Trong thời gian gần đây, chất lượng giáo dục được sự quan tâm, chú ý của mọi người trong xã hội. Sự phát triển nhanh về quy mô đào tạo, số lượng người học đã làm cho công tác quản lý giáo dục gặp nhiều khó khăn, chất lượng giáo dục không đảm bảo. Bệnh chạy theo thành tích trong ngành giáo dục đã làm cho cơ quan quản lý Nhà nước về giáo dục, người sử dụng lao động và mọi người trong xã hội không xác định được đúng chất lượng giáo dục. Tâm lý coi trọng bằng cấp trong xã hội làm cho người học chạy theo bằng cấp cũng ảnh hưởng lớn đến chất lượng giáo dục.
Chất lượng giáo dục là sự phù hợp của các nhiệm vụ giáo dục cụ thể và các mục tiêu cần đạt được về phát triển nhân cách của mỗi cá nhân người học với các chuẩn trách nhiệm trong giới hạn được công chúng chấp nhận và thống nhất thể hiện ở mức độ đóng góp của nhân cách được đào tạo vào sự phát triển xã hội.
Chất lượng giáo dục là vấn đề quan trọng hàng đầu của hoạt động giáo dục. Chất lượng giáo dục phản ánh mức độ thực hiện mục tiêu giáo dục, nội dung, phương pháp giáo dục, quá trình tổ chức và hoạt động giáo dục. Chất lượng giáo dục không tốt thì mục tiêu giáo dục không đạt được.
Có nhiều định nghĩa chất lượng giáo dục.
Theo Từđiển Giáo dục học (NXB Từ điển Bách khoa, Hà Nội, 2001), Chất lượng giáo dục là tổng hòa những phẩm chất và năng lực được tạo nên trong quá trình giáo dục, đào tạo, bồi dưỡng cho người học so vưới thang chuẩn giáo dục của nhà nước hoặc xã hội nhất định”.
Trong tài liệu “Tập huấn tự đánh giá trường cao đẳng” của Cục Khảo thí và Kiểm dịnh chất lượng, Bộ GD&ĐT, 2008,2009 tập hợp thành 5 nhóm quan niệm về chất lượng: chất lượng là sự vượt trội, là sự hoàn hảo, là sự phù hợp với mục tiêu, là sựđáng giá đồng tiền, và là giá trị chuyển đổi.
Chất lượng giáo dục trường đại học là sự đáp ứng mục tiêu do nhà trường đề ra, đảm bảo các yêu cầu về mục tiêu giáo dục đại học của Luật Giáo dục, phù hợp với yêu cầu đào tạo nguồn nhân lực cho sự phát triển kinh tế - xã hội của địa phương và cả nước (Quy định về tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục trường đại học ban hành theo Quyết định số 65/2007/QĐ- BGDĐT).
Đểđảm bảo chất lượng giáo dục cần có nhiều biện pháp đồng bộ như: + Tăng cường công tác quản lý Nhà nước về giáo dục.
+ Nâng cao trình độ và đề cao trách nhiệm nhà giáo, cán bộ QLGD. + Đổi mới phương pháp, nội dung giáo dục.
+ Thực hiện tốt quy chế giảng dạy, học tập, thi cử, tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra hoạt động giáo dục
+ Đổi mới công tác QLGD nói chung và công tác QLSV nói riêng.