Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ
1 2 3 4 5
1. Quy trình làm việc đƣợc tuân thủ chặt chẽ 3/20 6/20 3/20 8/20
2. Nhân viên dễ dàng nhận đƣợc sự hỗ trợ từ phòng ban khác. 3/20 9/20 8/20
3. Tác phong làm việc qua điện thoại, email chuyên nghiệp. 1/20 5/20 8/20 4/20 2/20
4. Nhân viên đƣợc trang bị đầy đủ máy móc hiện đại. 6/20 10/20 4/20
Nguồn: Tác giả tổng hợp
Theo bảng 2.19, nhân viên cho rằng quy trình làm việc chƣa đƣợc mọi ngƣời tuân thủ chặt chẽ (12/20 ý kiến) dẫn đến khơng có sự thống nhất trong cách làm việc. Khi cần sự hỗ trợ của phịng ban khác, nhân viên khó khăn trong việc giao tiếp với nhân sự ở đấy vì họ cịn bận nhiều cơng việc cá nhân (12/20 ý kiến). Tác phong làm việc qua điện thoại và email tại KTG chƣa đƣợc hiệu quả (14/20 ý kiến). Trang thiết bị cho công việc đƣợc nhân viên đánh giá khơng q hiện đại và ít đƣợc cập nhật những chƣơng trình mới cho hệ thống máy tính (16/20 ý kiến).
Ƣu điểm
Đồng nghiệp ln hịa đồng, vui vẻ và sẵn sàng giúp đỡ lẫn nhau ở tất cả bộ phận. Nhân viên mới dễ dàng hịa nhập vào mơi trƣờng cơng ty. Đây là truyền thống văn hóa đáng để giữ gìn và phát huy của KTG.
Trong công việc, nhân viên KTG đƣợc khuyến khích cƣ xử đúng mực, nhẹ nhàng, tập trung giải quyết vấn đề, tránh không xung đột lẫn nhau.
Hoạt động chung của KTG khá đa dạng, vừa tạo niềm vui cá nhân vừa tạo nên sự gắn kết giữa các thành viên. Đa số nhân viên đều hào hứng tham gia các
hoạt động này, họ cho rằng rất có hiệu quả trong việc giảm căng thẳng gây ra bởi áp lực công việc.
Nhƣợc điểm
Môi trƣờng làm việc tại KTG còn thiếu chuyên ngiệp.
Chƣa có sự tham gia nhiệt tình của cấp trên dẫn đến khơng có ai tiên phong thúc đẩy các hoạt động chung phát triển hơn nữa.
Chất lƣợng tổ chức cho hoạt động chung tại KTG chƣa cải thiện ở khâu trang trí, chuẩn bị thức ăn hay phần thƣởng.
Những sự thay đổi về phong cách làm việc hay ứng xử chỉ mang tính truyền miệng, khun nhủ mà chƣa có thơng báo hay nội quy cụ thể.
Nguyên nhân
Quy trình làm việc chƣa đƣợc tuân thủ tuyệt đối tại KTG dẫn đến sự khơng thống nhất ở các phịng ban.
Nhân viên chƣa xem việc hỗ trợ phòng ban khác là nhiệm vụ trong cơng việc của mình và cấp trên cũng không nhắc nhở về vấn đề này nên nhân viên khơng nhiệt tình hỗ trợ cho phịng ban khác.
Tác phong làm việc theo lề lối truyền thống, vì chƣa có sự khuyến khích cũng nhƣ thay đổi từ các cấp lãnh đạo để làm gƣơng.
Trang thiết bị làm việc tại KTG không đƣợc hiện đại.
2.3.5 Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên văn phòng tại CTCP Khải Tồn theo yếu tố đặc điểm cơng việc
Mức độ đồng ý của nhân viên về yếu tố này chỉ đạt mức trung bình là 2.62/5. Chỉ tiêu “Công việc phù hợp năng lực” đạt điểm cao nhất trong nhóm đặc điểm cơng việc, tuy nhiên chỉ dừng lại ở mức độ bình thƣờng (3.02/5). Các chỉ tiêu khác về sự thú vị, trao quyền, sáng tạo và tham gia hoạch định thì cịn khá thấp.