(Nguồn: Báo cáo nhân sự Công ty Tài Trường Thành 2011-2014)
Theo bảng 2.10 ta thấy, trong giai đoạn 2011-2014, nguồn lao động Công ty tuyển dụng chủ yếu là nguồn bên ngoài, đối tượng được tuyển dụng chủ yếu là nhân viên trong phân xưởng sản xuất và nhân viên của phòng kinh doanh, còn lại đối với những vị trí tuyển dụng thuộc khối văn phịng khác như phịng hành chánh nhân sự,
STT Các chỉ tiêu Năm
2011 2012 2013 2014 1 Số lao động được tuyển từ bên ngoài 37 49 60 71
- BP Hành chính- Nhân sự 0 0 0 0
- BP Tài chính kế tốn 0 0 0 0
- BP tiếp thị/ Bán hàng 2 2 4 2
- BP Kế hoạch sản xuất kinh doanh 0 0 0 0
- BP Vật tư 0 0 0 0
- BP KCS 0 0 0 0
- Phân xưởng sản xuất 35 47 56 68
2 Số lao động được luân chuyển nội bộ 15 14 25 23
- BP Hành chính- Nhân sự 1 0 0 0
- BP Tài chính kế tốn 1 0 1 1
- BP tiếp thị/ Bán hàng 4 3 7 2
- BP Kế hoạch sản xuất kinh doanh 2 1 2 2
- BP Vật tư 2 1 2 2
- BP KCS 2 2 2 2
- Phân xưởng sản xuất 3 7 11 14
phòng kế tốn, phịng kế hoạch...đều được tuyển dụng từ nguồn nội bộ bằng hình thức ln chuyển cơng việc.
Việc Cơng ty quyết định tuyển dụng từ nguồn nào sẽ tùy vào vị trí, số lượng tuyển dụng, mức độ cấp bách và yêu cầu của từng công việc trong từng giai đoạn cụ thể.
Nguồn nội bộ: Khi phát sinh nhu cầu luân chuyển nhân sự trong Công ty từ bộ
phận này sang bộ phận khác, từ vị trí này sang vị trí khác, cán bộ nhân sự sẽ ưu tiên lựa chọn nguồn nội bộ. Phương thức tuyển dụng như sau:
+ Khi bộ phận nào đó trong Cơng ty thiếu người, phịng HC-NS sẽ thông báo tuyển trong Công ty, nhân viên bộ phận nào quan tâm thì báo cáo với trưởng bộ phận mình. Sau khi nhận được sự đồng ý của trưởng bộ phận, ứng viên sẽ được sắp xếp phỏng vấn để kiểm tra nghiệp vụ, chuyên môn... bởi người quản lý trực tiếp bộ phận có nhu cầu tuyển dụng. Ví dụ: Khi tuyển nhân viên kinh doanh thì nhân viên các bộ phận bán hàng, bộ phận tiếp thị có thể ứng tuyển, hoặc ln chuyển cơng tác giữa các tổ sản xuất với nhau...
+ Đối với việc tuyển dụng những vị trí cao, thường đòi hỏi khả năng am hiểu công việc cũng như ngành nghề cơng ty để có thể đảm nhận tốt công việc mới. Công ty sẽ thông báo trong nội bộ kèm theo những tiêu chuẩn và quyền lợi được hưởng, ai có khả năng thì ứng tuyển. Những vị trí này thường được phỏng vấn bởi Ban Giám Đốc và các chuyên gia. Các vị trí được tuyển như trưởng, phó phịng, quản lý khu vực, phó giám đốc...
Phương pháp thu hút thông qua sự đề bạt của chính những cán bộ, công nhân viên trong Công ty, cán bộ tuyển dụng sẽ có được danh sách các ứng cử viên có những tiêu chuẩn phù hợp với cơng việc, từ đó tuyển chọn được ứng viên xuất sắc nhất.
