CHƢƠNG 3 : PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
3.2 Mô tả mẫu khảo sát
Để đạt kích thước mẫu n=238, có 300 bảng câu hỏi đã được phát ra cho các doanh nghiệp xuất nhập khẩu là khách hàng của các công ty giao nhận vận tải trên địa bàn Tp.HCM. Trong tổng số 249 bảng khảo sát thu về, có 11 bảng khơng hợp lệ do các lý do như trả lời cùng một đáp án cho tất cả các câu hỏi, không cung cấp thông tin của cơng ty. Kết quả thu về có 238 bảng khảo sát hợp lệ (xem phụ lục 5) được sử dụng để
làm dữ liệu nghiên cứu. Trong số 300 bảng câu hỏi được phát ra, có 80 bảng được phát trực tiếp, 30 bảng được phỏng vấn qua điện thoại và 190 bảng được gửi qua thư điện tử. Dữ liệu được nhập và xử lý bằng phần mềm SPSS 20 theo phương pháp thống kê mô tả. Thành phần và đặc tính của mẫu nghiên cứu được tổng hợp và tóm tắt lại như sau:
Hình 3.2: Vai trị của đáp viên trong công ty
(Nguồn: Kết quả thống kê) Do khả năng của tác giả còn hạn chế, nên đa số các đáp viên được phỏng vấn giữ vai trị nhân viên trong cơng ty (144 đáp viên, chiếm 61%). Các đáp viên giữ chức vụ quản lý hoặc lãnh đạo trong công ty chiếm số lượng khá ít. Nguyên nhân một phần là do những nhân vật có chức vụ cao trong cơng ty thường khó tiếp xúc, gặp gỡ hơn, đồng thời thông tin liên lạc của họ cũng được quản lý chặt chẽ hơn. Tuy các nhân viên công ty khơng có quyền quyết định nhiều bằng, nhưng họ có tiếp xúc nhiều và nắm rõ quy trình cũng như tính chất cơng việc, do đó câu trả lời vẫn mang ý nghĩa thực tiễn quan trọng.
61% 29%
10% Vai trò của đáp viên
Nhân viên: 144 Quản lý: 70 Lãnh đạo: 24
Hình 3.3: Lĩnh vực hoạt động của DN tham gia phỏng vấn
(Nguồn: Kết quả thống kê) Trong tổng số 238 công ty xuất nhập khẩu tham gia khảo sát, đa số các công ty thuộc lĩnh vực Máy móc/ Thiết bị điện tử (71 cơng ty – chiếm 30%) và Đồ gỗ/ Nội thất (64 cơng ty – chiếm 27%). Có tỷ lệ thấp hơn là các cơng ty May mặc/ Da giày (34 công ty – chiếm 14%) và Nông sản/ Thực phẩm (18 cơng ty – chiếm 8%). Cịn lại (51 cơng ty – chiếm 21%) là các cơng ty thuộc lĩnh vực khác như hóa chất, giấy và bao bì, ngun nhiên liệu, đồ gia dụng,… Con số này chỉ mang tính thống kê các doanh nghiệp tham gia khảo sát, không thể đại diện cho cơ cấu các doanh nghiệp xuất nhập khẩu trên thị trường. 30% 14% 27% 8% 21% Lĩnh vực hoạt động
Máy móc/ Thiết bị điện tử: 71 May mặc/ Da giày: 34
Đồ gỗ/ Nội thất: 64 Nơng sản/ Thực phẩm: 18 Khác: 51
Hình 3.4: Loại hình hoạt động của DN tham gia phỏng vấn
(Nguồn: Kết quả thống kê) Trong tổng số 238 bảng khảo sát thu về từ các doanh nghiệp xuất nhập khẩu, thì Cơng ty tư nhân chiếm tỷ lệ cao nhất (112 công ty – chiếm 47%). Với con số ở mức xấp xỉ là các Công ty nước ngồi/ Cơng ty có vốn đầu tư nước ngồi. Và tỷ lệ thấp nhất là các Cơng ty Nhà nước/ Cơng ty có vốn Nhà nước (22 cơng ty – chiếm 9%). Đây cũng là điều dễ hiểu bởi khi nước ta gia nhập WTO kèm theo đó là các điều kiện bắt buộc, các cơng ty Nhà nước đều được cổ phần hóa và đi vào hoạt động riêng biệt không chịu sự quản lý của Nhà nước. Song song với việc mở cửa hội nhập chính là sự thu hút các nguồn vốn đầu tư từ các nước phát triển, dẫn đến sự gia tăng các doanh nghiệp nước ngồi hoặc có vốn đầu tư nước ngồi. Bên cạnh đó, nền kinh tế năng động không ngừng phát triển cùng với sự tiến bộ không ngừng của công nghệ và tri thức như hiện nay cũng kéo theo hệ quả đó là các doanh nghiệp tư nhân đang mọc lên ngày càng nhiều.
