6. Bố cục nội dung của đề tài
1.5 Các yếu tố ảnh hƣởng đến quyết định nghỉ việc của nhân viên kinh
1.5.5 Áp lực công việc
Theo nghiên cứu của Tô Như Khuê (1976) cho rằng “Căng thẳng tâm lý (Stress) chính là những phản ứng không đặc hiệu xảy ra một cách chung khắp, do các yếu tố có hại về tâm lý xuất hiện trong các tình thế mà con người thấy bất lợi hoặc rủi ro, ở đây vai trò quyết định khơng chủ yếu do các nhân tố kích thích, mà do sự đánh giá chủ quan về tác nhân đó.” Nghiên cứu trong phạm vi cơng việc, stress được Usman & Ismail (2010) cho rằng “Stress là một dạng tâm lý của cá nhân khi phải đối mặt với sự hỗn loạn, xung đột giữa nhu cầu cá nhân, trách nhiệm, cơ hội cũng như với những đòi hòi về thu nhập của bản thân khi những yếu tố này không rõ ràng.” Theo nghiên cứu của Nelson & Burke (2000) cho rằng “sự căng thẳng trong công việc là những sự phản ứng về tâm lý của nhân viên đối với môi trường cơng việc. Mơi trường cơng việc đó có thể do nhiều áp lực, cơng việc q tải, trách nhiệm không rõ ràng.”
Nhân viên làm việc trong môi trường căng thẳng không chỉ hạn chế tiềm năng phát triển, giảm tính sáng tạo mà một số nghiên cứu cịn tìm thấy áp lực cơng việc để lại những hậu quả lâu dài cả về mặt tinh thần lẫn thể chất cho nhân viên từ trầm cảm, rối loạn lo âu, tăng cân…đến việc có thể phá vỡ các mối liên hệ. Theo cuộc khảo sát của CareerBuilder trên toàn nước Mỹ, hơn một nửa số nhân viên được khảo sát nói rằng họ phải làm việc dưới áp lực lớn và 77% cảm thấy công việc ngột ngạt quá sức chịu đựng. Hầu hết các nhân viên ở các công ty đều cảm thấy mệt mỏi vì khối lượng cơng việc quá lớn, trong khi đó lịch làm việc lại quá dài, thời gian nghỉ ngơi, thời gian dành cho gia đình bị rút ngắn. Chính đều này khiến cho nhân viên bị ức chế tâm lý dẫn đến quyết định nghỉ việc tăng cao. Theo nghiên cứu của Trần Kim Dung và Trần Thị Thanh Tâm (2011) cho rằng đối với tổ chức, căng thẳng cơng việc cao có thể làm giảm năng suất làm việc và tăng tỷ lệ nghỉ việc.