Xin chào các anh chị. Tôi tên là Lê Thanh Tuấn là học viên cao học trường đại học Kinh tế Hồ Chí Minh. Hiện nay tơi đang nghiên cứu sự ảnh hưởng của giá trị thương hiệu đến hành vi mua sản phẩm. Mục đích khảo sát này là nghiên cứu khoa học khơng vì mục tiêu kinh doanh. Kính mong các anh/chị dành một ít thời gian trả lời câu hỏi sau đây. Xin lưu ý với anh chị các câu trả lời khơng có đúng hay sai. Các câu trả lời của anh chị đều có ý nghĩa với nghiên cứu của tôi.
Câu 1: Anh/chị đã từng mua/đang sử dụng điện thoại smartphone chưa?
Có Tiếp tục Không ngưng Câu 2: Anh/chị mua sản phẩm của thương hiệu nào nhất
Apple Samsung Sony LG Oppo HTC Nokia (Microsoft) Blackberry Điện thoại khác
(sau đây gọi là điện thoại thương hiệu x)
Câu hỏi chính vui lịng cho biết mức độ đồng ý của các bạn với mức độ thang đo từ 1 đến 5 theo quy ước như sau:
1 Hoàn toàn phản đối 2 Phản đối
4 Đồng ý
5 Hoàn toàn đồng ý
Nhận biết thương hiệu
1 Anh/chị có thể nhận biết được điện thoại smartphone thương hiệu x
1 2 3 4 5
2 Anh/chị có thể nhận ra thương hiệu smart phone x trong các thương hiệu điện thoại khác
1 2 3 4 5
3 Anh/chị thấy sản phẩm thương hiệu x độc đáo 1 2 3 4 5 4 Anh/chị có thể hình dung được sản phẩm x như thế nào 1 2 3 4 5 5 Anh/chị có thể nhận biết được logo thương hiệu
smartphone x một cách nhanh chóng trong tất cả các logo smartphone thương hiệu khác
1 2 3 4 5
Ham muốn thương hiệu
6 Anh/chị thích sản phẩm smart phone của thương hiệu x hơn các thương hiệu khác
1 2 3 4 5
7 Anh/chị tin rằng mua smart phone thương hiệu x đáng đồng tiền hơn
1 2 3 4 5
8 Khả năng anh/chị chọn smart phone thương hiệu x rất cao
1 2 3 4 5
9 Anh/chị tin rằng tôi muốn sử dụng ứng dụng của smart phone thương hiệu x
1 2 3 4 5
Giá trị cảm nhận
10 Smart phone x có chất lượng rất cao 1 2 3 4 5 11 Sự đồng đều về chất lượng sản phẩm smartphone của
thương hiệu x rất cao
1 2 3 4 5
12 Khả năng smart phone thương hiệu x có chất lượng cao rất đáng tin cậy
1 2 3 4 5
nâng cao chất lượng
14 Sản phẩm smartphone thương hiệu giúp tôi tự tin hơn khi dùng
1 2 3 4 5
Lòng trung thành thương hiệu
15 Anh/chị vẫn còn đang sử dụng smart phone thương hiệu x
1 2 3 4 5
16 Anh/chị sẽ không mua bất cứ smart phone thương hiệu nào nếu thương hiệu x còn tồn tại
1 2 3 4 5
17 Smart phone thương hiệu x luôn là lựa chọn đầu tiên của anh/chị
1 2 3 4 5
18 Anh/chị luôn trung thành với smart phone thương hiệu x 1 2 3 4 5 19 Sản phẩm smartphone x là thương hiệu anh/chị thích
mua
1 2 3 4 5
Ý định mua
20 Anh/chị sẽ thích mua sản phẩm smart phone thương hiệu
x hơn bất cứ sản phẩm nào sẵn có 1 2 3 4 5
21 Anh/chị sẽ sẵn sàng giới thiệu cho mọi người mua sản
phẩm smart phone thương hiệu x 1 2 3 4 5
22 Anh/chị sẽ mua sản phẩm smart phone thương hiệu x trong tương lai
1 2 3 4 5
23 Anh/chị sẽ không mua bất cứ smart hone thương hiệu nào nếu thương hiệu x còn tồn tại
1 2 3 4 5
Phần 2:
Anh chị vui lịng cho biết giới tính Nam Nữ Anh chị vui lòng cho biết độ tuổi
18-25 26-35 36-50
Anh/chị vui lòng cho biết mức thu nhập hàng tháng của anh/chị Thấp hơn 10 triệu Trên 10 triệu