khẩu trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh đối với quyết định lựa chọn ngân hàng thanh toán quốc tế
4.5.1 Doanh số giao dịch thanh toán quốc tế
Trước khi thực hiện kiểm định sự khác biệt theo doanh số giao dịch thanh toán quốc tế cần phải thực hiện kiểm định phương sai của các thuộc tính có bằng nhau hay khơng, nếu phương sai của các nhóm doanh số bằng nhau thì mới có thể tiếp tục thực hiện kiểm định sự khác biệt về sự lựa chọn ngân hàng giữa các nhóm doanh số. Tác giả sử dụng kiểm định Levene về sự bằng nhau của phương sai và sử dụng kiểm định ANOVA về sự bằng nhau của giá trị trung bình.
Các giả thuyết được đặt ra như sau:
Ho: Khơng có sự khác biệt giữa các nhóm doanh số về quyết định lựa chọn ngân hàng thanh tốn quốc tế.
H1: Có sự khác biệt giữa các nhóm doanh số về quyết định lựa chọn ngân hàng thanh toán quốc tế.
Kết quả kiểm định (phụ lục) cho thấy, giá trị Sig của kiểm định Levene = 0.939 > 0.05 và giá trị thống kê Sig của bảng ANOVA = 0.674 > 0.05. Vì thế, cho phép kết luận khơng có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê về quyết định lựa chọn ngân hàng thanh toán quốc tế giữa các doanh nghiệp xuất nhập khẩu có nhóm doanh số khác nhau trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh. Nguyên nhân là do các doanh nghiệp được khảo sát có doanh số giao dịch và quy mơ cơng ty khác nhau nhưng đều có chung nhu cầu sử dụng dịch vụ thanh toán quốc tế tại ngân hàng.
Các giả thuyết được đặt ra như sau:
Ho: Khơng có sự khác biệt giữa các nhóm có số lượng ngân hàng giao dịch khác nhau về quyết định lựa chọn ngân hàng thanh toán quốc tế.
H1: Có sự khác biệt giữa các nhóm có số lượng ngân hàng giao dịch khác nhau về quyết định lựa chọn ngân hàng thanh toán quốc tế.
Kết quả kiểm định (phụ lục) cho thấy, giá trị Sig của kiểm định Levene = 0,331 > 0,05 và Sig của bảng ANOVA có giá trị thống kê Sig = 0,786 > 0,05. Vì thế, cho phép kết luận khơng tìm thấy sự khác biệt có ý nghĩa thống kê về quyết định sử dụng dịch vụ thanh toán quốc tế giữa các doanh nghiệp xuất nhập khẩu có số lượng ngân hàng giao dịch khác nhau trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh.
4.5.3 Thời gian sử dụng dịch vụ thanh toán quốc tế
Các giả thuyết được đặt ra như sau:
Ho: Khơng có sự khác biệt giữa các nhóm có thời gian sử dụng dịch vụ thanh toán quốc tế khác nhau về quyết định lựa chọn ngân hàng thanh toán quốc tế.
H1: Có sự khác biệt giữa các nhóm có thời gian sử dụng dịch vụ thanh toán quốc tế khác nhau về quyết định lựa chọn ngân hàng thanh toán quốc tế.
Kết quả kiểm định (phụ lục) cho thấy, giá trị Sig của kiểm định Levene = 0,491> 0,05 và Sig của bảng ANOVA có giá trị thống kê Sig = 0,015 < 0,05. Vì thế nên ta kết luận có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê về quyết định sử dụng dịch vụ thanh toán quốc tế giữa các doanh nghiệp xuất nhập khẩu có thời gian từng sử dụng dịch vụ thanh toán quốc tế khác nhau trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh. Ta tiến hành phân tích sâu bằng kiểm định Bonferoni.
Phân tích sâu bằng kiểm định Bonferoni cho thấy:
- Nhóm có thời gian sử dụng dịch vụ thanh toán quốc tế dưới 1 năm khác với nhóm sử dụng dịch vụ thanh toán quốc tế từ 1-3 năm trong quyết định lựa chọn ngân hàng giao dịch. Doanh nghiệp có thời gian sử dụng dịch vụ thanh toán
quốc tế dưới 1 năm đa phần là các doanh nghiệp mới thành lập hoặc đã thành lập nhưng mới có hoạt động xuất nhập khẩu, vì vậy các doanh nghiệp này có sự khác biệt trong sự lựa chọn ngân hàng thanh toán quốc tế so với các doanh nghiệp đã sử dụng dịch vụ thanh toán quốc tế từ 1 – 3 năm.
- Nhóm có thời gian sử dụng dịch vụ thanh toán quốc tế dưới 1 năm khác với nhóm sử dụng dịch vụ thanh tốn quốc tế trên 7 năm trong quyết định lựa chọn ngân hàng giao dịch.