Phương pháp thu hút qua dán bản thông báo tuyển dụng đảm bảo tất cả nhân viên đều nhận được thơng tin. Thơng báo nói rõ về vị trí cơng việc, nhiệm vụ và u cầu về trình độ cần tuyển để mọi cá nhân trong Công ty được biết. Những cá nhân qua thông báo này sẽ tự so sánh được khả năng đáp ứng của mình với cơng việc tuyển dụng, nếu ứng viên thấy phù hợp thì đến phịng HC-NS đăng ký.
Nguồn bên ngoài:Tùy vào nhu cầu tuyển dụng đột xuất hay thường xuyên mà
Công ty tuyển dụng từng nguồn khác nhau:
- Đối với nhu cầu tuyển dụng đột xuất: Thường khi có bộ phận nào đó phát sinh
nhu cầu nhân sự vì lý do đáp ứng cho dự án ngắn hạn, hoặc có lao động nghỉ việc tạm thời (thai sản, do sức khỏe...), hoặc đáp ứng những công việc phát sinh thường xuyên ngoài kế hoạch, với số lượng nhân viên cần tuyển dụng ít hơn 10 người thì Cơng ty sẽ tuyển dụng thơng qua:
+ Sự giới thiệu của CBCNV trong Cơng ty, những người lao động có năng lực là con em, người quen của CBCNV trong Công ty, có đầy đủ các tiêu chuẩn của cơng việc được giới thiệu và tham gia tuyển. Với cách tuyển dụng này Cơng ty có thể tìm được ứng viên nhanh chóng, nhưng chất lượng tuyển dụng khơng cao, vì người giới thiệu có thể dựa vào quan hệ cá nhân mà giới thiệu chứ không quan tâm nhiều đến yêu cầu của vị trí tuyển dụng, hiện tượng nể và tuyển người qua các mối quan hệ các nhân xuất hiện.
+ Thông qua việc đăng tuyển thông tin tuyển dụng trên các website việc làm như timviecnhanh.vn, kiemviec.com, timviec.24h.com.vn. Các ứng viên tìm thấy thơng tin tuyển dụng của Công ty sẽ nộp hồ sơ trực tiếp tại Công ty và chờ ngày phỏng vấn. Bên cạnh đó, cán bộ nhân sự cũng sẽ trực tiếp tìm kiếm ứng viên trên các website việc làm, rồi gọi điện thông báo thông tin tuyển dụng và hẹn ứng viên lịch phỏng vấn.
- Đối với nhu cầu tuyển dụng thường xuyên: Nhu cầu tuyển dụng theo kế hoạch
phát triển kinh doanh dài hạn, được hoạch định từ đầu năm hoặc khi có kế hoạch phát triển kinh doanh, mở rộng sản xuất vào bất cứ thời điểm nào trong năm và cần bổ sung lượng lớn trên 50 lao động. Ví dụ, kế hoạch Cơng ty khởi công xây dựng nhà máy thứ 3 vào tháng 2/2016 và dự kiến hồn thành vào tháng 6/2016, thì ngay từ tháng 1/2016 Công ty đã bắt đầu công tác tuyển dụng và đảm bảo cuối tháng 4/2016 đủ chỉ tiêu sau đó nhân viên được đào tạo và thử việc trong 2 tháng, khi nhà máy đi vào hoạt động thì lúc đó cơng nhân cũng có thể làm việc thành thạo. Những nguồn tuyển dụng gồm có:
+ Đối với lao động phổ thông: Công ty sẽ gởi thông báo tuyển dụng đến trung tâm giới thiệu việc làm tại địa bàn TP.HCM hoặc là trung tâm thông tin của địa phương, các tỉnh thành khác như Bình Dương, Đồng Nai, Bình Thuận, Khánh Hịa, Phú n, Bình Định. Dán thơng báo tuyển dụng tại những địa điểm công cộng hoặc các khu cơng nghiệp như KCN Thủ Dầu 1, Sóng Thần, Biên Hịa.... Thơng tin tuyển dụng bao gồm: Thơng tin cơng ty, vị trí tuyển, số lượng tuyển, nội dung công việc, mức thu nhập, chế độ đãi ngộ, tiêu chuẩn đối với công việc, cách thức liên hệ, thời gian nộp hồ sơ. Các ứng viên đến này thường chưa có kinh nghiệm và Cơng ty chấp nhận bỏ chi phí đào tạo.
