CHƢƠNG 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.2 Kiểm định hệ số tin cậy Cronbach Alpha
Cronbach alpha là công cụ giúp loại đi những biến quan sát, những thang đo không đạt yêu cầu. Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang (2007, trang 31) cho rằng “Khi đánh giá thang đo, chúng ta cần sử dụng Cronbach alpha để loại các biến rác trƣớc khi sử dụng EFA. Nếu khơng theo trình tự này, các biến rác có thể tạo ra các yếu tố giả”. Các quan sát có hệ số tƣơng quan biến - tổng (iterm- total correlation) < 0.30 sẽ bị loại
và tiêu chuẩn chọn thang đo khi hệ số Cronbach alpha từ 0.60 trở lên (Nunnally và Burnstein 1994). Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005, trang 257) cho rằng: “Nhiều nhà nghiên cứu đồng ý rằng khi Cronbach alpha từ 0.80 trở lên đến gần 1 thì thang đo lƣờng là tốt, từ 0.70 đến 0.80 là sử dụng đƣợc. Cũng có nhà nghiên cứu đề nghị rằng Cronbach alpha từ 0.60 trở lên là có thể sử dụng đƣợc trong trƣờng hợp khái niệm đang nghiên cứu là mới đối với ngƣời trả lời trong bối cảnh nghiên cứu” (Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc,2005, trang 258).
Các thang đo đều có hệ số Cronbach Alpha tƣơng đối cao trừ thang đo Kinh nghiệm trực tuyến có Cronbach Alpha hơi thấp (0.606). Thang đo Thiết kế điều tra đạt
Cronbach Alpha bằng 0.703 sau khi loại bỏ biến Q32, thang đo Tâm lý ngƣời tham gia khảo sát đạt Cronbach Alpha 0.768 sau khi loại bỏ các biến Q38, Q39, Q40, thang đo Phần thƣởng vật chất đạt Cronbach Alpha 0.808 sau khi loại bỏ các biến Q8, Q9, thang đo Phần thƣởng phi vật chất đạt Cronbach Alpha 0.838 sau khi loại bỏ các biến Q21, Q25.
Bảng 4.2: Kết quả đánh giá độ tin cậy của thang đo
Biến quan sát Trung bình thang đo nếu loại biến Phƣơng sai thang đo nếu loại biến Tƣơng quan biến tổng Bình phƣơng hệ số tƣơng quan bội Cronbach's Alpha nếu loại biến Thang đo thiết kế điều tra: Alpha = 0.703
Q1 15.92 9.903 0.336 0.136 0.704 Q2 16.18 9.111 0.332 0.134 0.721 Q15 15.63 9.21 0.542 0.395 0.625
Q16 15.76 8.78 0.61 0.542 0.597 Q17 15.91 8.785 0.541 0.444 0.621 Thang đo tâm lý ngƣời tham gia khảo sát: Alpha = 0.775
Q11 25.61 23.649 0.488 0.331 25.61 Q12 26.14 21.559 0.641 0.434 26.14 Q13 26.5 22.482 0.428 0.366 26.5 Q14 26.09 22.153 0.535 0.391 26.09 Q19 25.5 23.647 0.518 0.33 25.5 Q20 26.33 22.033 0.472 0.281 26.33 Q35 26.17 22.683 0.437 0.257 26.17 Q39 25.87 24.218 0.343 0.186 25.87 Thang đo phần thƣởng vật chất: Alpha = 0.808
Q3 13.96 15.616 0.524 0.33 0.797 Q4 13.3 17.174 0.553 0.327 0.784 Q5 14.09 16.585 0.545 0.337 0.786 Q6 13.63 14.389 0.743 0.577 0.723 Q7 13.89 15.665 0.626 0.485 0.762 Thang đo phần thƣởng phi vật chất: Alpha = 0.838
Q22 7.7 6.542 0.719 0.654 0.773 Q23 7.64 6.827 0.701 0.639 0.781 Q36 7.52 7.219 0.645 0.476 0.806 Q37 7.65 7.176 0.617 0.453 0.818 Thang đo nhận thức: Alpha = 0.692
Q10 22.23 15.116 0.44 0.201 0.647 Q18 21.22 16.702 0.434 0.195 0.653 Q24 21.81 15.585 0.432 0.242 0.649 Q26 22.18 15.744 0.436 0.25 0.649 Q31 21.45 16.135 0.345 0.131 0.674 Q33 21.03 16.567 0.367 0.158 0.667 Q34 21.75 15.988 0.367 0.157 0.668
Kinh nghiệm trực tuyến: Alpha = 0.606
Q27 7.9 2.646 0.558 0.365 0.316 Q28 8.91 2.451 0.319 0.127 0.708 Q29 7.85 3.127 0.422 0.301 0.511 Xu hƣớng tham gia trả lời trực tuyến: Alpha = 0.837
Q41 12.31 12.574 0.571 0.33 12.31 Q43 12.86 11.861 0.684 0.493 12.86 Q44 12.67 11.294 0.744 0.582 12.67 Q45 12.81 12.259 0.655 0.48 12.81