CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN
2.2 Thực trạng tín dụng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Á Châu
2.2.2.2. Quy trình cho vay khách hàng cá nhân
Tư vấn và nhận HSTD
Thẩm định TSĐB
Thẩm định tín dụng
Đồng ý Duyệt
Nhận kết quả phê duyệt
Giải ngân, thu nợ Quản lý giám sát sau giải ngân
Phê duyệt HSTD
Chưa Chưa
Hình 2.1 - Quy trình cho vay cá nhân tại ACB
(Nguờn: Thủ tục phối hợp tác nghiệp tín dụng cá nhân tại ACB)
Hiện ACB đang thực hiện “Thủ tục phối hợp tác nghiệp tín dụng KHCN, QP-7.25” theo quyết định số 912/NVQĐ-KHCN.13 ngày 17/06/2013. Theo đó gồm các bước như sau:
Bảng 2.5 – Các bước thực hiện của quy trình cho vay cá nhân tại ACB STT Bước thực hiện Nội dung thực hiện Đơn vị Chức danh Kết quả công việc STT Bước thực hiện Nội dung thực hiện Đơn vị Chức danh Kết quả công việc
1
Tư vấn và nhận HSTD
- Tiếp nhận hồ sơ vay - Hướng dẫn các điều kiện,
thủ tục, hồ sơ vay vốn cho KH KPP PFC - Biên bản giao nhận HSTD (đã ký nhận) - Phiếu đề nghị thẩm định tài sản (đã được ký nhận) - HSTD - Trạng thái trên CLMS là “đang chờ phân công thẩm định” 2 Thẩm định TSĐB - Xác minh hiện trạng thực tế của BĐS - Định giá giá trị TSĐB TĐTS TĐTS - Tờ trình thẩm định TSĐB đã được ký duyệt và chuyển cho KPP/TT 3 Thẩm định tín
dụng - Thvay vẩm định các điều kiện ốn - Thẩm định nguồn thu nhập của KH KPP TTKV NVPC NVTĐ PFC NVKS - Tờ trình thẩm định tín dụng đã được ký kiểm soát - Trạng thái trên CLMS là
“đang chờ phê duyệt” 4
Phê duyệt HSTD - Đồng ý hoặc từ chối hoặc có bút phê đối với hồ sơ chưa đạt
PD PD TKY
- Phúc đáp/Biên bản họp/phiếu kiểm tra phê duyệt/Bút phê của PD - Trạng thái trên CLMS là
“đã có kết quả phê duyệt” 5
Nhận kết quả phê
duyệt - Có kvay/từ chối đối với ết quả đồng ý cho HSTD
KPP PFC - Thông báo KQPD đã được KH ký xác nhận/đã có biên nhận thư bảo đảm đã gửi cho KH/tin nhắn điện thoại theo quy định
6
Giải ngân, thu nợ, quản lý giám sát sau giải ngân
- Giải ngân tiền vay cho khách hàng - Ký kết hợp đồng tín dụng - Thực hiện cơng chứng, đăng ký giao dịch TSĐB theo quy định
- Tiến hành kiểm tra sau cho vay theo quy định của ngân hàng KPP HSO TN OS COG - HĐTD, HĐBĐ, các văn bản theo phê duyệt
- Bút toán giải ngân đã thực hiện
- Trạng thái trên CLMS là “đã giải ngân”
- Các chứng từ theo quy định
(Nguồn: Thủ tục phối hợp tác nghiệp tín dụng cá nhân tại ACB)