+ Đối với lao động kỹ thuật: Tại địa bàn TP.HCM, Công ty thường gởi thông báo tuyển dụng hoặc cử cán bộ đến các cơ sở đào tạo nghề như Trường trung cấp nghề Củ Chi, Quang Trung, Thủ Đức, Nam Sài Gòn, trường cao đẳng kỹ thuật Cao Thắng hoặc gởi thông thông tin tuyển dụng đến trung tâm giới thiệu việc làm địa bàn TP.HCM tại Quận 5, Quận 11, Quận Bình Tân để tìm kiếm ứng viên. Tuyển dụng từ nguồn này giúp Cơng ty hạn chế chi phí đào tạo vì đa số các ứng viên cũng có qua trường lớp và có tiếp xúc với những công việc tương tự.
+ Đối với nhân viên khối văn phịng và quản lý: Cơng ty thường đăng thơng báo tuyển dụng trực tiếp trên Website của Công ty, các website việc làm như kiemviec.com, vieclam24h.com.vn, timviecnhanh.vn, các mặt báo như mua bán, tuổi trẻ…Đồng thời, cán bộ nhân sự cũng trực tiếp tìm ứng viên trên các website này ở mục người tìm việc. Thơng qua kênh này, ứng viên có thể tìm đến với Cơng ty cách nhanh nhất và Cơng ty cũng hạn chế được chi phí tuyển dụng. Tuy nhiên, trong những giai đoạn tranh giành nhân tài trở nên gay gắt, thì để bản tin tuyển dụng của Cơng ty dễ dàng tìm kiếm, Cơng ty có thể sẽ phải đầu tư một khoản chi phí nhằm chiếm những vị trí đẹp, dễ tìm thấy trên những website này.
Ngồi ra, với vị trí văn phịng, Cơng ty cịn tuyển dụng bằng cách gởi thơng báo hoặc cử cán bộ tuyển dụng đến các trường Đại học, Cao Đẳng trên địa bàn thành phố bằng cách phối hợp với nhà trường tổ chức buổi hội thảo kéo dài khoảng 2-3 tiếng để giới thiệu về Công ty và những cơ hội nghề nghiệp ở đây. Các sinh viên có
thể đăng ký thực tập tại Cơng ty để có cơ hội trở thành nhân viên chính thức, hoặc những sinh viên sắp ra trường có thể nộp đơn ứng tuyển vào vị trí tuyển dụng tại Cơng ty, thường là những vị trí liên quan lĩnh vực kinh doanh, bán hàng, kỹ thuật viên, tiếp thị, kế tốn, nhân sự...Các trường mà Cơng ty liên kết có Đại học Cơng nghiệp, Khoa học tự nhiên, Tài Chính – Marketing, Văn Hiến...
2.3.4. Quy trình tuyển dụng nhân sự tại Cơng ty:
Quy trình tuyển dụng của Cơng ty bao gồm 7 bước như sau:
(Nguồn: Báo cáo nhân sự Công ty Tài Trường Thành 2011- 2014)
Hình 2.3: Quy trình tuyển dụng nhân sự của Cơng ty Tài Trường Thành.
Bước 1: Xác định nhu cầu tuyển dụng:
Căn cứ để xác định nhu cầu tuyển dụng là:
- Theo nhu cầu sản xuất tại các phòng ban trong đơn vị tại mỗi thời điểm, nếu số lao động hiện tại phải thường xun làm ngồi giờ mà vẫn khơng đáp ứng được hết khối lượng cơng việc, thì trưởng các phòng ban sẽ đề nghị lên Giám đốc để tuyển thêm người.
- Theo yêu cầu mở rộng sản xuất đáp ứng nhu cầu tăng trưởng ổn định. Khi có nhu cầu mở thêm nhà máy sản xuất hoặc mở rộng quy mô, phát triển thị trường cần thêm đội ngũ nhân viên. Phòng HC-NS kết hợp với các đơn vị cân đối số lao động cần bổ sung, tổng hợp trình giám đốc phê duyệt.
