2.1 LÝ THUYẾT VỀ THỎA MÃN CÔNG VIỆC
2.1.2.5 Thuyết các nhu cầu thúc đẩy David Mc.Clelland (1940)
David Mc. Clelland cho rằng con người có ba nhu cầu cơ bản: nhu cầu thành tựu, nhu cầu liên minh, và nhu cầu quyền lực.
Nhu cầu thành tựu (Need for achievement): người có nhu cầu thành tựu cao là người ln theo đuổi việc giải quyết công việc tốt hơn. Họ muốn vượt qua các khó khăn, trở ngại. Họ muốn cảm thấy rằng thành công hay thất bại của họ là do kết quả của những hành động của họ. Điều này có nghĩa là họ thích các cơng việc mang tính thách thức. Những người có nhu cầu thành tựu cao được động viên làm việc tốt hơn. Đặc tính chung của những người có nhu cầu thành tựu cao: lịng mong muốn thực hiện các trách nhiệm cá nhân, xu hướng đặt ra các mục tiêu cao cho chính họ, nhu cầu cao về sự phản hồi cụ thể, ngay lập tức, nhanh chóng, sớm làm chủ cơng việc của họ. Nhu cầu này cũng được thể hiện thông qua đặc điểm công việc của người lao động.
Nhu cầu liên minh (Need for affiliation) : là được chấp nhận tình u, bạn bè ... Người lao động có nhu cầu này mạnh sẽ làm việc tốt ở những loại công việc tạo ra sự thân thiện và các quan hệ xã hội. Nó được thể hiện bằng mối quan hệ với cấp trên và đồng nghiệp.
Nhu cầu quyền lực (Need for power) : là nhu cầu kiểm soát và ảnh hưởng đến người khác và môi trường làm việc của người lao động. Đây cũng là nhu cầu về cơ hội đào tạo, cơ hội thăng tiến của họ.
Theo David Mc. Clelland thì các nhà doanh nghiệp và những người thành đạt trong xã hội, trong các doanh nghiệp thường là những người có nhu cầu cao về thành tựu, khá cao về quyền lực và không quá thấp về nhu cầu về liên minh. Từ đó, nhà quản lý cần nắm được điều này và biết tạo điều kiện, phát triển nhân viên cũng như giúp họ thăng tiến khi có cơ hội.