Các sản phẩm du lịch mà Hà Nội có thể phát triển đó là các điểm du lịch trong nội đô. Các điểm du lịch ở ngoại thành cũng có thể phát triển nhƣ Cổ Loa, chùa Hƣơng hay Ba Vì. Nhƣng thực tế, những điểm du lịch trên phát triển thời gian qua cũng không tốt.
Theo quan điểm của tôi, Hà Nội cũng không quá câu nệ phải xây dựng sản phẩm du lịch bằng các điểm du lịch nằm trên địa bàn của mình. Hà Nội nên coi những điểm du lịch ở các tỉnh xung quanh là điểm du lịch của mình. Có nhƣ vậy, sản phẩm du lịch của Hà Nội mới hấp dẫn và phong phú và phát huy đƣợc vai trò của thành phố trung tâm (Phụ lục 25).
(Ơng Vũ Thế Bình - PCT Hiệp hội Du lịch Việt Nam)
4.2. Các điều kiện về nhân tố đầu vào 4.2.1. Tài nguyên du lịch 4.2.1. Tài nguyên du lịch
Xét về tài nguyên du lịch, Hà Nội đƣợc đánh giá là điểm đến hấp dẫn về khía cạnh tài nguyên du lịch nhân văn và các giá trị truyền thống.
So với Băng Cốc (Thái Lan) là TP có những giá trị nổi trội về các ngôi chùa Thái với quy mô lớn, bề thế. Tuy nhiên, giá trị nổi bật của Hà Nội đó là sự đa dạng của các di tích văn hóa - lịch sử - kiến trúc. Hà Nội có truyền thống nghìn năm, với các di tích qua nhiều thời kỳ từ phong kiến, Pháp thuộc đến hiện đại. Các di tích ở Hà Nội tuy khơng to lớn, nhƣng giá trị của nó lại thể hiện ở vẻ đẹp cổ kính, đơn sơ, mộc mạc và hài hịa với khung cảnh thiên nhiên.
Hà Nội cũng có những giá trị nổi trội so với Băng Cốc về các lễ hội truyền thống. Trên địa bàn TP, hàng năm có hàng nghìn lễ hội truyền thống diễn ra quanh năm với những nét đặc sắc riêng biệt ở mỗi địa phƣơng (xem thêm Phụ lục 1).
Hà Nội cũng có lợi thế với khả năng kết nối với các điểm du lịch nổi tiếng khác nhƣ Hạ Long (Quảng Ninh), Sapa (Lào
Cai), Ninh Bình là những nơi hấp dẫn khách du lịch nhất ở phía Bắc.
Điều này cũng phù hợp với kết quả điều tra về khách du lịch quốc tế, nhìn chung, giá trị nổi bật về tài nguyên du lịch ln là tiêu chí hàng đầu quyết định đến việc lựa chọn điểm đến du lịch Hà Nội, và cũng là ấn tƣợng tốt nhất khi khách du lịch
đến TP này. Có 807 khách/1.500 khách (chiếm tỷ lệ 53,8%) khách du lịch quốc tế quyết định đến Hà Nội vì lý do sức hấp dẫn tài nguyên du lịch. Đồng thời, có 890/1.500 khách (chiếm tỷ lệ 60%) khách du lịch trả lời ấn tƣợng tốt về phong cảnh (Tổng cục Thống kê, 2014).
Tuy nhiên, có thể nhận thấy trong những năm qua TP chƣa khai thác tốt các lợi thế này để phục vụ phát triển du lịch. Ở khu vực nội thành, ngoài các điểm du lịch thu hút khách du lịch truyền thống, TP chƣa khai thác hết các cơng trình kiến trúc từ thời Pháp vào phục vụ phát triển du lịch nhƣ Phủ Chủ tịch, Bắc Bộ Phủ, và các cơng trình khác. Tại các điểm du lịch đang khai thác, việc tổ chức quản lý, phục vụ khách du lịch cũng thiếu chun nghiệp, cơng tác bảo tồn di tích cũng cịn yếu. Tại các điểm du lịch ngoại thành, các hoạt động du lịch diễn ra còn tự phát, thiếu quy hoạch, mơi trƣờng du lịch cịn nhiều yếu kém, hệ thống giao thông, vận chuyển khách để kết nối vẫn còn thiếu.
Việc quản lý và khai thác các lễ hội truyền thống vào phục vụ phát triển du lịch cũng còn bỏ ngỏ. Sự đông đúc, thiếu tổ chức, không đảm bảo vệ sinh môi trƣờng, tệ nạn xã hội tại các lễ hội truyền thống đã cản trở khách du lịch đến với các lễ hội này.
4.2.2. Nguồn nhân lực du lịch
Năm 2013, tồn TP có 81.141 lao động trực tiếp trong ngành du lịch. Tốc độ tăng trƣởng trung bình lao động trong giai đoạn 2010 -
2013 khoảng 15%/năm (Sở VH, TT & DL Hà Nội, 2013). Điều này cho thấy ngành du lịch là một ngành có triển vọng trong việc tạo việc làm và cải thiện thu nhập của ngƣời dân.
So với mặt bằng toàn quốc, tỷ lệ lao động đƣợc đào tạo chuyên môn nghiệp vụ một cách hệ thống trong ngành du lịch Hà Nội cao hơn, chiếm 70% tổng
số lao động, song chƣa đồng đều, tỷ lệ lao động có trình độ đại học và trên đại học khoảng