II. Thành công với sản phẩm Ipod.
c.Chiến lược xúc tiến:
Đối với chiến lược tiếp thị của iPod cũng luôn phù hợp với mục tiêu chiến lược của công ty là thường xuyên phát hành các sản phẩm sáng tạo mới trong một nỗ lực giúp người tiêu dùng không thấy mệt mỏi của các tiện ích cũ. Như thường lệ, một chiến lược thừa hưởng những lợi ích của công nghệ hiện có, và nó có ý nghĩa từ quan điểm rằng phù hợp với những lịch sử công ty.
Tháng 10 năm 2001, Apple giới thiệu iPod. Ipod được được định giá cao và là sản phẩm độc quyền của 7,5 triệu người sử dụng Mac. Từ khi bắt đầu, Ipod đã phân biệt sản phẩm của mình trên thị trường cùng những phụ kiện thời trang cần phải có của nó.
Năm 2002 thì chiến dịch xúc tiến được đẩy mạnh:
• Chương trình khuyến mãi đã không tập trung vào công nghệ mà Apple cung cấp phiên bản chữ ký bằng laser của Madona và tay trượt ván nổi tiếng Tony Hawk với chi phí tăng thêm là 49$ cho mỗi sản phẩm. Các máy này có đủ kích thước (5GB, 10GB, 20GB) và trong cả 2 phiên bản Mac OS
và Window ( cụ thể hơn). Chiến dịch cũng được đẩy mạnh khi máy nghe nhạc iPod bắt đầu xuất hiện trong cảnh câu lạc bộ thay thế cho album của các DJ. Trong vòng 1 năm sau đó thì iPod nằm trong list các tiện ích cần phải có. Nó cũng nằm trong danh sách của Roberto Guzman & David ( David Bisbal Ferre là ca sĩ nhạc Pop Tây Ban Nha đã giành giải Grammy Latin. Ngoài ra, ông còn được biết đến như người đầu tiên chạy chương trình Operacion Triunfo được sản xuất bởi TJ Hall, Luis Roberto Guzman là một diễn viễn viên nổi tiếng với màn trình diễn của mình trong telenovelas Mexico như Alborada và nhiều hoạt động nghệ thuật khác). • Ipod còn được xuất hiện tại lễ trao giải Grammy 2002. Điều này cho thấy
Apple đang lái chiến lược xúc tiến ipod của mình theo hướng ngược lại với yếu tố kĩ thuật mà trực tiếp hướng tới nghệ thuật, hướng tới phong cách mới.
• Ipod còn thành công khi sử dụng các nghệ sĩ nổi tiếng như Seal và Moby quảng cáo cho thương hiệu Ipod của mình trên các mặt báo.
• Ngoài ra, Apple còn lợi dụng ảnh hưởng văn hóa artsy để thúc đẩy thương hiệu của mình. Đó là lần đầu tiên Apple sử dụng thư viện ảnh Artsy – một ứng dụng của iPod mang đến cho người sử dụng một bộ sưu tập nghệ thuật – những trải nghiệm của một thư viện ảo.
=>Do đó, thay vì bị so sánh về kĩ thuật hay giá như các sản phẩn khác thì iPod đã vượt qua tất cả đối thủ của mình vì đã mang lại một yếu tố không thể cạnh tranh Tháng 10 năm 2004 là giai đoạn tăng trưởng mạnh của ipod. Dù chưa thể vươn lên vị trí con bò, nhưng một chiến dịch quảng cáo mới đã được khởi động mà đặc
trưng U2. Công ty bắt đầu chạy trên TV với U2 hát bài hát mới của họ, Vertigo và tất cả chúng chỉ có thể thu được thông qua iTunes và điều này được theo dõi chặt chẽ với một chữ ký iPod U2.
• Online:
Cách tung các clip quảng cáo ấn tượng có độ tương phản cao: một phong cách bóng tối, mô hình nhảy múa chống lại một nền màu sống động. Tương phản cao nhất và đứng nổi bật nhất trong quảng cáo là những tai nghe màu trắng đến hình ảnh thu nhỏ iPod góp phần xây dựng thương hiệu riêng cho ipod. Các tai nghe đã trở thành một điểm tương tác thông tin liên lạc quan trọng cho iPod và bất cứ ai nhìn thấy chúng trong tai của một ai đó sẽ tự động cho rằng chúng được kết nối ở đầu bên kia để một iPod.
Xây dựng chủ đề cho các quảng cáo : Cô đơn nhảy múa, thời trang, bị mất trong thế giới riêng của của mình, tai nghe màu trắng giấu một cách an toàn và được trộn trong một nền nền nhạc độc đáo. Các quảng cáo này truyền tải một cảm giác rõ ràng rằng có một nhân cách đang được thúc đẩy, kích thích nhu cầu, tạo ra nhận thức, lòng trung thành thương hiệu, và kỳ lạ hơn, sự hài lòng.
Xuất hiện một số lượng lớn các quảng cáo Parody trên youtube
(http://www.youtube.com/watch?v=AMnW4gHQF1A&feature=related) gồm series 7 cái.
Để chuẩn bị cho dòng ipod đầu tiên ra đời vào ngày 23 tháng 10 năm 2001, trong tháng 1 năm 2001, Jobs đã mở hội nghị thường niên Macworld tại thành phố New York .Ông thông báo rằng máy tính cá nhân đã không còn thích hợp nữa mà thế giới sắp bước vào một thời kì vàng mới là digital lifestyle. Mặc dù những người tham dự hội nghị có thể có gật đầu một cách cố ý, vài người hiểu những gì ông đang nói tuy nhiên nó là dấu hiệu của các lối sống kỹ thuật số, nghe nhạc trực tuyến, tạo phim kỹ thuật số và chia sẻ hình ảnh thông qua mạng lưới máy tính dù chưa rộng rãi.
Bắt đầu vào mùa thu năm 2003, Apple tung ra chiến dịch quảng cáo điển hình liên kết với iPod. Bắt đầu với billboard và áp phích lớn tại các thành phố hàng đầu như San Francisco, Paris, New York, các quảng cáo với tên: Think Diferrent đã tạo ra hiệu ứng nhấn mạnh sự thay đổi sâu rộng, thậm chí tạo ra được các fan cuồng nhiệt.
Ngoài ra Apple còn quảng cáo tại các tòa nhà lớn như New York, Tokyo, và Amsterdam. Các tòa nhà được bao phủ bởi các quảng cáo khổng lồ và đặc biệt là các quảng cáo không có bất kỳ bản sao, bởi vì nếu bạn không đủ “cool” thì bạn không thể gia nhâp vào cộng đồng này.
Apple còn chặt chẽ phối hợp chặt chẽ với Ipod ad blitz bên cạnh đó là sự xuất hiện một số lượng lớn các quảng cáo Parody.
ĐÁNH GIÁ CHUNG
• 50 triệu chiếc iPod Touch có giá bán trung bình 400 USD đã được tiêu thụ trên toàn cầu.
• Trong mùa hè năm 2003, Apple chỉ xuất xưởng 733.000 chiếc iPod. Nhưng một năm sau: đã là 4.580.000 chiếc. Mùa hè năm 2010 là 19.450.000 sản phẩm - một nửa trong số đó chạy hệ điều hành IOS giống như iPad và iPhone.
• 78% học sinh trung học sở hữu một thiết bị viễn thông cầm tay, và trong số các học sinh này, 82% sở hữu một chiếc iPod.( khảo sát của Piper Jaffray (PJC))
Doanh thu của ipod trong tổng doanh thu của Apple từ 2006 đến 2008