CHƯƠNG 5 : KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
5.2 HÀM Ý QUẢN TRỊ
5.2.2. Nâng cao chất lượng khám chữa bệnh
1. Đổi mới công nghệ: luôn cập nhập công nghệ mới nhất, kỹ thuật tiên tiến nhất
trong việc khám và điều trị bệnh phù hợp với xu thế phát triển nhằm mang lại một kết quả tốt nhất. Áp dụng các thành tựu khoa học trong nước và thế giới vào việc chẩn đoán và điều trị cho người bệnh.
2. Đổi mới phong cách chuyên nghiệp của người cán bộ y tế
Tính chuyên nghiệp được thể hiện qua năng lực chuyên môn, kết hợp với năng lực tác nghiệp với tác phong làm việc nhanh nhạy, chính xác và khoa học. Ý thức được tầm quan trọng của việc tạo ra cho mình phong cách làm việc cơng nghiệp và chun nghiệp.
Hình 5.2: Hàm ý nâng cao chất lượng khám chữa bệnh
Đội ngũ y bác sĩ được huấn luyện nghiệp vụ và bồi dưỡng kiến thức thường xuyên:
Bên cạnh những biện pháp củng cố điều kiện vật chất để có được chất lượng khám chữa bệnh thì yếu tố con người là không thể thiếu trong giải pháp nâng cao chất lượng kỹ thuật cho bệnh viện. Như đã thảo luận trong ngành chăm sóc sức khỏe y tế thì năng lực, tay nghề của đội ngủ y bác sĩ rất quan trọng trong việc đem lại sức khỏe cho người bệnh, giảm thiểu nguy cơ sai sót và tai biến .Do đó cần phải nâng cao tay nghề, cần được trang bị kiến thức, kỹ thuật vững vàng và cần được thường xuyên huấn luyện, bồi dưỡng kiến thức công nghệ mới để nắm bắt và ứng dụng những phát triển của kỹ thuật công nghệ trong ngành.
Đào tạo kỹ năng mềm cho đội ngũ y bác sĩ
Nghề y đòi hỏi cán bộ y tế phải đảm bảo nghĩa vụ kép là y đức và y nghiệp. Không những tập trung nâng cao tay nghề của y bác sĩ mà cần phải trang bị, đào tạo kỹ năng mềm của họ khi tiếp xúc với người bệnh. Phải là người biết đặt tính mạng người bệnh lên trên tất cả các lợi ích, biết đồng cảm với cái đau của người bệnh và
YẾU TỐ VẬT CHẤT:
Máy móc, thiết bị: đầy đủ, hiện đại, sạch
sẽ
Công nghệ: áp dụng công nghệ, kỹ thuật
tiên tiến
YẾU TỐ CON NGƯỜI
Năng lực chun mơn: trình độ, tay nghề
giỏi, kinh nghiệm, cập nhật, theo kịp trình độ kiến thức mới…
Năng lực tác nghiệp: tận tâm, trách
nhiệm, chẩn đốn, điều trị chính xác. CHẤT LƯỢNG KỸ THUẬT HÀI LỊNG LỰA CHỌN
trung thực trong các hoạt động chuyên môn. Chú trọng hơn nửa khả năng giao tiếp, truyền đạt thông tin, thấu cảm, cẩn trọng, trách nhiệm trong việc khám và chữa bệnh, giải thích hướng dẫn cách chăm sóc, phịng ngừa bệnh hiệu quả nhằm góp phần mang lại một kết quả mong muốn cho người bệnh.
Bệnh viện cần chú trọng cải thiện môi trường làm việc, đảm bảo an toàn cho người bệnh và sự hài lịng và an tâm cơng tác của nhân viên. Chú trọng đến việc thỏa mãn nhu cầu vật chất ( lương, thưởng) và tinh thần của đội ngũ y bác sĩ, nhân viên bệnh viện nhằm tạo sự gắn bó, nhiệt tình, tâm huyết với nghề.