4.5.4 Loại hình doanh nghiệp (Xuất khẩu hay nhập khẩu)
Các giả thuyết được đặt ra như sau:
Ho: Khơng có sự khác biệt giữa các loại hình doanh nghiệp về quyết định lựa chọn ngân hàng thanh tốn quốc tế
H1: Có sự khác biệt giữa các loại hình doanh nghiệp về quyết định lựa chọn ngân hàng thanh toán quốc tế
Kết quả kiểm định (phụ lục) cho thấy, giá trị Sig của kiểm định Levene = 0.331 > 0.05 và Sig của bảng ANOVA có giá trị thống kê Sig = 0.786 > 0.05. Vì thế, cho phép kết luận khơng tìm thấy sự khác biệt có ý nghĩa thống kê về quyết định lựa chọn ngân hàng thanh tốn quốc tế giữa các doanh nghiệp có loại hình doanh nghiệp khác nhau tại thành phố Hồ Chí Minh.
4.5.5 Phương thức thanh toán
4.5.5.1 Các công ty xuất khẩu
Các giả thuyết được đặt ra như sau:
Ho: Khơng có sự khác biệt giữa các phương thức thanh toán về quyết định lựa chọn ngân hàng thanh toán quốc tế của các doanh nghiệp xuất khẩu
H1: Có sự khác biệt giữa các phương thức thanh toán về quyết định lựa chọn ngân hàng thanh toán quốc tế của các doanh nghiệp xuất khẩu
Kết quả kiểm định (phụ lục) cho thấy, giá trị Sig của kiểm định Levene = 0.667 > 0.05 và Sig của bảng ANOVA có giá trị thống kê Sig = 0.076 > 0.05. Vì thế, cho phép kết luận khơng tìm thấy sự khác biệt có ý nghĩa thống kê về quyết định lựa chọn ngân hàng thanh toán quốc tế giữa các doanh nghiệp xuất khẩu có các phương thức thanh tốn khác nhau trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh.
4.5.5.2 Các công ty nhập khẩu
Các giả thuyết được đặt ra như sau:
Ho: Khơng có sự khác biệt giữa các phương thức thanh toán về quyết định lựa chọn ngân hàng thanh toán quốc tế của các doanh nghiệp nhập khẩu
H1: Có sự khác biệt giữa các phương thức thanh toán về quyết định lựa chọn ngân hàng thanh toán quốc tế của các doanh nghiệp nhập khẩu
Kết quả kiểm định (phụ lục) cho thấy, giá trị Sig của kiểm định Levene = 0.746 > 0.05 và Sig của bảng ANOVA có giá trị thống kê Sig = 0.202 > 0.05. Vì thế, cho phép kết luận khơng tìm thấy sự khác biệt có ý nghĩa thống kê về quyết định lựa chọn ngân hàng thanh toán quốc tế giữa các doanh nghiệp nhập khẩu có các phương thức thanh tốn khác nhau trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh.
Tóm tắt chương 4
Chương 4 trình bày các kết quả chính của nghiên cứu này. Bắt đầu bằng việc mô tả thông tin về mẫu nghiên cứu thu thập được, các thống kê mô tả về đặc điểm của mẫu nghiên cứu. Sau đó, tác giả nghiên cứu tiến hành đánh giá độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Cronbach's Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích hồi quy bội, phân tích phương sai ANOVA tìm ra sự khác biệt về quyết định lựa chọn ngân hàng thanh toán quốc tế giữa các nhóm doanh nghiệp khác nhau trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh.
Kết quả nghiên cứu cho thấy, ở thời điểm hiện tại có 04 yếu tố có tác động đến quyết định lựa chọn ngân hàng thanh toán quốc tế của doanh nghiệp xuất nhập khẩu tại thành phố Hồ Chí Minh được xếp theo trình tự mức độ ảnh hưởng từ cao xuống thấp là: (1) Liên tưởng thương hiệu (β chuẩn hóa = 0.686), (2) Nhận biết thương hiệu (β chuẩn hóa = 0.439), (3) Lịng trung thành thương hiệu (β chuẩn hóa = 0.269), (4) Chất lượng cảm nhận (β chuẩn hóa = 0,211).
Kết quả nghiên cứu cũng cho thấy, có sự khác biệt về quyết định lựa chọn ngân hàng thanh toán quốc tế của doanh nghiệp xuất nhập khẩu tại thành phố Hồ Chí Minh theo thời gian sử dụng dịch vụ thanh toán quốc tế. Mặt khác, nghiên cứu cũng cho thấy, khơng tìm thấy sự khác biệt về quyết định lựa chọn ngân hàng thanh toán quốc tế của doanh nghiệp xuất nhập khẩu tại thành phố Hồ Chí Minh giữa các nhóm có doanh số giao dịch thanh toán quốc tế, số lượng ngân hàng giao dịch, loại hình doanh nghiệp và phương thức thanh toán quốc tế khác nhau.
CHƯƠNG 5
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
Trong chương này, tác giả sẽ thảo luận những kết quả chính của nghiên cứu.
Bên cạnh đó, tác giả đề xuất một số giải pháp liên quan đến bốn nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng thanh toán quốc tế. Cuối cùng, tác giả khơng qn nhìn nhận những hạn chế không tránh khỏi của luận văn và hướng nghiên cứu tiếp theo.