3.2 Thiết kế nghiên cứu
3.2.1 Nghiên cứu định tính
Nghiên cứu sơ bộ chủ yếu tập trung vào kỹ thuật phỏng vấn chuyên sâu với mười nhân vật có kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực thanh tốn quốc tế. Đó là:
Ơng Trần Bình Trọng – Giám đốc Vùng Miền Nam Trung tâm khách hàng Doanh nghiệp lớn – Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam
- Ơng có thâm niên hơn hai mươi năm trong lĩnh vực ngân hàng, chuyên phụ trách về khách hàng doanh nghiệp.
Ông Cao Bá Nha – Giám đốc Quản lý quan hệ khác hàng – Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam
- Trước khi vào làm tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam, ông Cao Bá Nha đã làm việc 3 năm tại Ngân hàng Hongleong. Ông là chuyên gia trong lĩnh vực thanh tốn quốc tế và có hơn 8 năm kinh nghiệm trong ngành.
Bà Nguyễn Bảo Hà, chuyên viên chính Tài trợ thương mại – Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam
- Bà Nguyễn Bảo Hà có kinh nghiệm 5 năm trong vai trị nhân viên xử lý thanh toán, là người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng và xử lý các hồ sơ thanh toán quốc tế phát sinh tại Trung tâm khách hàng Doanh nghiệp lớn.
Bà Võ Thị Trúc Linh – Kế tốn trưởng Cơng ty Cổ phần Dược phẩm Sohaco Miền Nam
- Công ty Cổ phần Dược phẩm Sohaco Miền Nam hoạt động trong lĩnh vực dược phẩm trong hơn 20 năm qua. Công ty kinh doanh mặt hàng thuốc, dược phẩm các loại, nhập khẩu từ đối tác nước ngoài như Đức, Hàn, Nhật,… và bán cho khách hàng trong nước. Cơng ty Sohaco là một trong số ít những công ty được cấp phép nhập khẩu trực tiếp thuốc sử dụng cho người tại Việt Nam. Ngoài hoạt động trong lĩnh vực dược phẩm, cơng ty cịn nhập khẩu ủy thác cho các doanh nghiệp khác, vì vậy cơng ty áp dụng nhiều rất phương thức thanh toán quốc tế đa dạng như: TT, DP, LC at sight, LC relvoving, LC 60 days, và sắp tới là áp dụng thêm LC UPAS.
- Hiện tại, công ty Cổ phẩn Dược phẩm Sohaco Miền Nam chủ yếu giao dịch thanh toán quốc tế với 3 ngân hàng nội địa chính là: BIDV, Agribank, Maritime Bank và 1 ngân hàng nước ngoài là City Bank.
Ông Lê Ngọc Sơn – Giám đốc tài chính Cơng ty TNHH May Thêu Thuận Phương
- Công ty TNHH May Thêu Thuận Phương hoạt động trong ngành may mặc, công ty chuyên xuất khẩu FOB và xuất sang các thị trường Mỹ, Nhật và Châu Âu. Công ty là nhà cung cấp trực tiếp sản phẩm cho thương hiệu Walmart, xuất khẩu theo phương thức LC 60 days và sắp tới sẽ chuyển sang phương thức thanh toán Open Account tại Ngân hàng Standard Chartered. Đồng thời, công ty
cũng nhập khẩu nguyên vật liệu vải từ thị trường Trung Quốc theo phương thức TT/LC 60 days.
- Hiện nay, cơng ty có giao dịch thanh tốn quốc tế tại Eximbank, Saigonbank và Maritime Bank.
Và một số chuyên gia khác tham gia phỏng vấn chuyên sâu (phụ lục 2)
Mục đích của việc phỏng vấn chuyên sâu này là để xác nhận xem họ đã hiểu rõ các thang đo chưa. Trong cuộc phỏng vấn, tác giả cũng muốn tìm hiểu xem các thang đo có phù hợp cho việc nghiên cứu ở bối cảnh của Việt Nam chưa. Bên cạnh đó, tác giả mong muốn nhận được ý kiến đóng góp của các chuyên gia để hoàn thiện bảng câu hỏi.
Nghiên cứu định tính cho thấy khơng có vấn đề nghiêm trọng nào, chỉ cần chỉnh sửa một số điểm nhỏ để bảng câu hỏi trở nên dễ hiểu hơn. Kết quả của giai đoạn này là giúp tác giả xây dựng bảng câu hỏi cuối cùng sử dụng cho nghiên cứu định lượng.