STT Chỉ tiêu Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013
1 Chỉ tiêu về năng lực hoạt động
Vòng quay tổng tài sản 0,23 0,09 0,18 Vòng quay tài sản cố định 2,26 0,96 2,21 Vòng quay các khoản phải thu 1,02 0,45 0,93 Vòng quay hàng tồn kho 0,85 0,34 0,60
2 Chỉ tiêu về khả năng sinh lời
Biên lợi nhuận gộp 34,8% 24,4% 31,6% Biên lợi nhuận HĐKD 6,9% 11,3% 6,5% Khả năng sinh lời trên DT (ROS) 17,2% 32,9% 14,7% Khả năng sinh lời của VCSH (ROE) 3,3% 2,5% 1,6% Khả năng sinh lời trên tài sản (ROA) 1,9% 1,5% 1,0%
Nguồn: Báo cáo tài chính hợp nhất của Thuduc House năm 2011, 2012, 2013. Năm 2013, tất cả các chỉ tiêu về năng lực hoạt động của công ty đều được cải thiện. Do công ty đẩy mạnh tiêu thụ hàng tồn kho, tích cực thu hồi cơng nợ khách hàng giúp cho vòng quay hàng tồn kho và vòng quay các khoản phải thu tăng nhanh. Đây là tín hiệu tốt cho sự khơi phục trở lại sau những ảnh hưởng trì trệ của thị trường bất động sản.
Điểm mạnh:
- Hệ thống tài chính minh bạch, lành mạnh.
- Cơ cấu nguồn vốn của cơng ty có độ an tồn cao, hệ số nợ thấp, nhiều thuận lợi trong việc huy động nguồn vốn hỗ trợ.
Điểm yếu:
- Quy mơ vốn của cơng ty cịn nhỏ, chưa đáp ứng được nhu cầu đầu tư và phát triển.
2.3.4 Hệ thống thông tin
Ý thức được vai trị quan trọng của hệ thống thơng tintrong việc truyền tải mục tiêu, chiến lược của công ty, thông điệp của ban lãnh đạo đến từng thành viên, giúp họ nắm rõ tình hình hoạt động của cơng ty. Thuduc House đã sớm đầu tư, xây dựng và đưa vào hoạt động hệ thống quản trị tổng thể nguồn lực doanh nghiệp (ERP), phục vụ cho hoạch định thông tin và cung cấp báo cáo quản trị toàn bộ hoạt động doanh nghiệp. Hệ thống này giúp các nhà quản trị và các phòng ban dễ dàng tiếp cận, có được nguồn thông tin, dữ liệu cần thiết khi ra quyết định, góp phần giúp cơng ty nâng cao hoạt động quản lý, gia tăng lợi nhuận, tăng thêm năng lực cạnh tranh và phát triển thương hiệu Thuduc House.
Điểm mạnh:
- Ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại trong quản lý.
2.3.5 Chuỗi giá trị
Đối với ngành kinh doanh bất động sản, qui trình sản xuất ra một sản phẩm rất phức tạp thường kéo dài trung bình từ 5 – 7 năm, trải qua nhiều cơng đoạn. Tuy nhiên có thể tóm tắt với các hoạt động chính sau đây.
