CHƯƠNG 4 : PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
5.1. Kết luận về những hàm ý rút ra từ kết quả nghiên cứu
5.1.3 Đối với yếu tố niềm tin thương hiệu
Niềm tin thương hiệu có hệ số beta = 0.303 là yếu tố tác động mạnh nhất lên quyết định mua sắm sản phẩm nhựa gia dụng của người tiêu dùng. Người tiêu dùng đánh giá cao yếu tố thương hiệu (thương hiệu nỗi tiếng, thương hiểu uy tín và tin tưởng giá trị chất lượng mà thương hiệu đó mang lại” khi đưa ra quyết định mua. Điều đó cho thấy đưa ra quyết định sử dụng sản phẩm của thương hiệu này hay thương hiệu khác còn phụ thuộc vào niềm tin của người tiêu dùng cho thương hiệu đó như thế nào.
Theo kết quả khảo sát từ 233 bảng câu hỏi gửi về, thì có 73 người (31.3%) hoàn toàn đồng ý với việc họ chọn mua sản phẩm nhựa gia dụng nào đó vì đó là thương hiệu nổi tiếng. Và họ cũng tin rằng với thương hiệu nỗi tiếng thì chất lượng sản phẩm của họ đã được nhiều người kiểm chứng và tin dùng do đó họ cũng yên tâm khi tin dùng sản phẩm của thương hiệu này. Mặc khác, đối với doanh nghiệp nỗi tiếng thì vấn đề hình ảnh của thương hiệu rất quan trọng đối với họ, do đó, họ sẽ kiểm soát những vấn đề liên quan đến hình ảnh của doanh nghiệp để luôn tạo ấn tượng tốt trong lịng khách hàng. Vì vậy, người tiêu dùng cũng cảm thấy yên tâm về chất lượng của thương hiệu nổi tiếng.
Tiếp theo thương hiệu nỗi tiếng thì có 65 người (27.9%) người tin dùng sản phẩm nhựa gia dụng của thương hiệu uy tín, 52 người (22.3%) người tin tưởng giá trị mà thương hiệu sản phẩm họ đang dùng mang lại và cuối cùng 48 người (20.6%) mua sản phẩm nhựa gia dụng người cảm thấy yên tâm với thương hiệu đó.
Từ kết quả thơng kê, để khách hàng tin tưởng và trung thành với sản phẩm của cơng ty thì cơng ty nhựa gia dụng nói chung và cơng ty cổ phần Đại Đồng Tiến nói riêng cần chú ý đến việc xây dựng hình ảnh thương hiệu, tạo sự gợi nhớ đến hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng khi khách hàng quyết định chọn mua sản phẩm nhựa gia dụng.