- Khi có biến động giảm nhân sự: Như lao động nghỉ hưu hoặc chấm dứt hợp đồng, hoặc lao động nghỉ việc tạm thời, lao động buộc nghỉ việc vì lý do khơng đáp ứng yêu cầu sức khỏe, yêu cầu công việc, nghỉ thai sản (đối với phụ nữ) hoặc những lý do khác...Phòng HC-NS xem xét, cân đối điều chỉnh, bổ sung giữa các đơn vị trong Cơng ty. Nếu thiếu thì phịng ban đó xác định nhu cầu tuyển dụng lao động rồi trình ban Giám Đốc duyệt.
Bước 2: Lập kế hoạch tuyển dụng:
Phòng HC-NS căn cứ vào yêu cầu tuyển dụng của các đơn vị sẽ lập bản kế hoạch tuyển dụng và trình lên cho Giám đốc xét duyệt. Bản kế hoạch tuyển dụng bao gồm các thông tin về nhu cầu cần tuyển: Số người cần tuyển, vị trí cần tuyển, tiêu chuẩn tuyển dụng…, phân công nhân sự cho công tác tuyển dụng và phối hợp giữa các bộ phận.
Bước 3: Thông báo tuyển dụng:
Sau khi phiếu đề nghị được duyệt, phịng HC-NS thực hiện cơng tác tuyển dụng. Thông tin về nhu cầu tuyển dụng sẽ được thông báo công khai. Công ty tạo điều kiện bình đẳng và cơ hội cơng bằng cho các ứng viên có đủ kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm đáp ứng yêu cầu công việc mà Công ty cần tuyển.
Nội dung của mỗi hồ sơ thơng báo tuyển dụng theo mỗi vị trí khác nhau, bao gồm các thơng tin chính sau:
+ Tên Công ty tuyển dụng. + Số người và vị trí cần tuyển + Mô tả công việc cụ thể.
+ Các chính sách lương thưởng, đãi ngộ, phúc lợi. + Yêu cầu về kinh nghiệm, trình độ, kỹ năng…
Bước 4: Tiếp nhận, sàng lọc hồ sơ:
Phòng HC-NS tiếp nhận hồ sơ xin việc, phân loại hồ sơ, sàng lọc ứng viên căn cứ vào bản mô tả và bản tiêu chuẩn công việc để lựa chọn những ứng viên phù hợp với vị trí cần tuyển. Hồ sơ xin việc bao gồm:
+ Đơn xin việc (có dán ảnh). Do ứng viên tự viết ra, bao gồm những thông tin: Họ tên, ngày tháng năm sinh, tâm tư nguyện vọng và những cam kết khi làm việc. + CV xin việc: Trình bày rõ về thơng tin cá nhân (nơi ở, thơng tin liên lạc), trình độ, các khóa học, chứng chỉ, kinh nghiệm làm việc, những kỹ năng, mục tiêu nghề nghiệp, thông tin người tham khảo...để Cơng ty có thể hiểu rõ hơn về ứng viên. + Sơ yếu lý lịch (có xác nhận của địa phương trong vịng 6 tháng): Nêu tóm tắt lý lịch, hồn cảnh cá nhân và gia đình.
+ 3 tấm hình (3 x 4). Ảnh mới nhất trong vòng 3 tháng.
+ Giấy khám sức khỏe (trung tâm y tế hoặc bệnh viện cấp quận/huyện trở lên). + Bản photo CMND, bản sao hộ khẩu, giấy đăng ký tạm trú/tạm vắng.
+ Bản sao văn bằng, chứng chỉ liên quan, xác nhận cơng tác đơn vị cũ (nếu có). Kết thúc quá trình nhận hồ sơ, phòng HC-NS sẽ kết hợp với hội đồng tuyển dụng tiến hành sơ tuyển hồ sơ. Tiêu chí sàng lọc hồ sơ như sau:
+ Đối với LĐTT: Hồ sơ ứng viên ưu tiên theo thứ tự: Sức khỏe, tuổi đời, kinh nghiệm, bằng cấp.