2.3.5.1 Các hoạt động chính yếu
Các hoạt động đầu vào
Trước khi lên kế hoạch, triển khai đầu tư các dự án bất động sản, công ty nắm rõ các nguồn thơng tin về chính sách, đồ án quy hoạch đô thị của thành phố, quận, huyện, quỹ đất của cơng ty và các đối tác trong nước. Sau đó, cơng ty tiến hành xem xét đánh giá tính khả thi của từng dự án, tranh thủ có được quyền sử dụng khu đất dự kiến để triển khai thực hiện dự án. Nhiều năm qua, Thuduc House đã nỗ lực tích lũy được nhiều khu đất gần các trung tâm hiện hữu thuộc khu vực TP.HCM để thực hiện dự án. Về mặt này, Thuduc House có nhiều thuận lợi hơn so với các công ty cùng ngành như:
- Là công ty hoạt động nhiều năm trong lĩnh vực BĐS với nhiều kinh nghiệm trong đầu tư dự án và mối quan hệ bền vững với các công ty thẩm định giá, tư vấn thiết kế, tư vấn pháp lý, xây dựng chuyên nghiệp, uy tín đã tạo nhiều thuận lợi cho công ty trong việc đánh giá và tìm kiếm quỹ đất. Để thực hiện tốt các hoạt động đầu vào, cơng ty thành lập Phịng Phát triển dự án để tham mưu các thủ tục pháp lý, thuê các đơn vị tư vấn uy tín thực hiện ở các khâu then chốt như lập qui hoạch tổng thể, thiết kế chi tiết.
- Cơng ty có mối quan hệ tốt với các cơ quan chức năng ở nhiều tỉnh thành. Ngoài ra, Thuduc House còn sở hữu lượng lớn quỹ đất khoảng 300ha, có vị trí tốt tại các thành phố lớn như TP.HCM, Hà Nội, Huế, Nha Trang, Long An, Đà Lạt. Trong đó, hơn 80% là đất sạch, đất đã đền bù giải phóng mặt bằng tạo điều kiện thuận lợi để công ty thực hiện nhiều dự án.Trong thời gian qua, công ty đặc biệt chú trọng đến các hoạt động mở rộng, phát triển quỹ đất bằng việc hợp tác với các cơng ty có sẵn quỹ đất thơng qua liên doanh, liên kết, hợp tác đầu tư để phát triển dự án.
Vận hành
Giai đoạn này bao gồm các cơng việc: thi cơng xây dựng, trang trí nội thất, lắp đặt hệ thống điện, nước, chiếu sáng, PCCC, an ninh, điện thoại, internet, xử lý nước thải, cây xanh. Phần việc này do các đơn vị thuê ngồi thực hiện, cơng ty chỉ tập trung khâu tổ chức đấu thầu, lập biểu thời gian sản xuất, quản lý dự án, giám sát thi cơng nhằm đảm bảo cho cơng trình thi cơng đạt chất lượng và đảm bảo tiến độ. Các hoạt động đầu ra
Các hoạt động đầu ra để đưa sản phẩm bất động sản đến với khách hàng chính là các hoạt động tổ chức bán hàng tại các sàn giao dịch BĐS. Hệ thống phân phối sản phẩm của Thuduc House được phân bổ chủ yếu ở khu vực TP.HCM bao gồm sàn giao dịch BĐS của Thuduc House và các sàn liên kết như: Nam Việt, Đất Nam Việt, ECI Land, Hồng Anh Sài Gịn, Thế Giới Bất Động Sản, Thuận Việt Land, Hoàng Long, Hoàng Nam. Bên cạnh đó, Thuduc House cịn liên kết với các cơng ty quốc tế uy tín như CBRE, Savills Việt Nam.
Marketing và bán hàng
Bộ phận tiếp thị của công ty đảm nhận thực hiện marketing dự án, giới thiệu sản phẩm, quảng bá thương hiệu. Các hoạt động này được thực hiện thông qua các kênh truyền thông phổ biến như báo đài, tạp chí, báo điện tử, website chính thức của cơng ty; các áp phích, băng rơn treo tại trụ sở, các chi nhánh và sàn giao dịch BĐS; tổ chức các sự kiện nhằm chuyển tải các thông điệp đặc biệt đến giới đầu tư và khách hàng như họp báo, hội chợ, triễn lãm và các hoạt động bảo trợ mang tính cộng đồng nhằm duy trì và nâng cao hình ảnh thương hiệu đối với công chúng.
Hoạt động bán hàng của công ty chủ yếu được thực hiện thông qua Sàn giao dịch BĐS của công ty và các sàn liên kết. Tuy nhiên, hiện cơng ty chưa xây dựng cho mình hệ thống thu thập thông tin, phân loại khách hàng để có chiến lược marketing phù hợp với đặc điểm của từng nhóm khách hàng.
