Thang đo
Mã
Nội dung thang đo Nguồn
Đánh giá
DG1 Nhân viên đƣợc đánh giá dựa trên kết quả làm việc cụ thể
Trần Kim Dung và cộng sự (2015) DG2 Nhân viên nhận đƣợc thông tin phản hồi và tƣ vấn sau đánh giá
DG3 Hệ thống đánh giá trong cơng ty góp phần nâng cao hiệu quả làm việc
DG4 Hệ thống đánh giá trong cơng ty là cơng bằng và chính xác
Tuyển dụng
TD1 Tiêu chuẩn tuyển dụng đƣợc chuẩn hóa theo u cầu cơng việc TD2 Quy trình tuyển dụng hợp lý
TD3 CBQL các phịng và phòng nhân sự phối hợp nhịp nhàng trong việc tuyển chọn nhân viên TD4 Công ty đã tuyển đƣợc những ngƣời có năng lực phù hợp với
cơng việc
Động viên
DV1 Nhìn chung nhân viên ln cảm thấy hứng thú khi làm việc DV2 Nhân viên công ty cảm thấy đƣợc động viên trong công việc DV3 Nhân viên công ty thƣờng làm việc với tâm trạng tốt
DV4 Nhìn chung, việc động viên khuyến khích trong cơng ty đạt hiệu quả tốt Trả
công lao động
LT1 Nhân viên đƣợc trả lƣơng, thƣởng công bằng
LT2 Tiền lƣơng đƣợc xác định dựa trên yêu cầu về công việc và năng lực của nhân viên
LT3 Nhân viên đƣợc thƣởng dựa trên kết quả kinh doanh LT4 Thu nhập của nhân viên tƣơng xứng với kết quả làm việc
Đào tạo
DT1 Việc xác định và thực hiện chƣơng trình đào tạo theo đúng mục tiêu cơng việc
Chỉnh sửa sau thảo luận nhóm DT2 Nhân viên đƣợc đào tạo kiến thức, kỹ năng cần thiết để thực hiện
công việc
Trần Kim Dung và cộng sự (2015) DT3 Công ty tạo cơ hội phát triển nghề nghiệp cho nhân viên
DT4 Nhân viên hiểu và nắm rõ những điều kiện để đƣợc phát triển
Thăng tiến
TT1 Xác định nhu cầu phát triển của cá nhân phù hợp với yêu cầu công ty
TT2 Công ty tạo cơ hội thăng tiến nghề nghiệp cho nhân viên TT3 Mỗi nhân viên hiểu và nắm rõ những điều kiện để thăng tiến TT4 Các cá nhân trong công ty đƣợc định hƣớng phát triển nghề
nghiệp rõ ràng
Cải tiến
CT1 Cơng ty thƣờng có cách thức tiến hành cơng việc linh hoạt CT2 Thƣờng xuyên cải tiến phƣơng thức thực hiện cơng việc CT3 Khuyến khích những cố gắng tạo ra sự thay đổi, cải tiến CT4 Nhân viên có cơ hội đƣa ra các cải tiến nhằm hồn thiện hoạt
Nhƣ đã trình bày ở mục 3.2, thang đo đƣa vào nghiên cứu đã loại bỏ biến độc lập Pháp Luật so với mơ hình gốc, chỉnh sửa nội dung câu chữ ở thang đo DT. Thang đo mới cho 7 biến độc lập sẽ gồm 28 biến quan sát.
3.3.2. Thang đo Kết quả hoạt động của doanh nghiệp
Biến Kết quả hoạt động của doanh nghiệp vừa và nhỏ tại TP.HCM gồm 4 biến quan sát đƣợc thể hiện ở Bảng 3.8: