CHƯƠNG 4 : PHÂN TÍCH DỮ LIỆU
4.5. Phân tích hồi quy tuyến tính
4.5.4. Phân tích hồi quy 4:
dụng, Ảnh hưởng xã hội; biến trung gian – Thái độ về dịch vụ hành chính cơng trực tuyến
Bảng 4.14. Kết quả phân tích hồi quy 4
Mơ hình 1 Mơ hình 2 Mơ hình 3
B β Sig. B β Sig. B β Sig.
(Constant) 3,15 0,00 0,93 0,00 0,81 0,00 Giới tính -0,17 -0,11 0,12 -0,12 -0,08 0,14 -0,15 -0,10 0,05 Nhóm tuổi -0,05 -0,05 0,46 0,01 0,01 0,83 0,01 0,01 0,84 Trình độ học vấn 0,36 0,46 0,00 0,16 0,20 0,00 0,11 0,14 0,02 Hiệu quả mong đợi 0,26 0,25 0,00 0,23 0,22 0,00 Ảnh hưởng xã hội 0,18 0,17 0,05 0,10 0,10 0,25 Nhận thức tính dễ sử dụng 0,25 0,27 0,00 0,11 0,12 0,17 Thái độ về DVHCCTT 0,31 0,36 0,00 R2 0,23 0,56 0,62 R2 hiệu chỉnh 0,22 0,54 0,60 F 13,94 28,90 31,21 Durbin-Watson 1,78 1,72 1,80 Nguồn: Tổng hợp từ phụ lục 8
Quy trình chạy hồi quy 4 như sau:
- Bước 1: Đưa biến phụ thuộc Ý định sử dụng DVHCCTT và các biến quan sát để chạy hồi quy, kết quả tại mơ hình 1 thuộc bảng 4.14 cho thấy trình độ học vấn (TT3) có ý nghĩa thống kê (sig<0,05) và hệ số R2 hiệu chỉnh=0,22, đồng thời 2 biến kiểm sốt cịn lại là giới tính và nhóm tuổi khơng có ý nghĩa thống kê
- Bước 2: Đưa thêm 3 biến độc lập là Hiệu quả mong đợi, Ảnh hưởng xã hội, Nhận thức tính dễ sử dụng để chạy hồi quy. Kết quả phân tích tại bảng 4.14 của mơ hình 2 cho thấy hệ số R2 hiệu chỉnh tăng lên từ 0,22 lên 0,54, có nghĩa là 32% (0,54% - 0,22%) sự biến thiên của biến phụ thuộc Ý định sử dụng DVHCCTT được giải thích bởi 3 biến độc lập là Hiệu quả mong đợi, Ảnh hưởng xã hội, Nhận thức tính dễ sử dụng trong mơ hình hồi quy 3.
- Bước 3: Tiếp tục đưa biến Thái độ về DVHCCTT vào để chạy hồi quy. Kết quả hệ số β của 3 biến độc lập lần lượt giảm như sau: Hiệu quả mong đợi (HQ) từ 0,25 giảm xuống 0,22 có nghĩa là trung gian một phần; Ảnh hưởng xã hội (AH) từ 0,17 giảm xuống 0,10; Nhận thức tính dễ sử dụng (DSD) từ 0,27 giảm xuống 0,12 và từ có nghĩa thống kê giảm xuống khơng cịn ý nghĩa thống kê có nghĩa là trung gian toàn phần. Đồng thời biến Thái độ về DVHCCTT có ý nghĩa thống kê (sig<0,05). Do đó biến Thái độ về DVHCCTT có tác động đến biến Ý định sử dụng DVHCCTT, có nghĩa là biến phụ thuộc bị trung gian một phần bởi biến Thái độ về DVHCCTT.
Trong mơ hình nghiên cứu, có 8 giả thuyết được đưa ra, sau đó tiến hành kiểm định từng giả thuyết và kết quả như sau (xem bảng 4.15).
Bảng 4.15. Kết quả kiểm định các giả thuyết nghiên cứu
Các giả thuyết β Sig Kết quả H1: Thái độ về DVHCCTT tác động cùng chiều
lên Ý định sử dụng DVHCCTT 0,62 0,00 Chấp nhận H2: Hiệu quả mong đợi tác động cùng chiều lên
Thái độ về DVHCCTT 0,10 0,23 Bác bỏ
H3: Hiệu quả mong đợi tác động cùng chiều lên
Ý định sử dụng DVHCCTT 0,25 0,00 Chấp nhận H4: Nhận thức tính dễ sử dụng tác động cùng
chiều lên Ý định sử dụng DVHCCTT 0,27 0,00 Chấp nhận H5: Nhận thức tính dễ sử dụng tác động cùng 0,41 0,00 Chấp nhận
chiều lên Thái độ về DVHCCTT
H6: Ảnh hưởng xã hội tác động cùng chiều lên
Thái độ về DVHCCTT 0,20 0,02 Chấp nhận H7: Ảnh hưởng xã hội tác động cùng chiều lên
Ý định sử dụng DVHCCTT 0,17 0,05 Chấp nhận H8: Thái độ về DVHCCTT có vai trị trung gian
đối với tác động của Nhận thức tính dễ sử dụng, Hiệu quả mong đợi và Ảnh hưởng xã hội đến Ý định sử dụng DVHCCTT.
Ủng hộ một phần: Trung gian một phần ảnh hưởng của Ảnh hưởng xã hội và Nhận thức tính dễ sử dụng lên Ý định sử dụng DVHCCTT.
Kết quả mơ hình nghiên cứu tại hình 4.7
Hình 4.7. Kết quả nghiên cứu +.25 +.17 +.20 +.41 +.27 +.62 Tóm tắt chương 4
Trong chương này, tác giả đã trình bày về kết quả nghiên cứu gồm các nội dung như sau: Thông tin mẫu nghiên cứu, kiểm tra độ tin cậy thang đo, phân tích tương quan, kiểm định
Ảnh hưởng xã hội Hiệu quả mong đợi Nhận thức tính dễ sử dụng Ý định sử dụng DVHCCTT Thái độ về DVHCCTT