Dịch vụ khách hàng sau khi bán
Các dịch vụ sau khi bán hàng: công ty luôn giữ đúng cam kết với khách hàng trong việc bàn giao sản phẩm cũng như việc thực hiện các quyền lợi cho khách hàng từ dịch vụ hậu mãi cho đến dịch vụ chăm sóc khách hàng như: tư vấn pháp luật miễn phí, thành lập đường dây nóng trả lời khiếu nại của khách hàng, hướng dẫn vay vốn mua sản phẩm qua ngân hàng, vận hành và quản lý chu đáo các chung cư sau khi bàn giao cho khách hàng. Ngồi ra, cơng ty ln bảo đảm thực hiện tốt các dịch vụ như: bảo vệ an ninh, vệ sinh, thang máy, phòng cháy chữa cháy, bảo dưỡng định kỳ tòa nhà, căn hộ, giữ xe cho khách hàng sống trong các căn hộ nhằm mang đến sự tiện nghi tốt nhất. Các dịch vụ trên được công ty thực hiện đồng bộ và quản lý chu đáo với mức phí thỏa đáng, phù hợp với giá thị trường.
2.3.5.2 Các hoạt động hỗ trợ
Quản trị nguồn nhân lực
Đào tạo, tuyển dụng, phát triển, quản lý và điều hành nhân sự là vấn đề then chốt của các doanh nghiệp. Thuduc House luôn chú trọng đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực để đáp ứng nhu cầu công việc. Hàng năm, công ty tiến hành xây dựng kế hoạch đào tạo, huấn luyện, bồi dưỡng, nâng cao năng lực cho các
CB-NV; tổng hợp, đánh giá kết quả đào tạo thông qua hiệu quả công tác thực tế của các cán bộ cơng nhân viên; khuyến khích và tạo điều kiện cho CB-NV tham gia các khóa đào tạo ngắn, dài hạn liên quan đến lĩnh vực chuyên môn; hưởng các chế độ bảo hiểm xã hội, y tế đầy đủ theo quy định của pháp luật. Tuy nhiên, hạn chế của công ty trong công tác quản trị nguồn nhân lực là sự thiếu hụt cán bộ quản lý cao cấp và trung, công tác tuyển dụng hiện tại chưa thật sự hiệu quả trong việc thu hút các ứng viên tiềm năng do vẫn phụ thuộc vào chính sách và quy trình tuyển dụng truyền thống. Cơng ty chưa có chính sách thu hút nguồn nhân lực trẻ từ các trường đại học uy tín, có chất lượng đào tạo tốt hay các nhân sự trẻ, vừa tốt nghiệp, có học lực tốt thơng qua chương trình thực tập sinh trong việc xây dựng, phát triển đội ngũ nhân viên, cán bộ quản lý trẻ, năng lực cao để đáp ứng nhu cầu nhân sự cho công ty trong dài hạn.
Nghiên cứu phát triển và cải tiến sản phẩm
Do bất động sản có đặc thù là sản phẩm có giá trị lớn, thời gian tạo lập lâu và cung ứng rất chậm so với nhu cầu của thị trường nên công tác nghiên cứu thị trường được công ty thường xuyên quan tâm đầu tư. Bên cạnh đó, cơng ty thường th các đơn vị nghiên cứu hàng đầu tại Việt Nam hiện nay như CBRE, Savills thực hiện nghiên cứu thị trường và tư vấn dự án, đặc biệt là đối với các dự án lớn. Ngồi ra, cơng ty khơng ngừng cải tiến sản phẩm, hồn thiện qui trình sản xuất nhằm mang đến sự thỏa mãn tối đa nhu cầu người ở, giảm thiểu chi phí, tăng hiệu quả kinh doanh.
