CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH
2.1 Tổng quan về Ngân hàng HDBank
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
HDBank được thành lập ngày 04/01/1990 theo quyết định số 47/QĐ-UB của UBND TP.HCM và giấy phép số 00019/NH-GP của NHNN Việt Nam.
HDBank là một trong những ngân hàng TMCP đầu tiên được thành lập với số vốn điều lệ ban đầu là 3 tỷ đồng, mang trong mình nhiệm vụ cốt lõi là “phát triển nhà ở và chỉnh trang đơ thị, góp phần xây dựng TP. HCM văn hóa hiện đại”. Tính đến nay sau 25 năm thành lập và phát triển, HDBank không ngừng đổi mới và tăng trưởng, trở thành một ngân hàng đa năng và hiện đại, cung cấp các nhu cầu, giải pháp về tài chính cho KHCN, KHDN và các nhà đầu tư.
16/03/2012 HDBank đổi tên từ Ngân Hàng TMCP phát triển nhà TP.HCM thành NHTMCP Phát Triển TP.HCM theo quyết định số 2096/QĐ- NHNN và ra mắt hệ thống nhận diện thương hiệu mới. Đây là một sự kiện quan trọng, đánh dấu bước chuyển mình mạnh mẽ của HDBank. Với phương châm “Cam kết lợi ích cao ích”, HDBank tin rằng sẽ đáp ứng được các nhu cầu tài chính cần thiết, hiệu quả và mang lại lợi ích cao nhất cho KH, đối tác, cổ đông, cán bộ công nhân viên và cộng đồng xã hội.
Năm 2013, với sức mạnh hội nhập từ DaiABank và HDFinance, HDBank trở thành một trong những ngân hàng lớn tại Việt Nam, có tổng tài sản gần 100.000 tỷ đồng, vốn điều lệ là 8.100 tỷ đồng, đội ngũ nhân viên hơn 6.000 người; mạng lưới hoạt động với hơn 220 điểm giao dịch ngân hàng, trên 3.000 điểm giao dịch tài chính
trên khắp cả nước và đang xúc tiến mở các chi nhánh tại nước ngoài. Trên thị trường quốc tế, HDBank đã thiết lập quan hệ với hơn 300 ngân hàng, chi nhánh tại hơn 150 quốc gia và vùng lãnh thổ khác nhau.
Về ứng dụng CNTT: Với phương châm ứng dụng CNTT hiện đại, HDBank không ngừng đầu tư vào hệ thống CNTT. Đến nay, HDBank đã có hầu như tất cả các sản phẩm ngân hàng hiện đại chất lượng nhằm cung cấp sản phẩm dịch vụ tối ưu và tiện lợi nhất cho khách hàng: Dịch vụ Ebanking, SMS banking, Mobile banking, thu thuế hải quan,…
Về văn hóa doanh nghiệp: HDBank đang từng ngày hồn thiện văn hóa doanh nghiệp với các tiêu chí sau:
Mơi trường làm việc thân thiện, năng động, gắn bó giữa Ban lãnh đạo và CBNV với yếu tố con người là trọng tâm. Các chính sách trọng dụng nhân tài, đảm bảo chế độ đãi ngộ, cơ hội phát triển công bằng cho tất cả nhân viên. Hình thành đội ngũ nhân viên năng động, hiệu quả, am hiểu sản phẩm dịch vụ, giữ vững đạo đức nghề nghiệp, đặt lợi ích của khách hàng và ngân hàng lên hàng đầu. Luôn luôn học hỏi và khao khát vươn lên.
Ln tạo tình thân ái và hướng về cộng đồng để chia sẻ với tinh thần trách nhiệm cao.
Với tầm nhìn “Trở thành tập đồn tài chính hoạt động hiệu quả hàng đầu tại Việt Nam, có mạng lưới quốc tế và là thương hiệu được khách hàng Việt Nam tự hào tin dùng”. HDBank đã hoàn thiện và phát triển mạnh mẽ với nhiều dự án lớn trong năm 2015. Việc sát nhập DaiABank và SGVF đã đưa HDBank lên tầm cao mới về năng lực tài chính, năng lực, sản phẩm, dịch vụ,…
2.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi
Tầm nhìn
Trở thành tập đồn tài chính hoạt động hiệu quả hàng đầu tại Việt Nam, có mạng lưới quốc tế và thương hiệu được khách hàng Việt Nam tự hào tin dùng.
Sứ mệnh
Cung cấp đầy đủ các sản phẩm và dịch vụ tài chính hồn hảo theo chuẩn mực quốc tế đáp ứng tốt nhất nhu cầu đa dạng của khách hàng.
Giá trị cốt lõi
- Khách hàng là trọng tâm; hoạt động an toàn, chú trọng hiệu quả, rõ ràng và
minh bạch.
- Nhân sự xuất sắc và nỗ lực không ngừng.
- Hợp tác cùng phát triển với đối tác.
- Chia sẻ trách nhiệm với cộng đồng và xã hội.