CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC TẠI SFVN
2.5 Thống kê mô tả dữ liệu sơ cấp
2.5.2 So sánh với kết quả của AON
WCI khảo sát tại Úc vào năm 2000 trên 1,207 nhân viên ngẫu nhiên trên 18 tuổi với bảng câu hỏi khoảng 80 câu. Có kết quả như sau:
Bảng 2.11 Cách thức đo lường và kết quả của AON Commitment @Work
ĐỊNH VỊ CÂU HỎI
CÂU HỎI GỐC CỦA AON KẾT QUẢ
WCI. Năng suất
Mọi đồng nghiệp đều nỗ lực đạt hiệu quả cao trong công việc
Chỉ có 37% đồng tình Mọi đồng nghiệp đều nỗ lực nâng
cao kỹ năng cá nhân để phát triển cùng cơng ty
Chỉ có 40% đồng tình
WCI.
Niềm tự hào Tự tin đề xuất khách hàng mua sản phẩm và dịch vụ của cơng ty vì chúng là tốt nhất
48% sẽ đề xuất sản phẩm của công ty
Tự tin trước mọi người rằng công ty là nơi làm việc tốt nhất
Chỉ 33% cho rằng công ty là nơi làm việc tốt nhất
WCI. Lịng trung thành
Tơi muốn gắn bó cùng cơng ty trong nhiều năm tới
54% khẳng định mình tiếp tục gắn bó
Tơi vẫn ở lại cơng ty cho dù có
được nơi khác mời mức lương cao
hơn
Chỉ có 36% đồng ý ở lại dù
được mời mức lương cao hơn
(Nguồn Australia AON Commitment@Work 2002 )
Bảng 2.12 So sánh với kết quả thăm dò doanh nghiệp Úc của AON 2002
(Theo kết quả xử lý dữ liệu sơ cấp)
Trong đó yếu tố khen thưởng được tính trung bình của Lương thưởng và phúc lợi cho phù hợp với AON như bảng tại.
Bảng trên là tỉ lệ chọn từ 1 đến 5 ứng với từng yếu tố thành phần của gắn kết của AON dựa trên bảng khảo sát đối với 61 nhân viên của SFVN.
AON SFVN AON SFVN AON SFVN AON SFVN AON SFVN
Hiệu suất (Productivity) 3% 7% 7% 20% 17% 25% 36% 34% 37% 14%
Sự tự tôn (Pride) 11% 8% 8% 8% 15% 27% 23% 34% 43% 23% Sự gắn bó (Retain) 18% 15% 8% 15% 14% 33% 16% 25% 45% 11% An toàn, ổn định 9% 10% 14% 29% 33% 54% 26% 6% 18% 2% Khen thưởng 12% 12% 16% 25% 29% 44% 25% 6% 18% 13% Mối liên hệ 12% 13% 17% 30% 27% 50% 28% 5% 16% 3% Phát triển 8% 16% 16% 16% 31% 50% 28% 13% 17% 5% Cân bằng cuộc sống 8% 16% 15% 16% 32% 50% 28% 13% 17% 5% Thành phần Yếu tố ảnh hưởng Phân loại Mục 1 2 3 4 5
Quy định màu sắc:
× Dưới mức 3 thấp hơn kết quả của AON thì nét thường, cao hơn là nét đậm.
× Từ mức 3 cao hơn hoặc bằng là tốt: nét thường; thấp hơn kết quả của AON là in đậm.
Tức là in đậm là kém hơn kết quả của AON cần phải quan tâm xử lý.
Ở mức 3 SFVN đều cao hơn AON, cho thấy mức gắn kết của SFVN là đạt yêu
cầu ở mức an toàn. Như AON tư vấn, mức 3 tuy là đạt nhưng chưa đủ thu hút gắn kết từ nhân viên. Cần phải nhanh chóng giải quyết trước khi chuyển biến xấu hơn. Tuy nhiên ta cần kết hợp thêm kết quả của thang đo bên trên để tìm ra mức gắn kết chính xác hiện tại của SFVN.
Ngoài ra xét theo các yếu tố ảnh hưởng của tháp hành vi cho thấy các yếu tố ảnh hưởng kém là:
× An tồn, ổn định (H1):
× Khen thưởng và phúc lợi (H2):
× Phát triển (H3)
× Hài hồ cơng việc và cuộc sống (H5)
× Theo AON ta cần phải ưu tiên gỉai quyết từ đáy tháp trước để đạt hiệu quả cao. Hiện tại ngoài H1 đã an toàn tạm thời thì H2 chưa an tồn cùng với H3 và H5. Ta cần ưu tiên giải quyết H2 trước đó là Khen thưởng.
Rút ra kết luận quan trọng thứ năm:
Các yếu tố H1, H2, H3, H5 đang không hiệu quả nâng cao mức gắn kết với tổ chức của nhân viên tại SFVN. Trong đó H2, yếu tố Khen thưởng cần phải ưu tiên cải thiện.
Từ đó ta lập bảng tổng kết các kết luận:
Bảng 2.13 Tổng hợp các kết luận
Thứ
tự Nội dung kết luận Nhận xét
1 Các nhân viên kinh nghiệm, nhóm trưởng, chuyên gia và quản lý cũng đang có chiều hướng giảm gắn kết và niềm tin và tổ chức. Các biện pháp đang áp dụng trong tổ chức đang không đáp ứng kỳ vọng của nhóm này.
Khẳng định kết luận 2, xác định rõ đối tượng cần quan tâm
2 Mức gắn kết với tổ chức của nhân viên tại SVN là khơng đạt mức an tồn, cần phải có giải pháp hữu hiệu ngay.
Phản ánh đúng hiện trạng. Chứng minh vấn đề thiếu gắn kết là có cơ sở 3 Hiệu quả của nỗ lực của SFVN không đáp ứng
đúng yêu cầu của nhân viên. Phương pháp phải cải
tiến. Số lượng nhân viên suy giảm gắn kết sẽ còn tăng. Tiềm tàng gia tăng số nhân viên bất mãn sẽ trong biên độ là 10 (35-25).
Minh chứng số nhân viên nghỉ càng lúc càng nhiều. Nguy cơ chảy máu chất xám rất cao
4 Nhóm sản xuất có số nhân viên đánh giá thấp nỗ lực của công ty rất nhiều hơn hẳn so với nhóm văn phịng. Ta cần ưu tiên đưa ra biện pháp điều chỉnh hiệu quả ngay cho nhóm sản xuất.
Nhóm sản xuất cần được quan tâm cải thiện tình hình
5 Các yếu tố H1, H2, H3, H5 đang không hiệu quả nâng cao mức gắn kết với tổ chức của nhân viên tại SFVN. Cần phải cải thiện các biện pháp trên các yếu tố ảnh hưởng này.
Các yếu tố H1, H2, H3, H5 đang không hiệu quả nâng cao mức gắn kết với tổ chức của nhân viên tại SFVN. Trong đó H2, yếu tố Khen thưởng cần phải
ưu tiên cải thiện.
×
Nhóm nhân viên có thâm niêm và đóng vai trị quan trọng trong cơng ty đang có
ý định ra đi liên quan đến H2. Suy ra việc khảo sát các tình huống quan trọng vừa
qua để thu hẹp phạm vi nguyên nhân. Trong đó có sự cố Hackathon như phần Phỏng vấn đối tượng trưởng nhóm.