2.4.4.3 .Kiểm định giả thiết và mơ hình nghiên cứu
3.1. Định hƣớng phát triển dịch vụ thẻ tín dụn gở Việt Nam từ nay đến năm 2020:
Quyết định 2453/QĐ- TTg ngày 27/12/2011 do Thủ tƣớng Chính phủ ban hành phê duyệt đề án đẩy mạnh thanh tốn khơng dùng tiền mặt tại Việt Nam giai đoạn 2011- 2015 và Nghị định số 101/2012 ngày 22/11/2012 về thanh tốn khơng dùng tiền mặt đƣa ra những định hƣớng quan trọng trong lĩnh vực thanh tốn khơng dùng tiền mặt nói chung và hoạt động dịch vụ thẻ ngân hàng nói riêng. Việc phát triển thị trƣờng thẻ ngân hàng mà trọng tâm là phát hành và thanh tốn thẻ nhằm tạo thói quen thanh tốn khơng dùng tiền mặt trong bộ phận lớn dân cƣ. Đến năm 2015, cả nƣớc có khoảng 250.000 thiết bị chấp nhận thẻ đƣợc lắp đặt với số lƣợng giao dịch đạt khoảng 200 triệu giao dịch/năm. Đây là định hƣớng phát triển chung cho cả hệ thống NHTM Việt Nam.
Mục tiêu của VietinBank từ nay đến 2020 là phấn đấu trở thành tập đoàn tài chính lớn mạnh trong nƣớc và có uy tín trên thị trƣờng thế giới, phát triển hệ thống ngân hàng đa năng, đa tiện ích trên cơ sở tiếp tục năng cao chất lƣợng và hiệu quả các dịch vụ, cải tiến thủ tục giao dịch, trong đó đặc biệt là giao dịch ngân hàng bán lẻ, tiếp cận toàn diện hoạt động ngân hàng hiện đại, công nghệ cao, đáp ứng tốt nhu cầu nền kinh tế. VietinBank không ngừng mở rộng các sản phẩm dịch vụ, luôn đổi mới nhằm hƣớng tới mục tiêu trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu ở Việt Nam.
Định hƣớng phát triển ngân hàng bán lẻ đƣợc VietinBank thể hiện rõ ràng qua sự đa dạng của các sản phẩm thẻ. VietinBank là một trong những ngân hàng có sự đầu tƣ mạnh vào công nghệ và thƣơng hiệu điện tử nhằm cung cấp cho khách hàng những dịch vụ và tiện ích tối ƣu. Nhìn chung, VietinBank là một trong những ngân hàng đóng vai trị chủ đạo trong hoạt động tài chính ngân hàng trên thị trƣờng tiền tệ cả nƣớc. Với định hƣớng phát triển mạnh mẽ và chính sách đầu tƣ vào lĩnh vực thẻ thanh tốn nói chung và thẻ tín dụng nói riêng nhƣ hiện tại, có thể tin tƣởng rằng thị phần thẻ của VietinBank sẽ gia tăng trong tƣơng lai.
67
Với những mục tiêu đã đề ra, VietinBank đã góp phần đẩy mạnh thanh tốn khơng dùng