+ Đối với LĐGT: Hồ sơ ứng viên được ưu tiên theo thứ tự: Bằng cấp, chứng chỉ, thời gian kinh nghiệm, thâm niên công tác, độ tuổi, sức khoẻ.
Ngoài ra, việc xét tuyển sẽ được ưu tiên đối với hồ sơ các ứng viên nội bộ, hồ sơ ứng tuyển của đợt tuyển dụng trước sẽ được ưu tiên xem xét lại xem có phù hợp hay không để lập danh sách đề nghị phỏng vấn.
Sau quá trình sơ tuyển hồ sơ, loại bỏ những hồ sơ không phù hợp và sắp xếp danh sách ứng viên theo tiêu chuẩn cơng việc. Phịng HC-NS sẽ lập phiếu đề xuất phỏng vấn và danh sách các thành viên trong hội đồng phỏng vấn trình Giám đốc ký duyệt, sau đó thông báo cho các thành viên hội đồng phỏng vấn và các ứng viên biết cụ thể thời gian và địa điểm phỏng vấn.
Bước 5: Phỏng vấn:
Trước khi tham gia phỏng vấn, ứng viên sẽ phải điền vào phiếu thông tin theo mẫu của công ty đưa ra, tóm tắt về thơng tin ứng viên, kinh nghiệm, kỹ năng...
Đối với lao động trực tiếp:
Thông thường trong trường hợp Công ty tuyển dụng cơng nhân trực tiếp thì phỏng vấn chỉ dừng lại ở giai đoạn phỏng vấn sơ bộ và được thực hiện một cách đơn giản, gọn nhẹ. Việc phỏng vấn chỉ do đại diện phòng HC-NS và trưởng bộ phận cần tuyển dụng tiến hành.
Các câu hỏi đặt ra trong quá trình phỏng vấn thường xoay quanh các nội dung mà ứng viên kê trong sơ yếu lý lịch như: Quá trình học tập? Tiểu sử phát triển của bản thân? Các kỹ năng, năng khiếu khác (nếu có)? Tại sao lại ứng tuyển vào Cơng ty? Mức thu nhập mong muốn?...Các tiêu chí để đánh giá ứng viên loại này chủ yếu tập trung ngoại hình, giao tiếp và tác phong, sức khoẻ qua ngoại hình bên ngồi và những kỹ năng, kinh nghiệm từng có của ứng viên.
Kết quả phỏng vấn sẽ thông báo sau 3 ngày kể từ ngày phỏng vấn. Những ứng viên trúng tuyển sẽ được bố trí thử việc.
Đối với lao động có chun mơn kỹ thuật, khối văn phịng, quản lý:
Q trình phỏng vấn và được chia làm hai bước: Phỏng vấn sơ bộ kết hợp thi tuyển và phỏng vấn chuyên sâu.
Phỏng vấn sơ bộ:
Hội đồng phỏng vấn bao gồm: Ban Giám đốc, trưởng phòng HC-NS, trưởng các bộ phận có kinh nghiệm lâu năm trong cơng tác tuyển dụng và làm việc.
Việc phỏng vấn sơ bộ sẽ căn cứ vào u cầu của cơng việc, vị trí, căn cứ vào kết quả nghiên cứu hồ sơ, vào những điểm lưu ý của mỗi ứng viên để tiến hành chuẩn bị các câu hỏi phỏng vấn cho các ứng viên hoặc mỗi ứng viên cụ thể.
Các câu hỏi thường đặt ra trong quá trình phỏng vấn sơ bộ là: 1- Tại sao bạn lại muốn làm việc cho tổ chức chúng tôi?
2- Khi làm việc, nếu gặp khó khăn và bị căng thẳng thì bạn xử lý ra sao? 3- Động lực thúc đẩy bạn làm việc?
5- Bạn thích làm việc độc lập, hay theo nhóm, tổ? Tại sao?
6- Điểm mạnh và yếu của bạn là gì, bạn có tố chất gì phù hợp với cơng việc mà bạn ứng tuyển?
7- Theo bạn, ở vị trí mà bạn muốn vào làm việc, vấn đề gì là quan trọng nhất?