CHƢƠNG 5 : KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH
5.3. Các đóng góp của nghiên cứu
5.3.1. Đóng góp về mặt lý thuyết:
Lĩnh vực mua sắm trực tuyến nói chung, và đặc biệt là lĩnh vực mua dƣợc phẩm nói riêng cịn là lĩnh vực mới mẻ ở Việt Nam, do đó rất cần các nghiên cứu về mặt lý thuyết để làm định hƣớng cho các hoạt động thực tiễn. Nghiên cứu này đã đóng góp thêm một tài liệu khoa học trong lĩnh vực mua hàng qua mạng và trong ngành đặc biệt là ngành Dƣợc, thơng qua việc xây dựng một mơ hình lý thuyết giải thích các yếu tố tác động đến ý định sử dụng của ngƣời tiêu dùng trong việc mua dƣợc phẩm trực tuyến qua mạng.
Bằng việc xây dựng mơ hình lý thuyết dựa trên cơ sở mơ hình TAM hiệu chỉnh (Davis, Bagozzi và Warshaw, 1989) và mơ hình từ các nghiên cứu trƣớc đây giải thích các nhân tố tác động đến ý định mua dƣợc phẩm trực tuyến của ngƣời tiêu dùng cho thấy việc áp dụng mơ hình khá phù hợp với dữ liệu khảo sát tại thị trƣờng
Thành phố Hồ Chí Minh. Các dữ liệu này sẽ góp phần bổ sung vào kho lý thuyết thang đo, qua đó giúp các nhà nghiên cứu ứng dụng hiểu rõ hơn về thị trƣờng mua dƣợc phẩm trực tuyến.
5.3.2. Đóng góp về mặt thực tiễn:
Thơng qua xác định các yếu tố ảnh hƣởng đến ý định mua dƣợc phẩm trực tuyến, nghiên cứu đã cung cấp cho các nhà cung cấp dịch vụ bán hàng trực tuyến một cái nhìn cụ thể hơn về quan điểm của ngƣời tiêu dùng trong việc sử dụng dịch vụ mua dƣợc phẩm trực tuyến. Đồng thời các nhà cung cấp dịch vụ có thể tham khảo qua các đề xuất của nghiên cứu để tăng cƣờng tính cạnh tranh cho dịch vụ của mình trong việc thõa mãn nhu cầu của ngƣời tiêu dùng.