Tài chính
Cơng ty ln duy trì và phát triển mối quan hệ tốt với các tổ chức tài chính, các cơng ty chứng khốn, các quỹ đầu tư trong và ngồi nước. Cơng ty có nhiều đối tác liên doanh, liên kết mạnh trong và ngoài nước như tập đoàn Daewon (Hàn Quốc), Vinatex ITC, Satraseco với những cam kết hỗ trợ mạnh mẽ cho công ty về nhiều mặt, trong đó có vấn đề về tài chính. Thêm vào đó, cơng ty dễ dàng huy động nguồn vốn hỗ trợ khi cần thiết từ hệ thống các công ty con.
Qua q trình phân tích chuỗi giá trị hoạt động của Thuduc House, cho thấy so với Vingroup và Nam Long, Thuduc House với lợi thế về uy tín thương hiệu, kinh nghiệm lâu năm hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh bất động sản, mối quan hệ tốt với các cơ quan chính quyền địa phương, cơng ty có nhiều thuận lợi trong q trình thu thập thơng tin về các chính sách, đồ án quy hoạch đơ thị của thành phố một cách nhanh chóng và chính xác, rút ngắn thời gian thẩm định giá, cấp phép xây dựng. Tuy nhiên, công ty vẫn còn kém lợi thế về mảng thiết kế dòng sản phẩm cao cấp, triển khai các cơng trình dự án cao ốc văn phòng thương mại so với Vingroup. Riêng với công ty Nam Long thì Thuduc House chưa xây dựng được quy trình khép kín từ khâu xây dựng, thiết kế đến phân phối sản phẩm để giảm chi phí, hạ giá thành, nâng cao năng lực cạnh tranh về giá cho sản phẩm, đặc biệt là đối với dòng sản phẩm căn hộ chung cư dành cho người có thu nhập trung bình và trung bình thấp.
2.3.6 Năng lực lõi
Năng lực cạnh tranh chính trong lĩnh vực đầu tư kinh doanh bất động sản của Thuduc House được nhận diện như sau:
- Tiền thân là doanh nghiệp nhà nước cơng ty có mối quan hệ tốt với các cơ quan chính quyền ở nhiều tỉnh thành lớn như TP.HCM, Hà Nội, Nha Trang, Huế, Long An. Đây là một lợi thế rất lớn trong cạnh tranh của doanh nghiệp.
- Có mối quan hệ đối tác chiến lược với nhiều cơng ty, tập đồn lớn trong và ngoài nước để đầu tư, phát triển các dự án lớn; học hỏi những kinh nghiệm quản lý các dự án tầm cỡ từ quá trình xây dựng đến khi đưa vào vận hành khai thác. - Có quỹ đất tập trung chủ yếu tại khu vực phía Đơng Bắc TP.HCM, với khá
nhiều dự án lớn đang trong giai đoạn hoàn thiện nằm trong khu vực thuộc đồ án quy hoạch phát triển đô thị của thành phố như Quận 9, Quận 2, Quận Thủ Đức. - Phát huy tốt hiệu quả hoạt động trong 3 lĩnh vực kinh doanh bất động sản, đầu tư
tài chính và sản xuất – thương mại – dịch vụ. Lĩnh vực đầu tư tài chính và sản xuất – thương mại – dịch vụ giúp hỗ trợ vốn và tạo thế cân bằng cho chu kỳ kinh doanh hoạt động BĐS. Ngược lại, lĩnh vực BĐS góp phần thúc đẩy hoạt động sản xuất – thương mại – dịch vụ phát triển bằng việc cung cấp hệ thống mặt
bằng ở các vị trí thuận lợi, giúp gia tăng hiệu quả hoạt động và mang lại giá trị gia tăng cho Thuduc House.
- Trên 24 năm hoạt động trong lĩnh vực bất động sản, công ty được các cổ đông, nhà đầu tư và khách hàng đánh giá là doanh nghiệp có uy tín lớn về thương hiệu.
Đánh giá năng lực lõi của Thuduc House được trình bày trong Bảng 2.9.