Bảng 2 .11 Kết quả phỏng vấn thêm về yếu tố bản chất công việc
Bảng 2.20 :Các tiêu thức đo lƣờng mức độ thỏa mãn với yếu tố lƣơng thƣởng
Các biến quan sát Số mẫu Trung bình Độ lệch chuẩn
LT4 Mức lƣơng của tôi cạnh tranh so với các
ngân hàng khác 191 2.52 1.156
LT 3 Tôi đƣợc trả lƣơng tƣơng xứng theo năng
lực 191 2.36 1.005
LT 2 Ngân hàng có chế độ tiền lƣơng thu nhập
đƣợc trả công bằng 191 2.28 1.052
LT 1 Ngân hàng có chính sách tiền lƣơng tƣơng
xứng với kết quả làm việc 191 2.83 1.198
LT Lƣơng thƣởng 191 2.497 1.1027
(Nguồn: từ dữ liệu thống kê của tác giả )
Theo bảng 2.20 thì mức độ thỏa mãn của nhân viên Techcombank đối với yếu tố tiền lƣơng là thấp. Đây là yếu tố có giá trị trung bình thấp nhất, và phƣơng sai >1, lớn hơn so với các yếu tố khác.
Tác giả phỏng vấn 5 nhân viên tại Techcombank : Bình Phƣớc, Tây Ninh, Bình Dƣơng thì thu đƣợc kết quả sau:
Lƣơng của nhân viên Techcombank tại các vị trí nhân viên, khơng kể quản lí cấp trực tiếp và cấp trung thì tƣơng đối thấp so với mặt bằng chung. Mức thƣởng tại các kì lễ tết, cuối năm đều đƣợc ngân hàng thắt chặt và thƣởng cho nhân viên rất thấp.
Chính sách lƣơng khơng đồng đều so ngƣời cũ và ngƣời mới, tạo nên sự không công bằng.
Nhân viên cảm thấy tiền lƣơng mình đƣợc trả q ít so với những gì mà họ bỏ ra. Tiền lƣơng trả chƣa tƣơng xứng với kết quả công việc.
Ngân hàng cắt giảm mọi chi phí, những chi phí hỗ trợ ngƣời lao động đều khơng có. ( chi phí quần áo, chi phí trang điểm, chi phí trợ cấp làm thêm giờ…)
Cơ cấu lƣơng tại Ngân hàng Techcombank bao gồm : lƣơng cứng và lƣơng kinh doah, tuy nhiên để nhận đƣợc lƣơng kinh doanh rất khó khăn, hầu nhƣ nhân viên không đạt đƣợc. Điều kiện kinh doanh ở mỗi khu vực mỗi khác nhau, tuy nhiên chính sách lƣơng kinh doanh chƣa tính tốn hợp lí đến yếu tố vùng miền, khu vực. do đó tồng thu nhập của nhân viên vẫn cịn thấp.