Chƣơng 3 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.2 Nghiên cứu định tính
3.2.1 Thiết kế thang đo
Các khái niệm của thang đo trong mơ hình nghiên cứu đƣợc kế thừa và hiệu chỉnh cho phù hợp từ các nghiên cứu của đề tài.
3.2.1.1 Thang đo cam kết tổ chức (CKTC)
Tác giả dùng thang đo cam kết tổ chức dựa vào nghiên cứu của Celep (2000) áp dụng cho giảng viên và tổ chức giáo dục.
Sau quá trình tìm hiểu và chọn lọc, các biến sau đƣợc giữ lại:
1) Xu hƣớng dạy những môn học khác, không liên quan đến chuyên ngành của mình, để đƣợc ở lại trƣờng
2) Làm việc chăm chỉ vì trƣờng 3) Tự hào về trƣờng
4) Khát khao làm việc sáng tạo cho trƣờng
5) Thích làm việc ở trƣờng này mặc dù có chọn lựa làm việc ở trƣờng khác
6) Nhận thức trƣờng bạn là tốt nhất trong số các trƣờng khác
Cam kết với công việc giảng dạy (Commitment to Teaching Works)
7) Dành nhiều thời gian với SV về bài giảng/hoạt động có liên quan tới bài giảng ngồi lớp học
8) Tìm kiếm các khóa học mở rộng 9) Trách nhiệm về tiến trình bài giảng 10) Hồn thành cơng việc với sự nhiệt tình
11) Có thơng tin về cuộc sống gia đình của sinh viên 12) Cố gắng hết sức vì những học sinh chƣa thành cơng 13) Thích việc giảng dạy
Cam kết với nghề nghiệp giảng dạy (Commitment to Teaching Occupation)
14) Chọn lựa để trở thành GV là 1 quyết định tốt nhất trong cuộc đời của bạn
15) Tự hào là 1 GV
16) Nhận thức giá trị của nghề nghiệp GV quan trọng hơn những giá trị nghề nghiệp khác
17) Nhận thức nghề GV là tốt nhất trong cuộc đời làm việc 18) Mong muốn đƣợc nổi tiếng trong giảng dạy
19) Mong muốn đƣợc tiếp tục giảng dạy ngồi những nhu cầu kinh tế
Cam kết với nhóm làm việc (Commitment to Work Group)
20) Vui vẻ với các GV khác trong giờ nghỉ 21) Tự hào về đồng nghiệp
22) Cảm thấy nhƣ bạn thân với các GV khác trong trƣờng 23) Cảm thấy các GV khác trong trƣờng nhƣ bạn thân của mình 24) Có mối quan hệ với các GV khác bên ngoài nhà trƣờng
3.2.1.2 Thang đo về đào tạo phát triển
Theo Đặng Thị Ngọc Hà (2010) với đề tài “Ảnh hƣởng của mức độ thỏa mãn công việc đến sự gắn kết của nhân viên với tổ chức tại các đơn vị vận tải đƣờng bộ trên địa bàn TP.HCM”, chế độ đào tạo và phát triển gồm các biến quan sát sau:
1) Công ty cung cấp cho anh chị các chƣơng trình đào tạo cần thiết cho cơng việc
2) Các chƣơng trình đào tạo cơng ty có hiệu quả tốt
3) Cơng ty thƣờng xun nâng cao trình độ cho cán bộ nhân viên 4) Anh/chị hài lịng với các chƣơng trình đào tạo cho cơng ty
5) Chính sách thăng tiến của công ty công bằng
6) Công ty tạo cho anh/chị nhiều cơ hội phát triển bản than 7) Anh/chị hài lịng với chính sách thăng tiến cơng ty
Sau khi nghiên cứu định tính, các thang đo đƣợc hiệu chỉnh lại nhƣ sau: 1) DT1 Trƣờng/Khoa rất quan tâm đến công tác đào tạo nhân viên
2) DT2 Anh/chị đƣợc tham gia các chƣơng trình đào tạo hàng năm của trƣờng/khoa theo yêu cầu công việc.
3) DT3 Chƣơng trình đào tạo phù hợp với khả năng của anh/chị
4) DT4 Sau khi đƣợc đào tạo, kỹ năng làm việc/giảng dạy/nghiên cứu của anh/chị đƣợc nâng cao hơn.
5) DT5 Nhà quản lý luôn quan tâm đến công tác đào tạo, phát triển cán bộ kế thừa.
6) DT6 Anh/chị đƣợc biết các điều kiện cần thiết để đƣợc thăng tiến 7) DT7 Anh/chị có nhiều cơ hội để đƣợc thăng tiến tại trƣờng/khoa 8) DT8 Chính sách thăng tiến của trƣờng/khoa công bằng
3.2.1.3 Thang đo về lương và chế độ đãi ngộ
Trong luận văn của tác giả Châu Văn Toàn (2009) với đề tài “Các nhân tố ảnh hƣởng đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên khối văn phòng ở TP Hồ Chí Minh”, yếu tố này đƣợc đo bằng 6 biến quan sát sau:
1) Cơng ty anh/chị ln tn thủ đầy đủ các chính sách về bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế.
2) Công ty luôn tạo điều kiện cho anh/chị đƣợc nghỉ phép, nghỉ bệnh khi có nhu cầu.
3) Hàng năm cơng ty đều có tổ chức cho nhân viên đi du lịch, nghỉ dƣỡng. 4) Cơng ty có bộ phận (ví dụ: cơng đồn) bảo về quyền lợi chính đáng của nhân
viên.
5) Anh/chị không lo mất việc tại công ty hiện tại.
6) Các phúc lợi khác của công ty (nhƣ hỗ trợ mua nhà, đƣợc quyền mua cổ phần với giá ƣu đãi, đƣợc chia cổ tức…) là tốt.
Thang đo gồm 6 biến quan sát này đƣợc hiệu chỉnh lại nhƣ sau: 1) Có thể sống hồn tồn dựa vào thu nhập của trƣờng/khoa 2) Tiền lƣơng tƣơng xứng với kết quả công việc
3) Tiền lƣơng, thu nhập đƣợc trả cơng bằng
4) Trƣờng tn thủ các chính sách về bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội
5) Trƣờng/Khoa có bộ phận (ví dụ cơng đồn) bảo vệ quyền lợi chính đáng của nhân viên
6) Anh chị khơng lo mất việc ở vị trí hiện tại.
7) Các phúc lợi khác (thƣởng, du lịch...) của trƣờng/khoa là tốt.
3.2.1.4 Thang đo về sự hỗ trợ của người giám sát:
Sau khi nghiên cứu định tính, 6 biến quan sát bao gồm:
1) Cấp trên hỏi ý kiến khi có vấn đề liên quan đến cơng việc của anh chị 2) Lãnh đạo có tác phong lịch sự, hịa nhã
3) Anh chị nhận đƣợc sự hỗ trợ từ cấp trên
4) Nhân viên đƣợc đối xử công bằng, không phân biệt
5) Cấp trên ca ngợi những thể hiện tích cực cá nhân trƣớc mặt những ngƣời khác