9%
44% 47%
Loại hình doanh nghiệp
Cơng ty Nhà nước/ Cơng ty có vốn Nhà nước: 22
Cơng ty nước ngồi/ Cơng ty có vốn đầu tư nước ngồi: 104
Hình 3.5: Loại hình dịch vụ logistics mà DN thƣờng sử dụng
(Nguồn: Kết quả thống kê) Các công ty cung cấp dịch vụ logistics tại Việt Nam hiện nay chỉ mới tồn tại ở hình thức 3PL, với loại hình dịch vụ chủ yếu là giao nhận vận tải. Điều đó cũng thể hiện rõ ràng qua số liệu về loại hình dịch vụ logistics. Đây là câu hỏi nhiều phương án lựa chọn, và một doanh nghiệp xuất nhập khẩu thường sử dụng tổ hợp nhiều dịch vụ cùng lúc tại công ty xuất nhập khẩu. Trong tổng số 238 doanh nghiệp xuất nhập khẩu tham gia khảo sát, thì có đến 218 doanh nghiệp thường xuyên sử dụng các dịch vụ vận tải (đường bộ, đường biển, hàng không, nội bộ và quốc tế). Song song với đó, dịch vụ chứng từ và khai báo hải quan cũng có con số khá cao, với 143 doanh nghiệp sử dụng. Trong khi đó, chiếm số lượng khá ít là dịch vụ kho bãi với 37 doanh nghiệp và dịch vụ gom tách hàng lẻ với 31 doanh nghiệp. Các dịch vụ giá trị gia tăng như đóng gói bao bì, quản lý đơn hàng, kiểm sốt chất lượng hàng hóa,… chỉ được 28 doanh nghiệp sử dụng. 28 31 37 143 218 0 50 100 150 200 250 Dịch vụ giá trị gia tăng
Dịch vụ gom, tách hàng lẻ Dịch vụ kho bãi Dịch vụ chứng từ, khai thuê hải quan Dịch vụ vận tải
Hình 3.6: Thời gian DN sử dụng dịch vụ logistics hiện tại
(Nguồn: Kết quả thống kê) Đây là câu hỏi về thời gian mà doanh nghiệp xuất nhập khẩu hợp tác gắn bó với doanh nghiệp cung cấp dịch vụ logistics hiện tại. Với 238 bảng khảo sát được thu về, con số cao nhất về thời gian sử dụng dịch vụ là từ 1-5 năm (122 công ty – chiếm 51%). Xấp xỉ con số đó là thời gian sử dụng dịch vụ logistics trên 5 năm (99 công ty – chiếm 42%). Và cuối cùng chiếm tỉ lệ thấp nhất là thời gian sử dụng ít hơn 1 năm (17 công ty – chiếm 7%). Điều này cũng cho thấy phần nào xu hướng lựa chọn và hợp tác lâu dài với các công ty cung cấp dịch vụ logistics. Bởi logistics là một lĩnh vực dịch vụ có quan hệ mật thiết với mọi hoạt động của công ty xuất nhập khẩu, nên họ luôn phải cẩn trọng trong từng quyết định. Do đó một khi đã tìm được cơng ty cung cấp dịch vụ logistics phù hợp, thì doanh nghiệp xuất nhập khẩu sẽ quyết định hợp tác lâu dài, và rất hạn chế thay đổi nhà cung cấp, trừ những trường hợp vô cùng bức thiết.
7%
51% 42%
Thời gian sử dụng dịch vụ logistics
Dưới 1 năm: 17 Từ 1-5 năm: 122 Trên 5 năm: 99
Để có cái nhìn tổng quát hơn về thành phần và đặc điểm cũng như các yếu tố có liên quan của mẫu khảo sát 238 doanh nghiệp thu thập được, số liệu thống kê được tổng hợp trình bày tóm tắt như sau:
Bảng 3.1: Thơng tin mẫu khảo sát
Kích thƣớc mẫu n=238 Số lƣợng Tỷ lệ
Vai trò của đáp viên
Nhân viên trong công ty 144 60.50% Quản lý trong công ty 70 29.41% Lãnh đạo công ty 24 10.08%
Lĩnh vực hoạt động
Máy móc/ Thiết bị điện tử 71 29.83% May mặc/ Da giày 34 14.29% Đồ gỗ/ Nội thất 64 26.89% Nông sản/ Thực phẩm 18 7.56% Khác 51 21.43% Loại hình doanh nghiệp
Cơng ty Nhà nước/ có vốn Nhà nước 22 9.24% Cơng ty nước ngồi/ có vốn đầu tư nước ngồi 104 43.70% Cơng ty tư nhân 112 47.06% Loại hình
dịch vụ thường sử dụng
Dịch vụ vận tải 156 91.60% Dịch vụ chứng từ, khai thuê hải quan 143 60.08% Dịch vụ kho bãi 37 15.55% Dịch vụ gom, tách hàng lẻ 31 13.03% Dịch vụ giá trị gia tăng khác 28 11.76% Thời gian làm việc với công ty logistics hiện tại Dưới 1 năm 17 7.14% Từ 1-5 năm 122 51.26% Trên 5 năm 99 41.60% (Nguồn: Kết quả thống kê)
Số liệu thống kê trên đây chỉ mang tính chất mơ tả cho mẫu khảo sát, khơng có tính đại diện cho đặc điểm của các doanh nghiệp xuất nhập khẩu trên toàn thị trường. Tuy nhiên, đặc điểm của mẫu khảo sát có ảnh hưởng rất lớn đến kết quả khảo sát cũng như kết quả nghiên cứu định lượng.