Kích thƣớc mẫu n=238 Số lƣợng Tỷ lệ
Vai trị của đáp viên
Nhân viên trong cơng ty 144 60.50% Quản lý trong công ty 70 29.41% Lãnh đạo công ty 24 10.08%
Lĩnh vực hoạt động
Máy móc/ Thiết bị điện tử 71 29.83% May mặc/ Da giày 34 14.29% Đồ gỗ/ Nội thất 64 26.89% Nông sản/ Thực phẩm 18 7.56% Khác 51 21.43% Loại hình doanh nghiệp
Cơng ty Nhà nước/ có vốn Nhà nước 22 9.24% Cơng ty nước ngồi/ có vốn đầu tư nước ngồi 104 43.70% Công ty tư nhân 112 47.06% Loại hình
dịch vụ thường sử dụng
Dịch vụ vận tải 156 91.60% Dịch vụ chứng từ, khai thuê hải quan 143 60.08% Dịch vụ kho bãi 37 15.55% Dịch vụ gom, tách hàng lẻ 31 13.03% Dịch vụ giá trị gia tăng khác 28 11.76% Thời gian làm việc với công ty logistics hiện tại Dưới 1 năm 17 7.14% Từ 1-5 năm 122 51.26% Trên 5 năm 99 41.60% (Nguồn: Kết quả thống kê)
Số liệu thống kê trên đây chỉ mang tính chất mơ tả cho mẫu khảo sát, khơng có tính đại diện cho đặc điểm của các doanh nghiệp xuất nhập khẩu trên toàn thị trường. Tuy nhiên, đặc điểm của mẫu khảo sát có ảnh hưởng rất lớn đến kết quả khảo sát cũng như kết quả nghiên cứu định lượng.
3.3 Kiểm định thang đo
3.3.1 Phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha
Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha được dùng để xác định độ tin cậy của thang đo. Theo Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc, (2008) thì thang đo đạt độ tin cậy khi có hệ số Cronbach’s alpha lớn hơn 0.6 và các hệ số tương quan biến tổng phải lớn hơn 0.3. Hệ số tương quan biến tổng là hệ số tương quan của một biến với điểm trung bình của các biến khác trong cùng một thang đo. Hệ số này càng lớn thì sự tương quan của biến đang phân tích với các biến khác trong nhóm càng cao.
Kết quả phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha lần thứ nhất cho 6 thành phần kỳ vọng như sau: