nền kinh tế cĩ ảnh hưởng nhất định đối với hoạt động ngân hàng. Tuy nhiên, mức độ ảnh hưởng của tập quán này chỉ khoảng 5% đến sự thành cơng của ngành kinh doanh, và đây cũng là yếu tố mà DAB phản ứng ít. Vì vậy, ma trận xếp loại: cột (2): 0.05; cột (3): 1.
Nhìn chung, qua Ma trận EFE cho thấy: tổng số điểm quan trọng của DAB là 3,25; chứng tỏ DAB đang phản ứng ở mức cao với các thay đổi của mơi trường bên ngồi
2.3.8 Ma trận hình ảnh cạnh tranh