Giải pháp cho việc tuyển dụng, thuyên chuyển nhân sự

CHƢƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU

3.3. Một số giải pháp nâng cao chất lƣợng dịch vụ đến năm 2025

3.3.1.3. Giải pháp cho việc tuyển dụng, thuyên chuyển nhân sự

Đôi khi, tuyển dụng không phải là biện pháp tối ƣu khi thiếu hụt nguồn nhân lực do việc tuyển dụng rất phức tạp và tốn nhiều chi phí, do vậy mà tác giả đề nghị một số giải pháp h trợ khác để giải quyết tình trạng trên, ngoài việc tuyển dụng.

Dự báo nhu cầu nhân sự

Dù bằng hình thức nào đi chăng nữa, việc trƣớc tiên cần thực hiện đó là dự báo nhu cầu nhân sự.

Công tác dự báo nhu cầu về nguồn nhân lực trong tƣơng lai cả về số lƣợng và chất lƣợng cần đƣợc thực hiện nghiêm túc và chính xác dựa trên tổng hợp các căn cứ: Kế hoạch kinh doanh, thời gian cao điểm; Định mức lao động đƣợc xây dựng chuẩn xác; kết quả phân tích cơng việc cũng là một căn cứ khơng kém phần quan trọng, cho biết chính xác từng khu vực cần loại lao động gì, trình độ chuyên môn ra sao để thực hiện công việc.

Công việc dự báo cần đƣợc thực hiện sớm, trƣớc khi vào mùa cao điểm khoảng 2 tháng để kịp cho cơng tác chuẩn bị và có kế hoạch ứng phó kịp thời.

Tuyển dụng

Cần xây dựng quy chế tuyển dụng rõ ràng, các phƣơng pháp tuyển dụng áp dụng với từng đối tƣợng, các bƣớc tuyển dụng có thể là:

 Lập và trình kế hoạch tuyển dụng, yêu cầu tuyển dụng

 Lập phƣơng án tổ chức tuyển dụng: Thông báo tuyển dụng và hồ sơ ứng tuyển, Tổ chức thi tuyển hoặc phỏng vấn tuyển dụng

 Thử việc

 Đánh giá thử việc

Đồng thời, liên kết với các cơ sở đào tạo du lịch trên địa bàn thành phố trong việc tiếp nhận sinh viên thực tập, tuyển dụng những sinh viên giỏi sắp ra trƣờng của các trƣờng có đào tạo chuyên ngành du lịch nhằm xây dựng cho mình đội ngũ nhân

 Trƣờng Đại học Nha Trang

 Trƣờng Cao đẳng Nghề Du lịch Nha Trang

 Trƣờng Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật và Du lịch Nha Trang

Tăng ca, tăng giờ

Giải pháp này thƣờng đƣợc áp dụng khi vào mùa cao điểm. Đặc điểm của giải pháp này là tiền lƣơng trả cho giờ phụ trội thƣờng cao hơn so với bình thƣờng.

Hạn chế của giải pháp này:

 Khó có thể áp dụng trong một thời gian dài (vì sức khỏe và luật định khơng cho phép).

 Nếu thực hiện trong một thời gian dài sẽ không hiệu quả.

 Nhân viên sẽ mệt mỏi và làm việc thiếu nhiệt tình khi quay về với chế độ làm việc bình thƣờng.

 Lạm dụng quá mức sẽ có thể dẫn đến tranh chấp xung đột giữa ngƣời lao động và ngƣời sử dụng lao động.

Tuyển dụng tạm thời

Giải pháp này có thể áp dụng khi vào mùa cao điểm, trong các giai đoạn chuyển đổi mùa cao điểm. Hạn chế của hình thức này đó là:

 Nhân viên tạm thời thƣờng có chun mơn kém.

 Có thể họ làm việc thiếu nhiệt tình.

Thuê lao động từ những công ty cho thuê

Hiện nay đã xuất hiện các công ty cho thuê lao động, các công ty này chịu mọi trách nhiệm liên quan đến nhân sự của mình.

Ƣu điểm của giải pháp này:

 Giảm bớt đƣợc các chi phí có liên quan đến nhân sự.

 Các nhân cơng này thƣờng có chun mơn và tính kỷ luật cao hơn với lao động tạm thời.

Hạn chế của giải pháp này: Các lao động thuê thƣờng không đƣợc hƣởng những lợi ích mang tính phúc lợi của cơng ty mình phục vụ nên có tâm lý chán nản (Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội).